여러 Windows 11 사용자가 최근에 Windows 11 컴퓨터에서 Teams 앱을 열거나 작업 표시줄에서 Teams' 채팅 아이콘을 클릭할 때 'MS Teams.exe Bad Image Windows 11' 또는 'msteams.exe bad image error 0xc0000020' 오류가 발생한다고 보고했습니다.
이 문제를 조사한 결과 다음과 같은 여러 가지 이유로 인해 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다.
- 손상된 캐시 – 손상된 파일은 컴퓨터와 설치된 응용 프로그램에 많은 손상을 줄 수 있습니다. 손상된 캐시 데이터로 인해 Teams 애플리케이션을 제대로 사용할 수 없습니다.
- 일반 결함 – Microsoft Teams 애플리케이션 또는 운영 체제 내의 결함이나 버그로 인해 당면한 문제가 발생할 수도 있습니다.
- 손상된 애플리케이션 파일 – Windows 프로그램이나 소프트웨어가 시작될 때마다 백그라운드에서 시작되는 여러 백그라운드 프로세스가 있습니다. 그들은 프로그램의 성공적인 실행에 중요합니다. 존재하지 않으면 소프트웨어와 프로그램이 자동으로 실행되지 않습니다. 같은 방식으로 손상된 MS Teams 응용 프로그램 파일은 사전 시작 프로세스가 실패하여 MS Teams가 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다.
이제 Microsoft Teams에서 오류 코드 0xc0000020의 원인을 알았으므로 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
최근 Windows 업데이트 제거
Windows 업데이트 Microsoft 릴리스가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 때때로 Windows 업데이트는 매우 파괴적이며 혼란을 야기하여 전 세계 수억 명의 사용자를 불편하게 할 수 있습니다.
최근에 업데이트를 설치한 후 오류가 발생하기 시작했다면 업데이트가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Windows 키를 누릅니다. + I 키 키보드에서 동시에 Windows 설정을 엽니다.
- Windows 업데이트 선택 왼쪽 패널에서.
- Windows 업데이트 페이지에서 업데이트 기록을 선택합니다. .
- 이제 업데이트 기록 메뉴에서 관련 설정 섹션으로 이동하여 업데이트 제거를 선택합니다. .
- 이제 화면에 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다. 업데이트를 제거하려면 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. .
- 예 선택 계속 진행하려면 확인 메시지에서.
- 업데이트를 제거한 후 0xc0000020 오류가 해결되었는지 확인하세요.
Windows 자동 복구 실행
Windows 운영 체제 내 문제로 인해 문제가 발생한 경우 Windows 자동 복구를 실행하는 것이 좋습니다. 자동 복구 프로그램은 Windows 8 이상 시스템에서 일반적인 부팅 관련 오류를 진단하고 수정할 수 있습니다.
이 유틸리티를 실행하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.
- 부팅 가능한 설치 미디어에서 Windows를 부팅합니다.
- 컴퓨터 수리로 이동 옵션.
- 문제 해결 선택 .
- 이제 고급을 클릭합니다. 자동 복구를 선택합니다. .
- 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 재부팅 시 0xc0000020 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Microsoft 팀 폴더 이름 바꾸기
Windows 운영 체제에는 WindowsApp이라는 중요한 데이터가 들어 있는 폴더가 있으며 권한이 없으면 액세스할 수 없습니다. WindowsApp에는 Microsoft Teams 폴더도 포함되어 있으며 여러 사용자가 Teams 폴더의 이름을 변경하여 고려 중인 문제를 해결했습니다.
이렇게 하는 방법도 있습니다.
- 파일 탐색기를 시작하고 세 개의 점을 클릭하여 옵션을 선택합니다. .
- 보기로 이동 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 확인란을 선택합니다. . 적용 누르기 변경 사항을 저장합니다.
- 이제 C:\Program Files\WindowsApps로 이동합니다. .
- WindowsApp 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. .
- 보안으로 이동> 고급 .
- 변경 누르기 사용자 이름을 입력합니다.
- 확인을 클릭합니다. 저장하려면 진행하세요.
- 그런 다음 적용을 클릭합니다. 뒤에 확인 다시.
- WindowsApp 폴더가 실행되면 MicrosoftTeams로 시작하는 두 개의 폴더를 찾습니다.
- .old를 추가하여 이 폴더의 이름을 바꿉니다. 폴더 이름 끝에.
- 완료되면 PC를 다시 시작하고 0xc0000020 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
로컬 계정 만들기
사용자 계정의 손상 오류 또는 버그로 인해 운영 체제가 작동하기 시작하는 경우가 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 Windows에서 로컬 사용자 계정을 만들어 사용하는 것입니다.
이렇게 하면 오류 코드 0xc0000020을 해결하고 문제 없이 Microsoft Teams를 사용할 수 있기를 바랍니다.
이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Windows 키 누르기 + 나 Windows 11에서 설정 앱을 여세요.
- 설정 메뉴 내에서 화면 왼쪽 상단의 작업 버튼을 클릭하여 사이드 메뉴에 액세스합니다.
- 계정을 클릭합니다. 방금 나타난 사이드라인 메뉴에서.
- 가족 및 기타 사용자를 클릭합니다. 오른쪽 메뉴에서.
- 가족 및 기타 사용자 탭에 들어가면 기타 사용자 섹션으로 이동하여 계정 추가 버튼을 클릭합니다. .
- 첫 번째 프롬프트에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다. 하이퍼링크.
- 다음 화면에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 클릭합니다. 다음 화면이 나타날 때까지 기다리세요.
- 이 PC용 사용자 만들기 페이지에서 로컬 계정 사용자 이름을 입력하고 암호를 추가합니다.
- 로컬 계정의 이름을 지정하고 비밀번호를 추가했으면 다음을 누르십시오. 초기화될 때까지 기다리세요.
- 다음을 클릭합니다. 한 번 더 로컬 계정 생성을 완료합니다. 로컬 계정을 만들면 다른 사용자(가족 및 기타 사용자 탭) 아래에 나타납니다.
SFC 및 DISM 스캔 실행
앞서 언급했듯이 운영 체제 내의 손상 오류로 인해 오류 코드 0xc0000020과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 Windows에는 시스템과 해당 파일의 오류를 자동으로 스캔한 다음 수정할 수 있는 여러 가지 문제 해결 유틸리티가 내장되어 있습니다.
이러한 유틸리티에는 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)의 두 가지가 있습니다. 이 유틸리티는 손상된 시스템 파일을 정상적인 파일로 교체하고 실패한 스토리지 섹터를 새로운 파일로 교체합니다.
명령 프롬프트를 통해 Windows 11에서 SFC 및 DISM 스캔을 실행하는 것이 좋습니다. 손상 오류로 인해 문제가 발생한 경우 이러한 유틸리티를 실행하는 것이 좋습니다.
작업 표시줄 채팅 재설정
작업 표시줄의 채팅 아이콘을 클릭해도 보기 오류가 발생한다는 점을 고려하여 작업 표시줄 채팅을 공장 출하 상태로 재설정해 보세요. 작업 표시줄 채팅을 재설정하면 원래의 오류 없는 상태로 복원되어 발생할 수 있는 모든 버그나 결함이 수정됩니다.
Windows 11에서 작업 표시줄 채팅을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키를 누릅니다. + 나 키 키보드에서 동시에 Windows 설정을 시작합니다.
- 설정 창에서 앱을 선택합니다. 왼쪽에서 앱 및 기능을 클릭합니다. .
- 찾기 Microsoft Teams 다음 창에서 점 세 개를 클릭하세요.
- 고급 옵션 선택 .
- 종료 버튼을 클릭합니다. .
- 그런 다음 재설정 버튼을 클릭합니다. 확인합니다.
- 작업 표시줄로 이동하여 채팅을 열고 다른 계정으로 로그인합니다.
MS Teams 제거 및 재설치
위의 해결 방법으로 오류 0xc0000020이 수정되지 않은 경우 일부 MS Teams 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 쉬운 수정은 MS Teams를 완전히 제거하고 최신 최신 복사본을 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
- 작업 표시줄에서 MS Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다. . 그러면 백그라운드에서 모든 MS Teams 프로세스가 종료됩니다.
- 이제 제어판을 입력합니다. 작업 표시줄의 검색 영역에서 열기를 클릭합니다. .
- 프로그램 제거를 선택합니다. 프로그램 섹션에서. 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다.
- Microsoft Teams 선택 설치된 프로그램 목록에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 제거를 선택합니다. . 이렇게 하면 MS Teams 제거가 시작됩니다.
- Windows 키를 누릅니다. + R 키 키보드에서 실행을 엽니다. 대화 상자.
- %appdata%를 입력합니다. 대화 상자의 텍스트 필드에서 확인을 클릭합니다. . Windows에 설치된 애플리케이션 및 서비스의 데이터 파일이 포함된 AppData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
- Microsoft 폴더를 열고 Teams 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 삭제를 선택합니다. .
- 완료되면 실행을 엽니다. Windows를 눌러 대화 상자를 다시 + R 키 동시에.
- %Programdata%를 입력합니다. 텍스트 입력란에 입력하고 확인을 클릭합니다. . 컴퓨터에는 설치한 프로그램과 관련된 데이터 파일이 들어 있는 ProgramData라는 숨겨진 폴더가 있습니다.
- Microsoft 폴더를 열고 Teams 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 삭제를 선택합니다. . 이제 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 성공적으로 제거했습니다.
- 공식 Microsoft Teams 다운로드 웹페이지에서 최신 업데이트된 Microsoft Teams 데스크탑 설정 사본을 다운로드한 다음 설치하십시오. 이것이 0xc0000020 오류에 도움이 되기를 바랍니다.