401 Unauthorized 오류는 HTTP 상태 코드 중 하나로, 유효한 사용자 ID와 비밀번호로 로그인하기 전까지는 해당 페이지에 접근할 수 없다는 의미입니다.
방금 로그인했는데도 401 오류가 나타났다면, 입력한 인증 정보가 어떤 이유로든 유효하지 않았다는 뜻입니다.
401 오류 메시지는 각 웹사이트, 특히 대형 사이트에서 자체적으로 커스터마이징하는 경우가 많습니다. 따라서 아래와 같은 일반적인 형태 외에 다양한 방식으로 표시될 수 있습니다.
- 401 Unauthorized
- Authorization Required
- HTTP Error 401 - Unauthorized
이 오류는 웹페이지처럼 웹 브라우저 창 안에 표시됩니다. 대부분의 HTTP 오류와 마찬가지로, 운영체제나 브라우저 종류에 관계없이 모든 환경에서 발생할 수 있습니다.
401 Unauthorized 오류 해결 방법
URL 확인하기
주소창의 URL에 오타가 없는지 먼저 확인하세요. URL을 잘못 입력했거나, 클릭한 링크가 인증된 사용자만 접근 가능한 주소를 가리키고 있을 때 401 오류가 발생할 수 있습니다.
정식 로그인 페이지 이용하기
URL이 올바르다고 확신한다면 해당 사이트의 메인 페이지로 이동해 Login(로그인) 또는 Secure Access(보안 접속) 링크를 찾아보세요. 그곳에서 인증 정보를 입력한 후 다시 페이지에 접속해 보세요.
계정이 없거나 비밀번호를 잊어버렸다면, 사이트에서 제공하는 회원가입 또는 비밀번호 재설정 절차를 따르면 됩니다.
팁: 비밀번호를 기억하는 것이 어렵다면 비밀번호 관리자를 사용해 보세요. 하나의 마스터 비밀번호만 기억하면 됩니다.
페이지 새로고침하기
단순해 보이지만, 페이지를 닫았다가 다시 여는 것만으로 401 오류가 해결되는 경우가 있습니다. 페이지가 제대로 로드되지 않아 발생한 오류라면 새로고침으로 충분히 해결될 수 있습니다.
브라우저 캐시 삭제하기
브라우저에 저장된 잘못된 로그인 정보가 로그인 과정을 방해하고 401 오류를 일으킬 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 문제가 있는 파일들이 제거되고, 서버에서 최신 파일을 직접 내려받을 기회가 생깁니다.
웹사이트 관리자에게 문의하기
접속하려는 페이지에 인증이 필요 없는 것이 분명하다면, 401 오류는 서버 측 실수일 가능성이 있습니다. 이 경우 웹사이트 소유자나 관련 담당자에게 연락하여 문제를 알려주는 것이 좋습니다.
팁: 일부 사이트는 webmaster@website.com 형식의 이메일로 연락할 수 있습니다(website.com을 실제 도메인으로 교체). 그렇지 않으면 사이트의 Contact(문의) 페이지에서 구체적인 연락 방법을 확인하세요.
401 오류의 다른 표시 형태
Microsoft IIS 웹 서버를 사용하는 사이트에서는 401 오류에 대해 더 자세한 정보를 제공합니다. 주요 하위 코드는 다음과 같습니다.
| Microsoft IIS 401 오류 코드 | |
|---|---|
| 오류 코드 | 설명 |
| 401.1 | 로그인 실패 |
| 401.2 | 서버 설정 문제로 인한 로그인 실패 |
| 401.3 | 리소스 ACL(접근 제어 목록)로 인한 권한 없음 |
| 401.4 | 필터에 의한 인증 실패 |
| 401.5 | ISAPI/CGI 애플리케이션에 의한 인증 실패 |
| 401.501 | 접근 거부: 동일 클라이언트 IP의 요청 과다 — 동시 요청 속도 제한 초과 |
| 401.502 | 금지됨: 동일 클라이언트 IP의 요청 과다 — 최대 요청 속도 제한 초과 |
| 401.503 | 접근 거부: 해당 IP가 IP 제한 차단 목록에 포함됨 |
| 401.504 | 접근 거부: 해당 호스트명이 IP 제한 차단 목록에 포함됨 |
IIS 전용 상태 코드에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 'IIS 7 이상 버전의 HTTP 상태 코드' 공식 문서에서 확인할 수 있습니다.
401 Unauthorized와 유사한 오류들
다음 오류들 역시 클라이언트 측 오류이며, 401 Unauthorized 오류와 관련이 있습니다.
- 400 Bad Request (잘못된 요청)
- 403 Forbidden (접근 금지)
- 404 Not Found (페이지를 찾을 수 없음)
- 408 Request Timeout (요청 시간 초과)
또한 자주 보이는 500 Internal Server Error(내부 서버 오류)처럼 서버 측 HTTP 상태 코드도 여러 종류가 존재합니다.