Windows 10 버전 2004부터 Microsoft는 Cortana를 Windows 10 운영체제에서 분리했습니다. 현재 Cortana는 독립 실행형 앱으로 제공되며, 예전에 지원하던 대부분의 특수 기능은 더 이상 제공되지 않습니다. 남아 있는 기능은 기본적인 음성 명령 수준입니다. Win+C 키를 눌러 Cortana를 실행할 수 있지만, 실행 시 "죄송합니다. 현재 영어(인도)로는 Cortana를 사용할 수 없습니다"와 같은 오류 메시지가 표시된다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
포럼 사용자들의 보고에 따르면, Windows 10 2004 업데이트 적용 이후 Cortana가 사라졌다는 사례가 여럿 확인되었습니다.
Windows 10에서 Cortana를 사용할 수 없는 경우
Cortana는 다양한 언어를 지원하지만, 컴퓨터의 언어 설정이 지원 목록에 없으면 비활성화될 가능성이 높습니다. 다만 다른 방법으로 Cortana를 활성화한 경우에는 위와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 해결 방법은 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 Cortana가 지원하는 언어로 시스템 언어를 변경하는 것이고, 두 번째는 Microsoft Store에서 Cortana 앱을 설치하는 것입니다. 어느 쪽이든 언어와 국가·지역 지원 여부가 모두 중요합니다.
Cortana가 지원하는 언어로 설정하기
다음은 전 세계적으로 Cortana를 사용할 수 있는 국가별 언어 목록입니다:
- 호주: 영어
- 브라질: 포르투갈어
- 캐나다: 영어/프랑스어
- 중국: 중국어(간체)
- 프랑스: 프랑스어
- 독일: 독일어
- 인도: 영어
- 이탈리아: 이탈리아어
- 일본: 일본어
- 멕시코: 스페인어
- 스페인: 스페인어
- 영국: 영어
- 미국: 영어
위 목록을 참고하여 Windows 언어를 설정하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 설정 > 시간 및 언어 > 언어 메뉴를 엽니다.
- 위 목록에 있는 언어 중 하나를 기본 언어 또는 선호 언어로 선택합니다.
- 설정을 마친 후 Cortana를 다시 실행하면 정상적으로 작동할 것입니다.
Microsoft Store에서 Cortana 설치하기
컴퓨터에 Cortana 자체가 설치되어 있지 않다면 직접 설치할 수 있습니다. 의외로 들릴 수 있지만 실제로 필자에게도 이런 일이 발생했습니다. 2004 업데이트를 설치할 때 Cortana가 함께 설치되었지만, 이후 사라져 버린 것입니다. 시스템 설정에서 무언가를 변경한 것이 원인으로 추측됩니다. 만약 컴퓨터에서 Cortana를 찾을 수 없다면, 제공된 링크를 통해 Windows 10용 Cortana를 설치하세요. 링크를 클릭하면 Microsoft Store가 열리고, Cortana 항목이 표시되면 '가져오기' 버튼을 클릭하면 됩니다.
Cortana 설치가 완료되면 작업표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Cortana가 활성화되어 있는지 확인하세요. 이후에는 Win + C 단축키를 눌러 Cortana를 실행할 수 있습니다. 즉시 듣기 모드로 전환되며, 이메일 확인, 회의 일정 등록 등 간단한 작업들을 음성으로 처리할 수 있습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바라며, Cortana를 성공적으로 설치하고 오류를 해결하셨기를 바랍니다.