Windows Media Player는 오랫동안 Windows의 기본 미디어 플레이어로 자리잡아 왔으며, Windows 10에서 다른 앱으로 대체되기 전까지 폭넓게 사용되었습니다. Windows Media Player를 사용하면서 가장 흔히 겪는 문제 중 하나는 바로 프로그램이 열리지 않는 현상입니다. 특히 이상한 점은, 조금만 들여다보면 Windows Media Player를 담당하는 프로세스는 분명 시작되지만 백그라운드에서만 작동한다는 사실입니다. 오디오와 비디오 재생이 주 기능인 프로그램 입장에서 이는 결코 이상적인 동작이 아닙니다.
결국 이 문제의 핵심은 프로세스가 백그라운드에서 실행 중이기 때문에 앱의 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)에 있다고 볼 수 있습니다. Windows Media Player 프로세스가 응답하지 않는 상태일 때 이런 현상이 발생하며, 작업 관리자의 프로세스 목록에는 표시되지만 실제로는 아무 작업도 수행하지 않는 경우가 많습니다. 또한 Windows Media Player와 연관된 DLL 파일이 원인이 되어 문제가 발생하기도 하는데, 이때는 해당 DLL 파일을 다시 등록하면 정상적으로 작동하도록 되돌릴 수 있습니다.
이제 문제를 해결하고 미디어 플레이어를 정상적으로 작동시키기 위해 활용할 수 있는 다양한 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 그럼 바로 시작해 보겠습니다.
Windows Media Player 프로세스 강제 종료
문제가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 응답하지 않는 프로세스의 가능성을 제거하는 것입니다. 이러한 유형의 문제는 여러 앱에서 자주 발생하는데, 애플리케이션 화면은 뜨지 않지만 프로세스는 백그라운드에서 실행 중인 상황이 대표적입니다. 프로세스가 응답하지 않으면 작업 관리자 목록에는 보이더라도 실질적으로는 아무것도 하지 않는 상태가 됩니다. 프로세스를 강제 종료하면 Windows Media Player가 새로 시작되도록 강제되므로 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 프로세스를 종료하려면 아래 지침을 따르세요:
- 먼저 작업 관리자 창을 엽니다. 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.
- 작업 관리자 창이 열리면 프로세스 탭에서 Windows Media Player 프로세스를 찾습니다.
- 프로세스를 찾았다면 선택한 후 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.
- 또는 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 작업 끝내기 옵션을 선택할 수도 있습니다.
- 프로세스를 종료한 후 Windows Media Player를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
비디오 재생 문제 해결사 실행
프로세스를 종료한 후에도 문제가 계속되고 Windows Media Player가 열리지 않는다면, Windows에 내장된 문제 해결사를 활용해 보세요. 운영 체제의 다양한 기능 관련 문제를 진단할 수 있는 여러 문제 해결사가 제공되며, 이들은 눈에 잘 띄지 않아 놓치기 쉬운 간단한 문제를 수정하는 데 큰 도움이 됩니다. 실행 방법은 아래와 같습니다:
- 먼저 Windows 키 + I 조합을 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 설정 창이 열리면 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 옵션을 클릭합니다.
- 문제 해결 화면에서 추가 문제 해결사 옵션을 클릭합니다.
- 사용 가능한 모든 문제 해결사 목록이 표시됩니다. 아래로 스크롤하여 비디오 재생 항목을 찾은 후 문제 해결사를 실행하고 완료될 때까지 기다립니다.
- 문제 해결사가 시스템의 비디오 재생 관련 문제를 검사하고 자동으로 해결을 시도합니다.
DLL 파일 다시 등록
경우에 따라 Windows Media Player가 열리지 않는 원인은 연관된 DLL 파일에 있을 수 있습니다. DLL(동적 링크 라이브러리) 파일은 일정한 코드 집합을 담고 있는 라이브러리로, Windows 운영 체제에서 특정 작업을 수행하는 역할을 맡습니다. Windows Media Player용 DLL 파일을 다시 등록하려면 아래 지침을 따르세요:
- 먼저 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다. 시작 메뉴를 열고 cmd를 검색한 뒤, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행 옵션을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령어마다 Enter 키를 누릅니다:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 wmp.dll regsvr32 jscript.dll
- 모든 명령어를 입력했다면 Windows Media Player를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
Windows Media Player 재설치
Windows Media Player는 다른 많은 앱과 마찬가지로 Windows에 내장되어 제공됩니다. 이러한 내장 앱은 일반적으로 'Windows 기능'이라 불리며, 제어판에서 손쉽게 관리할 수 있습니다. 위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면 Windows Media Player를 제거한 후 제어판을 통해 다시 설치하여 문제가 해소되는지 확인해 보세요. 절차는 다음과 같습니다:
- 먼저 시작 메뉴에서 검색하여 제어판 창을 엽니다.
- 제어판 창이 열리면 프로그램 옵션을 클릭합니다.
- 프로그램 및 기능 항목에서 Windows 기능 켜기/끄기 옵션을 클릭합니다.
- Windows 기능 창이 나타납니다. 기능 목록에서 미디어 기능을 찾아 확장합니다.
- 여기서 Windows Media Player 항목에 체크되어 있는 것이 보입니다. 체크를 해제한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이 과정을 통해 Windows Media Player가 제거됩니다.
- 컴퓨터가 재시작되면 동일한 단계를 따라 Windows Media Player를 다시 설치합니다.
- 설치가 완료되면 컴퓨터를 한 번 더 다시 시작합니다. 마지막으로 시스템이 정상적으로 부팅되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.