Windows Media Player에서 DVD가 재생되지 않을 때 해결하는 방법

Windows Media Player는 마이크로소프트(Microsoft)가 기본으로 제공하는 무료 미디어 플레이어로, 컴퓨터에 저장된 오디오·비디오 파일은 물론 연결된 미디어 장치의 콘텐츠까지 대부분 문제없이 재생할 수 있는 유용한 도구입니다.

하지만 연결된 미디어 중에서도 DVD의 경우 Windows Media Player가 파일을 정상적으로 재생하지 못하는 경우가 종종 발생합니다. 특히 Windows 8 이하 버전용 Windows Media Player는 일부 기능이 제거되어 문제 해결이 까다로울 수 있습니다. 아래에서 단계별로 따라 할 수 있는 해결 방법들을 소개합니다.

사전 준비: 최근 설치한 의심스러운 프로그램 제거하기

최근 DVD, 동영상 편집, 오디오 편집과 관련된 새로운 프로그램을 설치했거나, 본인도 모르게 업데이트가 진행되었다면 해당 프로그램이 오류의 원인일 수 있습니다. 우선 이런 프로그램을 제거한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

1. 프로그램을 제거하려면 관리자 권한 계정으로 로그인해야 합니다. 다른 계정으로는 프로그램을 삭제할 수 없으니 먼저 확인하세요.
2. 시작 메뉴를 클릭하고 검색창에 '제어판'을 입력해 실행합니다. Windows 10이라면 시작 메뉴 옆의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 '설정' 앱을 열 수도 있습니다.
3. 제어판에서 오른쪽 위의 '보기 기준'을 '범주'로 변경한 뒤, '프로그램' 섹션 아래의 '프로그램 제거'를 클릭합니다.

4. 설정 앱을 사용하는 경우 '앱' 메뉴를 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 나타납니다.
5. '보기 기준 변경' 버튼을 찾아 '자세히'로 설정합니다. 그러면 '설치 날짜' 탭을 클릭해 프로그램을 설치된 순서대로 정렬할 수 있어 최근 설치된 항목을 쉽게 찾을 수 있습니다.

6. DVD, 오디오, 비디오와 관련이 있거나 의심스러운 프로그램을 찾습니다. 실제 사례에서는 Stoik Media Converter 같은 도구가 원인이었던 경우도 있었습니다.
7. 제거할 프로그램을 선택한 후 '제거' 버튼을 클릭합니다. 확인 메시지가 나타나면 '예'를 눌러 진행합니다.
8. 제거가 완료되면 '마침'을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 1: 미디어 인코더(Media Encoder) 복구하기

이 방법은 Windows 7 및 그 이전 버전에만 적용할 수 있습니다. 복구해야 하는 Windows Media Encoder 항목이 해당 버전에만 존재하기 때문입니다. Windows 7 이하를 사용 중이라면 아래 절차를 따라 해 보세요.

1. 관리자 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 다른 권한의 계정으로는 복구 작업을 진행할 수 없습니다.
2. 시작 메뉴를 클릭하고 '제어판'을 검색해 실행한 뒤, 보기 기준을 '범주'로 변경하고 '프로그램' 섹션의 '프로그램 제거'를 클릭합니다.

3. 목록에서 'Windows Media Encoder' 항목을 찾아 한 번 클릭합니다. 목록 위의 '복구' 버튼을 누르고 나타나는 대화 상자를 모두 확인합니다. 화면의 안내에 따라 복구를 마친 후 컴퓨터를 재시작하고, Windows Media Player가 DVD를 정상적으로 재생하는지 확인합니다.

해결 방법 2: 사운드 및 비디오 드라이버 업데이트하기

드라이버 업데이트는 아주 오래된 해결책처럼 느껴질 수 있지만, 실제로 Windows에서 발생하는 문제의 3분의 1가량은 드라이버 업데이트만으로 해결됩니다. 특히 갑자기 나타난 듯한 오류일수록 효과적입니다.

프로그램과 운영체제는 계속 발전하기 때문에 구형 장치라 하더라도 드라이버는 지속적으로 배포됩니다. 아래 순서에 따라 사운드 및 비디오 드라이버를 업데이트해 보세요.

1. 시작 버튼을 클릭하고 '장치 관리자'를 입력한 뒤 결과 목록에서 선택합니다. 또는 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 클릭해도 됩니다.

2. 사운드 및 비디오 관련 카테고리를 확장하여 업데이트할 장치를 찾은 후, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 길게 누름)하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 확인해야 할 항목은 오디오 입력 및 출력, 디스플레이 어댑터, DVD/CD-ROM 드라이브, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 등 여러 개입니다. 시간이 다소 걸리더라도 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

3. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다. Windows에서 새 드라이버를 찾지 못했다면 장치 제조사 웹사이트를 방문해 드라이버를 직접 내려받고 안내에 따라 설치할 수 있습니다. 노트북이나 PC의 모델명으로 검색하면 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

참고: Windows 10을 사용 중이라면 최신 드라이버가 Windows 업데이트와 함께 자동 설치되는 경우가 많습니다. 운영체제를 항상 최신 상태로 유지하세요. Windows Update는 자동으로 실행되지만, 아래 방법으로 새 업데이트가 있는지 직접 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다. 또는 작업표시줄의 검색창에 '설정'을 입력하거나, 시작 메뉴 버튼을 클릭했을 때 나타나는 톱니바퀴 아이콘을 눌러도 됩니다.
2. 설정 앱에서 '업데이트 및 보안' 섹션을 찾아 엽니다. 'Windows Update' 탭에 머무른 뒤, 업데이트 상태 아래의 '업데이트 확인' 버튼을 클릭해 새 버전의 Windows가 있는지 확인합니다.

3. 새 업데이트가 있다면 Windows가 자동으로 다운로드를 진행합니다. 설치가 완료될 때까지 기다린 후 Windows Media Player가 DVD를 정상적으로 재생하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 적절한 코덱 팩 설치하기

이 방법 역시 구형 Windows에만 적용됩니다. 최신 Windows 버전에서는 해당 기능이 제외되었기 때문입니다. 솔직히 말해 Windows 8과 10에서는 Windows Media Player가 좋은 선택이 아니므로 다른 플레이어 사용을 권장합니다. 이 방법은 적절한 코덱 팩을 설치하고 Windows Media Player에서 이를 인식하도록 설정하는 과정입니다.

여기서는 AC3Filter 코덱을 추천합니다. 실제 사용자들이 효과를 확인한 사례가 있으며, 무료 오픈소스라 부담 없이 사용할 수 있습니다. 물론 동일한 기능을 하는 다른 코덱 팩을 선택해도 무방합니다.

1. AC3Filter 공식 웹사이트에 접속한 뒤 'AC3Filter 2.6.0b Full'을 클릭해 전체 코덱을 다운로드합니다. 무료이자 오픈소스라 훌륭한 선택입니다.

2. 방금 내려받은 실행 파일을 더블클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
3. 코덱 설치가 끝나면 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다. 이후 시작 메뉴에서 Windows Media Player를 검색하거나, 폴더(C >> Program Files >> Windows Media Player)로 직접 이동해 실행합니다.
4. 창 왼쪽 위의 '구성(Organize)' 버튼을 클릭하고 '옵션(Options)'을 선택합니다. 'DVD' 탭으로 이동한 뒤 '고급(Advanced)' 버튼을 클릭하면 AC3Filter가 기본 코덱으로 지정된 것을 확인할 수 있습니다.

5. 흥미로운 점은 DVD의 파일을 재생할 때 어떤 코덱을 사용할지 직접 지정할 수 없다는 것입니다. 코덱은 우선순위에 따라 정렬되며, 이 우선순위를 변경할 수는 있지만 이미 설치된 다른 코덱 팩을 제거하는 것이 더 간단합니다. 여러 코덱 팩이 공존하면 불안정성과 충돌이 발생할 수 있습니다.
6. DVD의 영상과 음악을 문제없이 재생할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법 4: Windows Media Player 재설치하기

프로그램에 문제가 생기면 가장 먼저 떠올리는 것이 재설치입니다. 많은 사용자가 단순 재설치만으로는 문제를 해결하지 못했지만, 아래의 단계를 정확히 따르면 효과를 본 사례가 있습니다. 특히 특정 시점까지는 DVD가 잘 재생되다가 갑자기 되지 않게 된 경우라면 더욱 그렇습니다.

먼저 아래 명령 프롬프트 명령어를 실행해 보세요. 이것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있으니, 명령 실행 후 바로 상태를 확인해 보는 것이 좋습니다.

• 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 아래 명령어를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

net localgroup "Administrators" "NT Authority\Local Service" /add

1. 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. Windows 버전에 따라 시작 메뉴에서 바로 검색해도 됩니다.
2. '제어판'을 입력하고 확인을 클릭해 실행합니다. 보기 기준을 '범주'로 변경한 뒤 '프로그램' 섹션의 '프로그램 제거'를 클릭합니다.

3. 열린 화면 왼쪽의 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭하고 '미디어 기능(Media Features)' 항목을 찾습니다. 목록을 확장해 'Windows Media Player'를 찾은 뒤 체크 박스를 해제하고 확인을 클릭하며, 나타나는 대화 상자를 모두 확인합니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 반드시 컴퓨터를 재시작하세요!
   
4. 재시작 후 사용 중인 파티션(드라이브)의 Program Files 또는 Program Files (x86) 폴더(PC 아키텍처에 따라 다름)로 이동해 Windows Media Player 폴더를 삭제합니다(일반적으로 C >> Program Files >> Windows Media Player).

5. 다시 'Windows 기능 켜기/끄기' 창으로 돌아가 Windows Media Player 항목의 체크 박스를 다시 선택하면 재설치가 시작됩니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 한 번 더 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다!