ERR_CONTENT_DECODING_FAILED 오류 원인과 해결 방법 완벽 가이드

웹 서핑 중 ERR_CONTENT_DECODING_FAILED 오류 메시지를 마주한 적이 있으신가요? 이 오류는 거의 모든 브라우저에서 발생할 수 있으며, 특정 웹사이트를 로딩할 때 나타나기도 하고 새 서버로 마이그레이션한 후에 갑자기 발생하기도 합니다. 문제는 페이지를 몇 번 새로고침해도 오류가 계속 지속된다는 점입니다. 이번 글에서는 이 오류가 발생하는 주요 원인을 짚어보고, 문제를 완전히 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

ERR_CONTENT_DECODING_FAILED 오류의 주요 원인

안타깝게도 이 오류를 유발하는 원인을 단 하나로 특정하기는 어렵습니다. 다만 실제로 가장 흔하게 보고되는 원인들은 다음과 같습니다.

• 잘못된 인코딩 선언: HTTP 요청 헤더가 실제로는 gzip으로 인코딩되지 않은 콘텐츠를 gzip 인코딩 상태라고 잘못 표시하는 경우가 있습니다. 이 경우 디코딩 과정에서 충돌이 발생해 오류가 나타납니다.
• 브라우저 캐시 및 쿠키: 캐시는 로딩 속도를 높이고 더욱 매끄러운 사용 경험을 제공하기 위해 저장되는 데이터이며, 쿠키도 비슷한 목적으로 사용됩니다. 그러나 시간이 지나면 이런 데이터가 손상되어 브라우저의 핵심 요소와 충돌할 수 있습니다.
• 프록시/VPN: 프록시나 VPN이 디코딩 과정에 문제를 일으켜 브라우저가 웹페이지를 정상적으로 불러오지 못하게 할 수 있습니다.
• 소켓 풀(Socket Pools): 소켓 풀링이 활성화되면 브라우저는 매번 새 소켓을 만들지 않고 기존 소켓 풀을 재사용합니다. 이 소켓 풀이 손상되면 디코딩 과정이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• DNS 설정: DNS 정보 역시 성능 향상을 위해 컴퓨터에 저장됩니다. 시간이 지나며 이 정보가 손상되면 브라우저 동작에 방해가 될 수 있습니다.
• MTU 한계값: 네트워크 어댑터에 MTU 값이 설정되어 있지 않으면 디코딩 과정에서 충돌이 발생할 수 있습니다.
• Windows 방화벽: Windows 방화벽이 특정 사이트로의 연결을 차단해 오류가 발생할 가능성도 있습니다.
• 잘못된 DNS 주소: Windows가 잘못된 DNS 설정을 가져오면 연결 자체가 이루어지지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
• 네트워크 어댑터 드라이버: 드라이버가 시스템에 올바르게 설치되지 않으면 사이트와의 연결이 정상적으로 설정되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.

문제의 성격을 파악하셨다면 이제 해결 방법으로 넘어가 보겠습니다. 아래 방법들은 제시된 순서대로 하나씩 적용해 보시길 권장합니다.

방법 1: G-Zip 인코딩 비활성화

때로는 G-Zip 인코딩 자체가 이 오류의 원인일 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 서드파티 확장 프로그램 없이는 이 기능을 직접 끌 수 없습니다. 따라서 이 단계에서는 확장 프로그램을 설치한 후 이를 통해 G-Zip 인코딩을 비활성화하겠습니다.

1. Chrome을 실행하고 해당 확장 프로그램 페이지로 이동합니다.
2. 'Chrome에 추가' 버튼을 클릭한 후 팝업 창에서 '확장 프로그램 추가'를 선택합니다.
3. 확장 프로그램이 Chrome에 자동으로 추가됩니다.
4. 새 탭을 열고 창 우측 상단의 확장 프로그램 아이콘을 클릭합니다.
5. 'Request Header' 제목 아래 빈 칸을 클릭하고 다음 명령어를 입력합니다.

   accept-encoding

6. Value 입력란에는 다음 값을 입력합니다.

   gzip;q=0,deflate;q=0

   
7. 이제 G-Zip 인코딩이 비활성화되었습니다. 특정 사이트에서만 문제가 발생한다면 해당 사이트를 열고 위 과정을 반복하는 것이 좋습니다.
8. 완료 후 페이지를 새로고침하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 2: 브라우저 기록 및 쿠키 삭제

브라우저의 방문 기록이나 쿠키가 손상되면 인코딩 과정에 영향을 줄 수 있습니다. 이 단계에서는 브라우저의 기록과 쿠키를 삭제해 보겠습니다. 사용하는 브라우저에 따라 절차가 조금씩 다르므로, 주요 브라우저별 방법을 안내해 드립니다.

Chrome의 경우

1. Chrome을 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 우측 상단의 세로 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 '도구 더보기'로 마우스를 이동합니다.
3. 메뉴에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 선택합니다.
4. '기간' 드롭다운을 클릭하고 '전체 기간'을 선택합니다.
5. '고급' 탭으로 전환한 뒤 처음 네 개 항목에 체크합니다.
6. '데이터 삭제' 버튼을 클릭하고 확인 창에서 '예'를 선택합니다.
7. 문제가 지속되는지 확인합니다.

Firefox의 경우

1. Firefox를 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 우측 상단의 '라이브러리' 아이콘을 클릭하고 '방문 기록' 옵션을 선택합니다.
3. '최근 방문 기록 삭제' 버튼을 클릭한 후 '삭제할 기간' 옆의 드롭다운을 엽니다.
4. '전체 기록'을 선택하고 '방문 기록' 항목 아래의 모든 체크박스에 체크합니다.
5. '지금 삭제' 버튼을 클릭하고 확인 창에서 '예'를 선택합니다.
6. 브라우저의 쿠키와 방문 기록이 삭제되었습니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.

Microsoft Edge의 경우

1. 브라우저를 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 우측 상단의 세로 점 세 개(…) 메뉴를 클릭합니다.
3. '기록' 옵션을 클릭한 후 '기록 지우기' 버튼을 선택합니다.
4. 처음 네 개 항목에 체크하고 '지우기' 버튼을 클릭합니다.
5. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 3: 프록시/VPN 비활성화

인터넷에 연결할 때 프록시나 VPN을 사용 중이라면 일부 사이트와의 연결에 영향을 주어 디코딩 과정이 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 이 단계에서는 Windows에 기본으로 설정되어 있을 수 있는 프록시를 비활성화하겠습니다. VPN 사용 중이라면 이를 끄는 것은 사용자가 직접 결정하시면 됩니다.

1. Windows 키 + I 키를 동시에 누릅니다.
2. '네트워크 및 인터넷' 옵션을 클릭한 후 좌측 메뉴에서 '프록시'를 선택합니다.
3. '프록시 서버 사용' 버튼을 클릭해 끕니다(Off).
4. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 4: 소켓 풀 초기화

브라우저에 저장된 소켓 풀이 손상된 경우가 있습니다. 이 단계에서는 소켓 풀을 초기화(flush)해 보겠습니다.

1. Chrome을 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 주소창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   chrome://net-internals

3. 좌측 메뉴에서 'Sockets' 옵션을 클릭한 후 'Flush Socket Pools' 버튼을 선택합니다.
4. 문제가 지속되는지 확인합니다.
   참고: 이 방법은 Chrome에서만 작동합니다.

방법 5: Winsock 초기화

컴퓨터에는 다양한 인터넷 관련 설정이 저장되어 있으며, 때로는 이 설정이 손상되어 새로 고쳐야 할 필요가 있습니다. 이 단계에서는 Winsock 설정을 초기화해 보겠습니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 'cmd'를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter 키를 동시에 누릅니다.
3. 확인 창에서 '예'를 클릭해 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
4. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   netsh Winsock reset

   
5. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 6: MTU(최대 전송 단위) 설정

컴퓨터에서 사용하는 모든 인터넷 연결에는 최적의 환경을 위해 MTU 값이 설정되어 있어야 합니다. 이 단계에서는 현재 연결에 MTU를 설정해 보겠습니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 'ncpa.cpl'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 현재 사용 중인 인터넷 연결의 이름을 메모해 둡니다.
4. 모든 창을 닫고 Windows 키 + R 키를 다시 누릅니다.
5. 'cmd'를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter 키를 동시에 누릅니다.
6. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이때 "Connection Name" 부분은 앞서 확인한 실제 연결 이름으로 바꿔 입력해야 합니다.

   netsh interface IPV4 set subinterface "Connection Name" mtu=1472 store=persitent

7. 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 7: 방화벽 일시 비활성화

사용 중인 방화벽이나 백신 프로그램이 특정 사이트 또는 인터넷 연결 자체를 차단하고 있을 가능성도 있습니다. 잠시 방화벽을 비활성화한 뒤 문제가 지속되는지 확인해 보시기 바랍니다.

방법 8: DNS 수동 설정

Windows가 자동으로 가져온 DNS가 올바르지 않을 수 있습니다. 이 단계에서는 Google에서 제공하는 공개 DNS를 수동으로 설정해 보겠습니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 'ncpa.cpl'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용 중인 연결을 더블클릭하고 '속성'을 선택합니다.
4. '네트워킹' 탭으로 이동한 후 '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)' 항목을 더블클릭합니다.
5. '다음 DNS 서버 주소 사용' 옵션에 체크합니다.
6. '기본 설정 DNS 서버'에 8.8.8.8, '대체 DNS 서버'에 8.8.4.4를 입력합니다.
7. '확인'을 클릭하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 9: DNS 캐시 초기화

DNS 설정이 손상되었을 가능성도 있습니다. 이 단계에서는 DNS 캐시를 초기화해 보겠습니다.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 'cmd'를 입력하고 Shift + Ctrl + Enter 키를 동시에 누릅니다.
3. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

   ipconfig /flushdns

   
4. 작업이 완료될 때까지 기다린 후 문제가 지속되는지 확인합니다.