정상적인 시간 동안 컴퓨터를 사용했다면 결국 Windows 10 PC에서 다양한 네트워크 관련 문제를 경험하게 될 것입니다. 이러한 가능한 문제 중 하나는 PC에 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다"라고 표시되는 경우입니다. 이 경우 PC가 기본 게이트웨이(일반적으로 홈 라우터)를 찾을 수 없기 때문에 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
이 오류가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 네트워크 어댑터의 드라이버가 오래되었거나 라우터가 컴퓨터와 호환되지 않는 Wi-Fi 주파수를 사용하기 때문일 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 PC에서 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 오류를 잠재적으로 수정하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 기사에서는 라우터가 정상이지만(다른 장치가 라우터에 연결하여 인터넷에 연결할 수 있음) 랩톱이나 PC가 아닌 것으로 가정합니다.
TCP/IP 스택 재설정
Windows 10에서 게이트웨이 오류를 수정하는 한 가지 방법은 TCP/IP 스택을 재설정하는 것입니다. 이렇게 하면 TCP/IP 설정을 유지하는 스택이 재설정되고 스택이 기본값으로 돌아갑니다. 어딘가에 IP 설정이 잘못 구성되어 있으면 수정될 수 있습니다.
- 시작 열기 메뉴에서 명령 프롬프트 검색 , 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 예 누르기 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서.
- PC에서 IPv4를 사용하는 경우 netsh int ipv4 reset을 입력합니다. 명령 프롬프트 창에서 Enter 키를 누릅니다. .
- IPv6을 사용하는 경우 netsh int ipv6 reset을 입력합니다. 대신.
- PC가 IPv4를 사용하는지 IPv6을 사용하는지 모르는 경우 두 명령을 모두 실행하면 그 중 하나가 IP 스택을 재설정합니다.
컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
네트워크 어댑터 비활성화 및 활성화
Windows 10에서는 네트워크 어댑터를 비활성화 및 활성화할 수 있습니다. 이는 다양한 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 유용합니다. 이 옵션을 켜거나 끄고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 누릅니다. 키보드의 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷 선택 기본 설정 화면에서
- 다음 화면에서 아래로 스크롤하여 어댑터 옵션 변경을 선택합니다. .
- 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다. .
- 어댑터 아이콘이 회색으로 표시되어 어댑터가 비활성화되었음을 나타냅니다.
- 약 30분 동안 기다린 다음 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다. .
PC가 네트워크에 다시 연결될 때까지 기다립니다. 오류가 지속되면 아래 방법을 시도해 보세요.
일시적으로 바이러스 백신 끄기
대부분의 바이러스 백신 프로그램에는 네트워크 작동을 방해할 수 있는 웹 안전 기능이 있기 때문에 바이러스 백신으로 인해 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 오류가 발생할 수도 있습니다. McAfee 바이러스 백신을 사용하는 경우 특히 그렇습니다.
바이러스 백신을 끄고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇다면 네트워크에 문제를 일으키지 않도록 바이러스 백신 설정을 조정해야 합니다. 이를 수행하는 단계는 사용하는 바이러스 백신 프로그램에 따라 다르지만 바이러스 백신 지원 사이트에서 단계를 찾아야 합니다.
바이러스 백신 설정을 조정해도 도움이 되지 않으면 새로운 바이러스 백신 프로그램을 찾아야 할 때입니다.
네트워크 어댑터 문제 해결사 사용
Windows 10에는 PC의 문제를 진단하는 데 도움이 되는 문제 해결사 세트가 포함되어 있습니다. 그 중 하나는 네트워크 문제를 찾아 수정하는 데 도움이 되는 네트워크 어댑터 문제 해결사입니다.
이 문제 해결사를 사용하여 PC에서 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 오류를 해결할 수 있습니다. 문제 해결사가 문제가 무엇인지 알려주고 문제 해결을 위한 도움을 제공합니다.
- Windows + I 누르기 키보드에서 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 선택 설정 창에서
- 문제해결 선택 왼쪽에서 추가 문제해결 도구를 선택합니다. 오른쪽에 있습니다.
- 네트워크 어댑터 찾기 목록에서 선택한 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다. .
- 문제 해결사가 네트워크 어댑터의 문제를 찾을 때까지 기다립니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계로 이동하세요.
네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
"기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다" 오류는 오래된 네트워크 드라이버의 결과일 수 있습니다. 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 드라이버를 업데이트하는 것입니다. Windows 10이 자동으로 드라이버를 검색하고 설치하도록 하거나 이미 드라이버를 다운로드한 경우 드라이버 파일을 로드할 수 있습니다.
다음 단계를 따르십시오:
- 시작 열기 메뉴에서 장치 관리자를 검색하여 선택합니다. 결과에서.
- 네트워크 어댑터 선택 어댑터 목록을 봅니다.
- 이 목록에서 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
- 자동으로 드라이버 검색 선택 Windows에서 드라이버 업데이트 방법을 물으면 적합한 드라이버를 찾아줍니다.
- 드라이버 파일을 로드할 드라이버를 이미 다운로드한 경우 두 번째 옵션을 선택하고 Windows에서 드라이버를 설치합니다.
무선 라우터의 주파수 변경
많은 최신 무선 라우터는 5GHz를 기본 주파수로 사용하지만 모든 네트워크 어댑터가 이 주파수와 호환되는 것은 아닙니다. 이로 인해 기기에 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 오류가 표시되는 경우가 있습니다.
다행히 대부분의 라우터에서는 주파수를 2.4GHz 주파수로 변경할 수 있으므로 네트워크가 PC의 네트워크 어댑터와 호환될 수 있습니다.
라우터의 설정 메뉴에 액세스하여 무선 네트워크 주파수를 변경합니다. 대부분의 라우터의 경우 192.168.1.1 만 입력하면 됩니다. 라우터에 연결된 동안 브라우저에서 현재 라우터 주파수를 지원하는 장치에서 이 작업을 수행하십시오.
그래도 작동하지 않거나 IP 주소가 다른 경우 가이드를 확인하여 무선 라우터(기본 게이트웨이)의 IP 주소를 확인하세요.
그런 다음 무선 네트워크 설정 메뉴로 이동하여 주파수를 변경해야 합니다. 기기를 네트워크에 다시 연결하면 문제가 해결될 것입니다.
Windows 10이 네트워크 어댑터를 끄지 못하도록 방지
전원을 절약하기 위해 Windows 10은 네트워크 어댑터를 포함하여 컴퓨터의 다양한 장치를 자동으로 끕니다. 어댑터를 사용하는 동안 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다" 오류가 발생할 수 있습니다.
네트워크 어댑터의 절전 옵션을 비활성화하면 PC가 에너지를 절약하기 위해 어댑터를 끄지 못하게 할 수 있습니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다. .
- 네트워크 어댑터 선택 장치 관리자에서 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 전원 관리 선택 속성 창의 탭
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 기기를 끌 수 있음 확인란을 선택 해제합니다. . 그런 다음 확인을 선택합니다. 하단에 있습니다.
PC에서 자동 로그인 비활성화
자동 로그인은 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 오류와 직접적으로 관련이 없지만 일부 사용자는 아래 단계에 따라 비활성화할 가치가 있다고 보고합니다.
- Windows + R 누르기 키보드에서 실행을 엽니다. 상자.
- netplwiz를 입력합니다. 실행에서 Enter 키를 누릅니다. .
- 사용자가 이 컴퓨터를 사용하려면 사용자 이름과 암호를 입력해야 함을 활성화합니다. 체크박스. 그런 다음 적용을 선택합니다. 뒤에 확인 .
이 옵션을 언제든지 다시 켤 수 있으므로 PC에 자동으로 로그인하는 기능을 잃지 않습니다.
"기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다" 오류가 지속되면 어떻게 해야 합니까?
"기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다" 오류가 계속 발생하는 경우 라우터를 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 잘못된 설정이 수정되고 잠재적으로 문제가 해결됩니다.
이렇게 하면 모든 설정이 지워지고 라우터를 다시 구성해야 합니다. 그래도 작동하지 않으면 최후의 수단으로 Windows 10 PC를 재설정하십시오. 이렇게 하면 모든 파일과 설정이 삭제되지만 PC의 많은 문제가 해결됩니다.
문제가 해결되지 않은 경우 댓글로 알려주시면 다시 연락드리겠습니다.