DHCP 오류는 네트워크에서 장치에 IP 주소를 할당하는 역할을 하는 서버가 컴퓨터에 IP 주소를 정상적으로 부여하지 못할 때 발생합니다. DHCP 설정에 문제가 생기면 인터넷 연결 자체가 끊어질 수 있기 때문에, 오류 메시지는 다양한 형태로 나타나지만 결과적으로 인터넷에 접속할 수 없게 됩니다.
참고: 이 글에서 소개하는 해결 방법은 모든 Windows 10 PC에 적용됩니다.
DHCP 오류의 원인
DHCP 오류는 크게 두 가지 원인으로 발생합니다. 하나는 DHCP 서버가 IP 주소를 할당할 수 있도록 컴퓨터나 장치 쪽에 설정된 구성 문제이고, 다른 하나는 DHCP 서버 자체의 구성 문제입니다.
구체적으로 말하면, 네트워크의 DHCP 서버나 라우터가 장치의 IP 주소를 자동으로 조정하지 못해 네트워크에 정상적으로 접속하지 못하는 상황에서 오류가 발생합니다. 이로 인해 웹 브라우저로 인터넷에 접속하려 할 때 네트워크 연결 오류가 나타나게 됩니다.
DHCP 오류가 까다로운 이유는 오류 메시지에 'DHCP'라는 단어가 언급되지 않는 경우가 많기 때문입니다. 따라서 원인을 파악하기 어려울 수 있습니다.
DHCP 오류 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 시도하면서 오류가 해결될 때까지 진행해 보세요.
1. Windows 네트워크 문제 해결사 실행
인터넷 연결 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 Windows의 자동 수정 기능을 이용하는 것입니다. Windows 작업 표시줄에서 네트워크 연결 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 해결을 선택하세요. 네트워크 문제 해결사가 인터넷 연결에 문제를 일으킬 수 있는 설정을 자동으로 진단합니다. DHCP 설정이 오류의 원인으로 확인되면 이 수정 사항 적용을 선택해 제안된 변경 사항을 적용하세요.
2. DHCP 어댑터 설정 확인
기본적으로 네트워크의 DHCP 서버나 라우터는 컴퓨터에 IP 주소를 자동으로 할당하도록 되어 있습니다. 하지만 이 옵션이 비활성화되어 있을 수 있으므로, 네트워크 어댑터 설정에서 해당 기능이 켜져 있는지 반드시 확인하세요.
3. DHCP 라우터 설정 확인
가정용 네트워크에서는 라우터의 DHCP 설정이 네트워크에 연결된 장치들의 IP 주소를 관리합니다. DHCP 할당 시작 주소와 끝 주소가 게이트웨이 주소와 일치하는지 확인하세요.
4. IT 지원팀에 문의
일반적인 회사 네트워크에서는 DNS 서버가 장치들의 IP 주소를 관리하며, 모든 DHCP 설정은 IT 부서에서 관리합니다. 네트워크 연결에 문제가 있다면 회사의 IT 헬프데스크에 문의하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Kindle Fire HDX에서 DHCP 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
가장 간단한 방법은 IP 유형을 동적(DHCP)에서 고정(정적)으로 변경하는 것입니다. 설정 > WiFi로 이동한 후, 현재 연결된 네트워크를 길게 누르고 네트워크 수정을 선택하세요. 이후 고급 옵션 표시 > IP 설정을 고정(Static)으로 지정을 선택하면 됩니다.
크롬북(Chromebook)에서 DHCP 오류가 발생하면 어떻게 해결하나요?
크롬북에서 DHCP 오류가 발생하는 가장 흔한 원인은 운영체제가 오래되었기 때문입니다. 업데이트를 확인하려면 시간 > 설정 > Chrome OS 정보 > 업데이트 확인 순서로 이동하세요.