Steam의 Windows 10 클라이언트는 백그라운드에서 Steam 클라이언트 서비스(Steam Client Service)에 의존하여 원활하게 작동합니다. 이 서비스는 게임 설치, 다운로드 콘텐츠 업데이트, 지원 게임의 치티탐지 기능 활성화 등 중요한 작업을 담당합니다.
하지만 Steam을 실행할 때마다 'Steam 서비스 오류(Steam Service Error)' 메시지가 반복해서 나타난다면, 권한 부족, 잘못 구성된 서비스, 또는 손상된 Steam 설치가 원인일 가능성이 높습니다.
아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 따라 하다 보면 Windows 10 PC에서 발생하는 'Steam 서비스 오류'를 해결할 수 있을 것입니다.
Steam 서비스 재설치하기
'Steam 서비스 오류' 메시지에는 서비스 설치(Install Service) 옵션이 함께 표시됩니다. 이 옵션을 사용하면 Steam 클라이언트 서비스를 다시 설치할 수 있으므로, 아직 시도하지 않았다면 해당 버튼을 선택해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
만약 PC를 재부팅한 후 Steam을 다시 실행했을 때 동일한 오류가 반복된다면, 아래의 다른 해결 방법을 계속 진행하세요.
관리자 권한으로 Steam 실행하기
'Steam 서비스 오류'는 대부분 Steam 권한 부족으로 인해 발생합니다. 이를 배제하려면 Steam을 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
바탕 화면에 Steam 아이콘이 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택하세요. 시작 메뉴를 통해 앱을 여는 경우에는 Steam을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 더 보기 > 관리자 권한으로 실행을 선택하면 됩니다.
관리자 권한으로 실행했을 때 오류가 더 이상 나타나지 않는다면, 항상 관리자 권한으로 Steam이 실행되도록 설정할 수 있습니다.
1. 파일 탐색기를 열고 내 PC > 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Steam 폴더로 이동합니다.
2. steam.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
3. 호환성 탭으로 전환합니다.
4. 설정 항목에서 이 프로그램을 관리자 권한으로 실행 체크박스를 활성화합니다.
5. 적용 > 확인을 차례로 클릭합니다.
Steam 클라이언트 서비스 구성 변경하기
기본적으로 Steam 클라이언트는 필요할 때만 Steam 클라이언트 서비스를 호출합니다. 이 과정에서 서비스를 제대로 시작하지 못하면 'Steam 서비스 오류'가 발생합니다. 이 경우 Steam 클라이언트 서비스가 운영체제와 함께 자동으로 시작되도록 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 서비스 목록에서 Steam Client Service를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
3. 일반 탭에서 시작 유형을 자동으로 변경합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
5. 컴퓨터를 재시작하고 Steam을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Steam 클라이언트 서비스 복구하기
'Steam 서비스 오류'가 계속 나타난다면 Steam 클라이언트 서비스를 직접 복구해야 합니다. 명령 프롬프트에서 간단한 명령어 한 줄만 실행하면 되므로 절차는 비교적 간단합니다.
1. Windows + S 키를 눌러 Windows 검색을 연 후 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택해 관리자 권한의 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 아래 명령어를 복사하여 붙여넣습니다.
"C:\Program Files (x86)\Steam\bin\SteamService.exe" /repair
3. Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
Windows 방화벽에 Steam 허용하기
Steam이 인터넷에 제대로 연결할 수 있는 권한이 없으면 'Steam 서비스 오류'가 나타날 수 있습니다. 따라서 Windows 방화벽 설정을 확인하여 모든 것이 올바르게 구성되어 있는지 점검하는 것이 좋습니다.
1. 시스템 트레이에서 Windows 보안 아이콘을 클릭합니다.
2. 방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽을 통해 앱 허용으로 이동합니다.
3. 설정 변경을 클릭합니다.
4. Steam과 Steam Web Helper 옆의 체크박스를 모두 활성화합니다.
방화벽 목록에서 Steam 또는 Steam Web Helper가 보이지 않는다면 다른 앱 허용을 클릭한 후 아래 경로의 파일을 직접 추가하세요.
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe
- Steam Web Helper: C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe
5. 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.
자체 방화벽 기능을 갖춘 서드파티 백신 프로그램을 사용 중이라면, 해당 프로그램의 설정 창을 열어 Steam을 예외 목록에 추가해야 합니다.
손상된 시스템 파일 복구하기
Windows 10에는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있는 시스템 파일 검사기(System File Checker)라는 명령줄 도구가 내장되어 있습니다. 'Steam 서비스 오류'가 운영체제 자체의 문제에서 비롯된 것이라면 이 도구를 실행하면 도움이 됩니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 아래 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
3. Enter 키를 눌러 검사를 시작합니다.
Windows 10 업데이트하기
오래된 버전의 Windows 10을 사용 중이거나 운영체제 업데이트를 계속 미뤄왔다면, Steam 같은 프로그램이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 운영체제를 최신 상태로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. 시작 메뉴를 열고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭합니다.
3. 다운로드 및 설치를 선택하여 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트합니다.
Windows 10 이전 버전으로 복원하기
미리 Windows 10에서 시스템 복원을 설정해 둔 상태라면, Steam이 문제없이 작동하던 시점으로 운영체제를 되돌려 보는 것도 좋은 방법입니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. sysdm.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 시스템 보호 탭으로 이동한 후 시스템 복원을 클릭합니다.
4. 가장 최근 변경 사항을 되돌리려면 권장 복원을 선택하고, 다른 복원 지점을 지정하려면 다른 복원 지점 선택을 고릅니다.
5. 다음을 클릭하고 시스템 복원 마법사의 안내에 따라 운영체제를 복원합니다.
Steam 제거 후 재설치하기
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 Steam을 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 손상된 Steam 설치로 인한 'Steam 서비스 오류'는 재설치로 해결할 수 있습니다. 게임 데이터를 보관하고 싶다면 관련 폴더를 다른 위치로 미리 복사해 두면 됩니다.
1. 파일 탐색기를 열고 내 PC > 로컬 디스크(C:) > Program Files (x86) > Steam 폴더로 이동합니다.
2. 게임 데이터가 담긴 steamapps 폴더를 복사하여 PC의 다른 위치에 붙여넣습니다.
3. 시작 메뉴를 열고 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다.
4. 목록에서 Steam을 선택한 후 제거를 클릭해 컴퓨터에서 삭제합니다.
5. Steam 공식 홈페이지에서 설치 프로그램을 다운로드해 실행하여 Steam을 다시 설치합니다. 설치가 완료되면 steamapps 폴더를 Steam 디렉터리로 다시 복사합니다.
Steam 서비스 오류 해결 완료
대부분의 경우 Steam 클라이언트를 관리자 권한으로 실행하거나 Steam 클라이언트 서비스가 자동으로 시작되도록 설정하는 것만으로도 Windows 10의 'Steam 서비스 오류'를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 위에서 소개한 고급 해결 방법들을 순서대로 적용해 보면 분명히 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.