스팀(Steam)은 PC 게임 유통 업계의 선두주자입니다. 밸브(Valve)가 운영하는 이 게임 클라이언트는 2020년 기준 월간 활성 이용자가 약 1억 2천만 명에 달하며, 게임 스토어, 클라우드 세이브, 비디오 스트리밍, 원격 다운로드 등 다양한 기능을 제공해 전 세계 게이머들에게 사랑받고 있습니다.
스팀은 주로 Windows 기반 게임을 제공하지만 일부 macOS 타이틀과 Linux 게임도 지원합니다. 지난해 기준 스팀 라이브러리에는 무려 10,263개의 게임이 등록되어 있었습니다. 클라우드 기반 게임 라이브러리 덕분에 어떤 컴퓨터에서든 자신의 스팀 계정으로 게임을 즐길 수 있습니다.
스팀 사용법은 간단합니다. 컴퓨터에 스팀 앱을 다운로드해 설치하기만 하면, 설치 직후부터 전체 게임·소프트웨어 라이브러리와 커뮤니티 포럼까지 모두 이용할 수 있습니다.
다만 스팀은 인터페이스가 다소 복잡한 편이라 오류 코드 83과 같은 오류가 발생하기 쉽습니다. 더욱이 플랫폼의 고객 지원이 미흡해, 문제를 겪는 사용자들이 스스로 해결책을 찾아야 하는 경우가 많습니다.
스팀 오류 코드 83이란?
오류 코드 83은 게임을 불러올 때 나타나는 대표적인 스팀 오류입니다. 주로 게임 라이브러리에서 게임을 실행하는 순간 발생하지만, 멀티플레이 세션 도중에 나타나기도 합니다.
일반적으로 마주하게 되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 오류 83: Steam에 문제가 발생하여 종료해야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- Mass Effect 실행 실패(오류 코드 83)
첫 번째 메시지는 스팀 프로그램 실행 시, 두 번째 메시지는 게임 내에서 표시됩니다. 이 오류는 사소한 소프트웨어 충돌로 인해 앱이나 게임이 정상적으로 실행되지 못하고 있음을 의미합니다. 다만 손상된 게임 파일, 백신 프로그램과의 충돌, 구버전 운영체제, 손상된 스팀 캐시 등 다른 원인도 함께 점검해야 합니다.
스팀 오류 코드 83의 주요 원인
게임을 실행하려고 할 때 오류 코드 83을 유발하는 요인은 여러 가지가 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 스팀 서버 문제 — 스팀은 정기 점검이나 서버 다운타임을 거치는 경우가 있으며, 이 시간대에는 게임이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 오류가 발생하면 먼저 스팀 공식 웹사이트에서 장애 관련 공지를 확인하세요. 서버 문제가 확인되었다면 기다리는 것 외에는 방법이 없습니다.
- 구버전 Windows — 운영체제가 오래된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 최신 상태로 유지하지 않으면 스팀을 포함한 설치된 응용 프로그램에 문제가 생길 수 있습니다.
- 손상된 게임 파일 — 게임 파일이 누락되었거나 손상된 경우 오류 코드 83이 나타납니다.
- 엄격한 방화벽 — Windows 방화벽이 스팀 응용 프로그램을 차단해 실행 자체가 막히는 사례도 여러 건 보고되었습니다.
스팀 오류 코드 83 해결 방법
스팀에서 이 오류를 만나더라도 걱정할 필요는 없습니다. 매우 흔한 오류일 뿐 아니라 해결 방법도 다양합니다. 물론 어떤 해결책이 효과적인지는 오류의 원인에 따라 달라집니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 1: Windows 업데이트
먼저 구버전 운영체제 때문에 스팀이 오작동하는 것이 아닌지 확인하세요. Microsoft는 .NET Framework처럼 게임 개발사가 활용하는 최신 기술을 PC가 원활히 지원할 수 있도록 시스템 업데이트를 정기적으로 배포합니다.
Windows Update를 자동으로 설정할 수도 있지만, 때로는 수동으로 다운로드하고 설치해야 할 때도 있습니다. 수동 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 클릭한 뒤 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 앱을 실행합니다. Windows + I 키를 동시에 눌러도 됩니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭해 설치 대기 중인 업데이트가 있는지 살펴봅니다.
- 시스템이 최신 상태인지 여부도 함께 표시됩니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드한 뒤 지금 다시 시작을 클릭해 설치를 진행합니다.
- 스팀을 열고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 게임 파일 무결성 검사
손상되었거나 누락된 게임 파일 역시 오류 코드 83의 원인이 될 수 있습니다. 게임 파일은 맬웨어 감염이나 게임 도중 시스템이 갑자기 종료되는 상황에서 손상될 수 있으며, 설치 과정에서 문제가 생겼을 가능성도 있습니다.
다행히 스팀에는 결함이 있거나 누락된 게임 파일을 감지하고 복원하는 기능이 내장되어 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Steam을 실행하고 라이브러리를 클릭합니다.
- 라이브러리에서 오류를 일으키는 게임을 찾습니다.
- 해당 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
- 속성 메뉴에서 로컬 파일 탭으로 이동합니다.
- 게임 파일 무결성 검사를 클릭합니다.
- 스팀이 게임 파일을 스캔해 원본과 비교합니다. 누락, 손상, 파손 또는 구버전 파일이 발견되면 자동으로 대체 파일을 다운로드합니다.
- 완료되면 스팀을 재시작하고 게임을 다시 실행해 봅니다.
해결 방법 3: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
그래픽 카드는 특히 게임에서 컴퓨터의 모든 그래픽 처리를 담당합니다. 그래픽 드라이버가 손상되었거나 구버전이라면 운영체제와 장치 간 통신에 문제가 생기고, 이것이 오류로 이어질 수 있습니다. 가장 간편한 업데이트 방법은 Outbyte Driver Updater 같은 전용 도구를 활용하는 것입니다. 이런 프로그램은 구버전 드라이버를 자동으로 스캔하고 최신 버전을 설치해 줍니다.
장치 관리자를 통해 수동으로 업데이트할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + X 키를 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
- 장치 관리자를 클릭합니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 찾아 확장합니다.
- 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
- Windows가 업데이트된 드라이버를 찾아 자동으로 설치합니다.
변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재시작한 뒤 오류 코드 83이 다시 나타나는지 확인하세요.
해결 방법 4: 백신 프로그램 예외 목록에 스팀 추가
공격적인 백신 프로그램을 사용 중이라면 게임 파일을 보안 위협으로 판단해 차단할 수 있습니다. 이런 동작은 보안 프로그램에서 흔히 나타나는 현상입니다. 백신 프로그램의 예외 목록에 스팀이나 해당 게임을 추가하면 이 문제를 예방할 수 있습니다.
게임이나 스팀을 화이트리스트(안전 목록)에 등록해 예외 처리해야 합니다. Windows 기본 보안 프로그램을 사용한다면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 실행합니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows 보안으로 이동합니다.
- 보호 영역에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
- 설정 관리를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤해 제외 섹션에서 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 폴더를 선택합니다.
- 게임 설치 폴더로 이동해 선택합니다. 이렇게 하면 해당 게임이 백신 검사 대상에서 제외됩니다.
- 스팀을 열고 게임을 실행해 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
서드파티 백신 프로그램을 사용 중이라면 개발사 웹사이트에서 예외 항목 추가 방법을 확인하세요.
해결 방법 5: 방화벽 설정 변경
Windows가 들어오는 트래픽을 신뢰하지 않으면 방화벽이 스팀 클라이언트나 게임을 차단할 수 있습니다. 이 경우 방화벽 설정에서 게임과 스팀을 허용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + S 키를 눌러 검색창을 연 뒤 방화벽을 입력합니다.
- 검색 결과에서 방화벽 및 네트워크 보호를 클릭합니다.
- 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭합니다.
- 설정 변경 버튼을 클릭합니다.
- 허용되는 앱 및 기능 목록을 스크롤하며 Steam과 문제가 되는 게임을 찾습니다.
- 개인과 공용 체크박스를 모두 선택합니다.
- 게임이나 스팀 클라이언트가 목록에 없다면 다른 앱 허용을 클릭합니다.
- 찾아보기 버튼을 눌러 게임 설치 폴더로 이동합니다.
- 실행 파일(.exe)을 더블클릭합니다.
- 스팀을 추가하려면 스팀 설치 폴더로 이동해 실행 파일을 더블클릭합니다.
- 추가 버튼을 클릭합니다.
- 허용되는 앱 및 기능 목록으로 돌아가 개인과 공용 체크박스를 선택합니다.
- 확인 버튼을 클릭합니다.
- 게임을 다시 실행해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 6: 관리자 권한으로 스팀 실행
스팀에 관리자 권한이 없으면 게임이 실행되지 않을 수 있습니다. PC의 모든 리소스에 완전히 접근할 수 있도록 스팀 클라이언트를 관리자 권한으로 실행하세요.
관리자 권한으로 실행하려면 바탕화면이나 시작 메뉴에서 스팀 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택하면 됩니다.
매번 아이콘을 우클릭하지 않고 자동으로 관리자 권한으로 실행되게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 파일 탐색기를 열고 스팀 설치 폴더로 이동합니다(내 PC > 로컬 디스크 C > Program Files (x86) > Steam > Bin).
- 실행 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
- 호환성 탭으로 이동해 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에 체크합니다.
- 확인을 클릭한 뒤 게임을 실행해 오류 여부를 확인합니다.
해결 방법 7: 임시 파일 삭제
손상된 임시 파일 역시 각종 문제를 일으킵니다. 이런 파일을 삭제하면 오류가 해결될 수 있습니다. 설정을 통해 임시 파일을 정리하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템 > 저장 공간으로 이동합니다.
- 로컬 디스크 아래의 임시 파일을 클릭합니다.
- 필요 없는 항목을 선택해 삭제합니다.
임시 파일을 삭제한 후에는 Steam 메뉴 > 설정 > 다운로드에서 스팀 다운로드 캐시도 함께 정리하세요. 다운로드 캐시 삭제를 클릭하면 됩니다.
마무리
오류 코드 83은 스팀에서 매우 흔하게 발생하는 오류이므로, 만나더라도 크게 걱정할 필요가 없습니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 차례로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.