Microsoft Office Outlook은 Windows PC에서 가장 널리 사용되는 이메일 클라이언트입니다. 하지만 인기만큼이나 다양한 오류와 문제가 함께 발생하곤 합니다. 이번 글에서는 Outlook에서 이메일을 보낼 때 나타나는 오류 0x80040115를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
이메일을 전송하려고 하면 전송에 실패하고, Outlook에는 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
“지금 서버에 연결할 수 없어서 작업을 완료할 수 없습니다.”
이 오류를 보면 대부분 인터넷 연결 불량이나 끊김 때문이라고 짐작하기 쉽습니다. 실제로 가장 흔한 원인이기도 하지만, 그 외 다른 요인으로 인해 발생할 수도 있습니다. 아래에서 0x80040115 오류를 제거하는 데 활용할 수 있는 다양한 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Outlook 오류 0x80040115 해결 방법
다음 해결 방법들은 Outlook의 0x80040115 오류를 수정하는 데 도움이 됩니다. 효율적인 문제 해결을 위해 아래 순서대로 진행하는 것을 권장합니다.
- 인터넷 연결 문제 해결
- 안전 모드에서 Outlook 실행 후 추가 기능(애드인) 점검
- PC의 DNS 캐시 삭제
- Outlook과 Exchange 간 데이터 암호화 설정
- Microsoft Outlook 설치 복구
아래에서 각 작업의 자세한 수행 방법을 확인하세요.
1. 인터넷 연결 문제 해결
Outlook에서 0x80040115 오류가 발생하는 가장 흔한 원인은 인터넷 연결 불량입니다. 따라서 더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 공유기를 재부팅하고 기본적인 인터넷 연결 점검을 진행하세요.
점검을 마친 후에는 웹 브라우저로 사이트에 접속해 보는 등의 방법으로 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 인터넷 연결에 문제가 없는데도 이메일 전송 시 0x80040115 오류가 계속 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. 안전 모드에서 Outlook 실행 후 추가 기능 점검
설치된 타사 추가 기능(애드인)이 Outlook 오류의 원인일 수 있습니다. 추가 기능이 문제인지 확인하는 좋은 방법은 안전 모드에서 Outlook을 실행하는 것입니다. 안전 모드에서는 추가 기능 없이 프로그램이 실행되기 때문입니다. 이 해결 방법은 세 단계로 나눌 수 있습니다.
먼저 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 실행(Run)을 선택합니다. 실행 대화 상자에 Outlook /safe를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. Outlook이 시작되면 프로필을 선택하고 OK를 누릅니다.
이제 Outlook이 안전 모드로 열렸으며, 어떤 추가 기능도 로드되지 않은 상태입니다. 이 상태에서 이메일을 보낼 수 있는지 확인하세요. 여전히 이메일을 보낼 수 없다면 다음 해결 방법으로 이동합니다. 반면 문제가 해결되어 이메일 전송이 가능하다면, 특정 추가 기능이 문제의 원인이라는 뜻입니다.
어떤 타사 추가 기능이 0x80040115 오류를 일으키는지 바로 알 수 없으므로, 아래 단계를 따라 문제가 되는 추가 기능을 찾아야 합니다.
먼저 Microsoft Outlook을 실행하고 파일(File) 메뉴를 클릭합니다. 옵션(Options)으로 이동한 뒤, Outlook 옵션 창 왼쪽 패널에서 추가 기능(Add-ins) 탭으로 전환합니다.
여기서 설치된 모든 추가 기능을 비활성화합니다. Outlook을 닫고 모든 추가 기능이 비활성화된 상태로 다시 실행한 후 이메일 전송을 시도합니다. 정상적으로 전송된다면, 추가 기능을 하나씩 활성화하면서 다시 이메일을 보내 봅니다.
타사 추가 기능을 하나씩 활성화하다가 0x80040115 오류가 다시 나타나면, 마지막에 활성화한 추가 기능이 원인임을 알 수 있습니다. 해당 추가 기능을 제거하거나 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
3. PC의 DNS 캐시 삭제
많은 사용자가 단순히 DNS 캐시를 삭제하는 것만으로 0x80040115 오류를 해결했다고 보고했습니다. DNS 구성 오류가 원인일 경우 이 방법이 특히 효과적입니다.
먼저 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 시작 버튼을 클릭하고 “cmd”를 검색한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig/flushdns
DNS 캐시 삭제가 완료되면 명령 프롬프트를 종료하고 이메일 전송을 다시 시도합니다. 0x80040115 오류가 사라졌을 것입니다. 오류가 지속된다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
4. Outlook과 Exchange 간 데이터 암호화 설정
제어판을 열고 창 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 큰 아이콘 보기를 선택합니다.
그다음 Mail(Microsoft Outlook)을 클릭하여 메일 설정 창을 엽니다. 프로필 보기(Show Profiles)로 이동하여, 이메일 전송 시 오류가 발생하는 Outlook 프로필을 선택하고 속성(Properties) 버튼을 클릭합니다. 이후 전자 메일 계정(E-mail Accounts)으로 이동합니다.
이메일을 보내는 데 사용 중인 계정을 선택하고 변경(Change) 탭을 클릭한 뒤, 추가 설정(More Settings)으로 이동합니다.
마지막으로 보안(Security) 탭으로 전환하고, Microsoft Office Outlook과 Microsoft Exchange 간 데이터 암호화 옵션의 체크박스를 선택합니다.
확인(OK) 버튼을 눌러 설정을 저장한 후 Microsoft Outlook을 다시 실행합니다.
5. Microsoft Outlook 설치 복구
PC의 다른 응용 프로그램과 마찬가지로 Outlook 설치 파일도 손상될 수 있습니다. 설치가 손상되면 이메일을 보낼 때마다 0x80040115 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 다른 해결 방법이 모두 실패했다면 손상된 Outlook 설치가 원인일 수 있으며, 아래 방법으로 복구할 수 있습니다.
참고: 이 방법은 Outlook을 Microsoft Office 제품군과 함께가 아닌 별도의 응용 프로그램으로 설치한 경우에만 사용할 수 있습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 앱 및 기능(Apps and Features)을 선택합니다. 설치된 프로그램 목록에서 Microsoft Outlook을 찾아 클릭하면 Office 문제 해결사가 열립니다.
Office 문제 해결사 창에서 빠른 복구(Quick Repair) 옵션을 선택하고 Outlook 오류 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정을 거치면 오류가 완전히 사라질 것입니다.
만약 오류가 계속된다면 온라인 복구(Online Repair) 옵션을 선택하세요. 안정적인 인터넷 연결 상태를 유지하고 복구 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 많은 사용자가 이 방법으로 Outlook의 0x80040115 오류를 성공적으로 해결했습니다.
이상으로 Windows 10에서 Microsoft Outlook 오류 0x80040115를 해결하는 다섯 가지 방법을 살펴보았습니다. 위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있을 것입니다.