오류 524란 무엇인가요?
524 시간 초과 발생(A Timeout Occurred) 오류는 Cloudflare에서만 표시되는 HTTP 상태 코드로, 서버와의 연결이 시간 초과로 인해 종료되었음을 의미합니다.
상황에 따라 이 오류 메시지는 웹페이지 로딩을 막거나, 온라인 게임 플랫폼 로그인을 방해하거나, 특정 소프트웨어 사용에 지장을 줄 수 있습니다.
또한 게임이나 애플리케이션은 오프라인 상태에서는 정상적으로 작동하지만, 온라인 기능에 접근하려고 할 때만 524 오류가 나타나는 경우도 있습니다.
524 오류는 대부분 다음과 같이 두 줄 형태로 화면에 표시됩니다.
Error 524
A timeout occurred
오류 524 메시지는 운영체제와 기기의 종류에 관계없이 어떤 환경에서도 나타날 수 있다는 점을 기억해 두세요.
오류 524의 주요 원인
오류 524는 Cloudflare가 관련된 상황에서 발생합니다. 이 오류는 Cloudflare가 통신해야 할 서버와의 연결은 성공적으로 수립했지만, 해당 서버가 응답하는 데 너무 오랜 시간이 걸렸다는 뜻입니다.
웹사이트 접속 중이나 앱의 특정 기능 사용 중에 이 오류를 만났다면, 방문자 입장에서 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 우선 서비스나 앱 소유자에게 문제를 알리는 것이 좋습니다. 다만 아래에서 소개하는 몇 가지 예외적인 해결 방법도 있습니다.
반면, 직접 운영하는 웹사이트에서 524 오류가 발생하고 있다면 시도해 볼 만한 해결책이 몇 가지 있습니다.
방문자를 위한 오류 524 해결 방법
브라우저에서 오류가 보이면 웹페이지를 새로 고침하고, 프로그램에서 오류가 나타나면 프로그램을 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 간단한 재시작만으로 해결되는 일시적인 문제일 가능성이 있습니다.
프로그램을 완전히 제거한 후, 개발사 공식 웹사이트나 설치 디스크에서 최신 버전을 내려받아 다시 설치하세요.
일부 사용자들은 이 방법으로 524 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 서버와의 연결이 새로 수립되기 때문입니다. 다만 이 방법은 브라우저가 아닌 프로그램, 예를 들어 게임 서버에 연결하는 애플리케이션에서 오류가 발생했을 때 더욱 효과적입니다.
Origin 게임 플랫폼에서 오류가 발생한다면 계정에 설정된 제한이 원인일 수 있습니다. 자녀 계정은 온라인 플레이, 친구와의 대화, Origin 스토어에서의 게임 다운로드 등 여러 기능이 제한됩니다.
이것이 오류 코드 524가 표시되는 원인이라면, 자녀 계정에 로그인하여 정식(성인) 계정으로 업그레이드해야 합니다. 단, 계정 소유자의 생년월일을 수정하는 경우를 제외하면 미성년자 신분에서 벗어나야만 업그레이드가 가능하며, 자녀 계정이 업그레이드 자격을 갖추면 알림을 받게 됩니다.
웹사이트나 서비스의 인기에 따라 예상치 못한 방문자 급증이 원인일 수도 있습니다. 이 경우 서버 리소스에 부담이 가중되어 시간 초과 오류가 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 잠시 기다렸다가 다시 시도하는 것 외에 뾰족한 방법이 없습니다.
팁: 524 오류로 인해 사이트에 접속할 수 없다면, Wayback Machine(웹 아카이브)에서 해당 페이지를 검색해 과거에 저장된 버전을 열람해 볼 수 있습니다.
웹사이트 소유자라면? 서버 측 해결 방법
웹사이트 소유자이거나 서버 설정을 변경할 권한이 있다면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
웹사이트의 모든 플러그인을 비활성화한 후, 오류 524가 발생했던 작업을 다시 반복해 보세요. 오류가 사라졌다면 플러그인을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 플러그인이 원인인지 정확히 찾아낼 수 있습니다.
DDoS 공격으로 인한 서버 부하 증가가 524 오류의 원인일 수 있습니다. 이 경우 Cloudflare에서 DDoS 보호 기능을 활성화하세요.
반대로 합법적인 트래픽이 갑자기 크게 증가해 오류가 발생했다면, 늘어난 방문자를 원활히 감당할 수 있도록 호스팅 요금제를 상향하는 것을 검토해 보세요.
실행 시간이 긴 프로세스는 Cloudflare DNS 앱에서 프록시되지 않은(회색 구름 아이콘) 하위 도메인으로 옮기세요. 오리진 서버로부터 100초(엔터프라이즈 고객은 600초) 이상 응답을 받지 못한 HTTP 요청은 시간 초과로 처리되며, 그 결과 524 오류가 화면에 표시됩니다.
일부 524 오류는 사용자가 통제할 수 없는 외부 요인으로 발생하기도 합니다. 이럴 때는 호스팅 업체에 연락하여 오류 코드, 오류가 발생한 시간대(타임존), 오류가 발생한 URL을 알려주세요. 업체에서 서버 로그와 메모리 사용량을 확인해야 할 수 있습니다.