Steam(스팀)은 PC 게임을 매장에 직접 가서 구매할 필요 없이 디지털 버전을 빠르게 설치할 수 있는 디지털 배급 플랫폼입니다. 전 세계 게이머들이 Steam을 이용하고 있지만, 때때로 오류 코드 118 또는 138을 경험하게 됩니다. 화면에 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
Steam 오류 코드 118 – 서버에 연결할 수 없습니다. 서버가 오프라인 상태이거나 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.
Steam 오류 코드 138 – 웹 페이지를 로드하지 못했습니다(알 수 없는 오류).
Steam 오류 코드 118이란?
Steam 오류 코드 118은 사용자가 Valve 스토어와 통신하지 못하거나, Valve 서버가 사용자에게 접근할 수 없는 상태임을 의미합니다. 이 경우 가장 먼저 시도해야 할 것은 라우터를 재시작하는 것입니다.
Steam 오류 코드 138은 무엇을 의미하나?
Steam 오류 코드 138은 웹 페이지 로드에 실패했거나 서버에 접속할 수 없어 사용자가 Steam 서버에 액세스하지 못한다는 뜻입니다. Steam은 강력한 인터넷 연결이 필수적인 게임 플랫폼이기 때문에 네트워크 상태가 특히 중요합니다.
Steam 오류 코드 118 또는 138 해결 방법
오류 코드 118 또는 138을 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 방화벽에서 Steam 허용하기
- 라우터 재시작하기
- 모든 서드파티(타사) 프로그램 비활성화하기
- 컴퓨터 바이러스 검사하기
1] 방화벽에서 Steam 허용하기
오류 코드 118이 발생하는 원인은 Windows Defender 방화벽이 잠재적으로 유해한 소프트웨어를 자동으로 차단하는 기능 때문에, Steam 클라이언트가 Steam 서버와 통신하지 못하도록 막고 있을 가능성이 있습니다.
아래 단계에 따라 Windows 방화벽에서 Steam을 허용하세요.
검색창에 Windows Defender 방화벽을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Windows Defender 방화벽 패널이 열리면 해당 항목을 클릭합니다.
Windows Defender 방화벽 창이 나타나면, 왼쪽 창에서 '앱 또는 기능이 Windows Defender 방화벽을 통해 앱을 허용' 옵션을 클릭합니다.
'설정 변경' 옵션을 클릭합니다.
목록을 아래로 스크롤하여 Steam 클라이언트 항목의 '개인'과 '공용' 옵션을 모두 체크합니다.
'적용' 버튼을 클릭한 후 문제가 계속되는지 확인합니다.
문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 라우터 재시작하기
인터넷 속도가 느리면 Steam이 서버나 데이터베이스에 제대로 연결하지 못할 수 있습니다. 라우터를 재부팅하면 연결 속도를 개선할 수 있습니다.
아래 단계에 따라 라우터를 재시작하세요.
먼저 라우터에서 전원 코드를 분리합니다.
5분 정도 기다린 후 코드를 다시 꽂습니다.
인터넷 연결이 복구될 때까지 기다린 다음 Steam을 실행합니다.
3] 모든 서드파티 프로그램 비활성화하기
Win + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
실행 대화 상자에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 구성 창이 열리면 '서비스' 탭을 클릭하고 '모든 Microsoft 서비스 숨기기' 옵션을 체크 해제합니다.
'모두 사용 안 함' 버튼을 클릭한 후 '시작 프로그램' 탭으로 이동합니다.
'작업 관리자 열기' 옵션을 클릭합니다.
작업 관리자 창이 열리면 목록에 있는 프로그램을 하나 선택합니다.
창 오른쪽 하단의 '사용 안 함' 버튼을 클릭하여 해당 프로그램이 부팅 시 자동으로 시작되지 않도록 설정합니다.
목록의 모든 프로그램에 대해 같은 과정을 반복합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 Steam 클라이언트만 실행합니다.
문제가 사라졌는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 프로그램을 하나씩 활성화하면서 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제의 원인이 되는 특정 서비스나 프로그램을 쉽게 찾아내어 영구적으로 비활성화할 수 있습니다.
문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] 컴퓨터 바이러스 검사하기
컴퓨터에 바이러스나 멀웨어가 감염되어 있다면 Steam 클라이언트의 정상 작동을 방해하고 서버 연결 시 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 바이러스 검사를 실행하여 컴퓨터 전체를 점검하세요.
이 튜토리얼이 Steam 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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