VMware Workstation Pro를 사용하다 보면 "VMware Workstation Pro는 Windows에서 실행할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 현재 실행 중인 버전이 Windows와 호환되지 않는다는 의미인데, 그 전까지는 멀쩡하게 잘 실행되던 프로그램이라면 다소 황당하게 느껴질 수 있습니다. 실제로 오류 메시지에서도 Windows에서 실행 가능한 업데이트 버전을 찾아보라고 안내하기 때문에 더욱 그렇습니다.
결론부터 말하자면, 이 문제가 발생하는 원인은 이미 알려져 있으며 상당히 단순합니다. 문제의 원인은 바로 Windows 업데이트입니다. Windows 업데이트는 대체로 시스템에 도움이 되지만, 업데이트 과정에서 0x8024000b 오류 코드와 같은 문제가 발생하기도 합니다. 또한 업데이트가 아무 문제 없이 설치되더라도 시스템의 다른 요소와 충돌을 일으키는 경우가 드물게 있습니다. 이번 사례도 정확히 그런 경우입니다. 2019년 9월에 배포된 누적 업데이트가 Microsoft가 차단하는 프로그램 데이터베이스를 갱신하면서 VMware가 차단 목록에 추가되었고, 이로 인해 오류 메시지가 나타나기 시작한 것입니다.
이로 인해 Windows의 프로그램 호환성 도우미(Program Compatibility Assistant)가 운영체제에서 실행되는 프로그램의 호환성 문제를 검사하는 과정에서 VMware Workstation Pro 14 이하 버전의 실행을 차단하게 됩니다. 일부 경우에는 Workstation Pro 15에서도 동일한 문제가 발생할 수 있지만, 그 이상의 버전에서는 대체로 나타나지 않습니다. 이 문제가 꽤 오랫동안 존재해 왔기 때문에 오류를 해결할 수 있는 방법도 여러 가지가 마련되어 있습니다. 그럼 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
VMware Workstation Pro 실행 파일 이름 변경
오류 메시지가 나타났을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 VMware Workstation Pro의 실행 파일 이름을 변경하는 것입니다. 이렇게 하면 적용된 차단을 우회할 수 있어 프로그램을 문제없이 실행할 수 있게 됩니다. 실행 파일(.exe)은 컴퓨터에서 프로그램을 실행하는 데 사용되는 파일입니다. 이 방법은 비슷한 문제를 겪었던 여러 사용자들에게 효과가 있었던 것으로 보고되었습니다. 아래 지침에 따라 진행해 보세요.
- 먼저 파일 탐색기 창을 엽니다.
- VMware Workstation Pro가 설치된 디렉터리로 이동합니다. 기본적으로 Windows가 설치된 드라이브의 Program Files (x86) 폴더 안에 있는 VMware 폴더에서 찾을 수 있습니다.
- 해당 위치에 도착하면 vmware.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 단축키인 F2 키를 눌러도 됩니다.
- vmware.exe를 vmarea.exe처럼 다른 이름으로 변경합니다.
- 변경 후 프로그램을 실행해 봅니다. 실행되지 않는다면 컴퓨터를 재부팅합니다.
- PC가 부팅되면 다시 프로그램을 실행하여 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인합니다.
특정 Windows 업데이트 제거
앞서 언급했듯이 이 문제는 차단된 응용 프로그램 데이터베이스를 갱신한 Windows 업데이트 때문에 발생하며, 호환성 도우미가 프로그램 실행을 막고 있는 것입니다. 따라서 가장 간단한 해결책은 해당 문제의 Windows 업데이트를 시스템에서 제거하는 것입니다. 해당 업데이트의 ID는 각각 KB4517389, KB4524147, KB4517211입니다. 이 업데이트들을 제거하면 앞서 언급한 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 아래 지침에 따라 Windows 업데이트를 제거해 보세요.
- 먼저 Windows 키 + I를 눌러 Windows 설정 앱을 엽니다.
- 설정 앱에서 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- Windows 업데이트 탭에서 업데이트 기록 보기 옵션을 클릭합니다.
- 업데이트 기록 화면에서 업데이트 제거 옵션을 클릭합니다.
- 그러면 제어판 창이 열리며 시스템에 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다.
- KB4517389, KB4524147, KB4517211 업데이트를 찾아 선택합니다. 세 가지가 모두 없고 하나만 있다면 그 하나만 선택하면 됩니다.
- 그런 다음 나타나는 제거 옵션을 클릭합니다.
- 업데이트가 시스템에서 제거됩니다. 이후 이런 문제가 다시 발생하지 않도록, 앞서의 Windows 업데이트 화면에서 7일 동안 업데이트 일시 중지 옵션을 클릭하여 업데이트 수신을 중단할 수도 있습니다.
- 업데이트 제거 후 시스템을 재부팅하여 과정을 마무리합니다.
- 시스템이 부팅되면 VMware Workstation Pro를 열어 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
호환성 도우미 비활성화
이 문제를 해결하는 또 다른 방법은 시스템에서 호환성 도우미를 비활성화하는 것입니다. 프로그램 호환성 도우미(PCA)는 Windows 운영체제에서 실행하는 응용 프로그램의 호환성 문제를 검사하는 Windows 기능입니다. 호환성 도우미가 프로그램 실행을 막고 있으므로, 이를 비활성화하면 더 이상 문제가 발생하지 않습니다. 아래 지침에 따라 진행해 보세요.
- 먼저 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 그러면 로컬 그룹 정책 편집기가 열립니다.
- 컴퓨터 구성 > Windows 구성 요소 > 응용 프로그램 호환성 폴더로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 응용 프로그램 호환성 엔진 끄기를 두 번 클릭하여 속성을 엽니다.
- 정책 창에서 사용 안 함 옵션을 선택합니다.
- 완료되면 적용을 클릭한 다음 확인을 누릅니다.
- 정책 구성 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
- PC가 부팅되면 프로그램을 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
레지스트리 파일로 VMware Workstation Pro 차단 해제
앞서 언급했듯이 이 문제는 Windows 업데이트가 데이터베이스를 갱신하면서 Microsoft가 해당 응용 프로그램을 차단하기 때문에 발생합니다. 따라서 문제를 해결하려면 응용 프로그램의 차단을 해제하기만 하면 됩니다. 이를 위해 사용할 수 있는 레지스트리(.reg) 파일이 있습니다. 이 레지스트리 파일은 Windows 레지스트리에 새 키를 생성하여 시스템에서 응용 프로그램이 차단되지 않도록 하는 역할을 합니다. 그 결과 프로그램을 문제없이 실행할 수 있게 됩니다. 아래 지침에 따라 진행해 보세요.
- 먼저 필요한 레지스트리 파일을 다운로드합니다.
- 다운로드한 후 파일을 실행하고, 메시지가 표시되면 예 버튼을 클릭합니다.
- 이후 VMware Workstation Pro는 아무 문제 없이 다시 정상 작동할 것입니다.
ADK로 VMware Workstation 차단 해제
Windows Assessment and Deployment Kit(ADK)에는 Windows 시스템을 사용자 지정할 수 있는 다양한 도구가 포함되어 있습니다. 여기서는 ADK에 포함된 호환성 관리자(Compatibility Administrator) 도구를 사용하여 시스템에서 VMware 차단을 해제할 것입니다. 이 도구를 사용하면 앞서 언급한 Windows 업데이트로 갱신된 시스템 데이터베이스를 편집할 수 있습니다. 여기서 VMware 항목을 제거하면 프로그램이 문제없이 실행될 것입니다. 아래 지침에 따라 진행해 보세요.
- 먼저 Windows ADK 페이지로 이동합니다.
- Download the Windows ADK 옵션을 클릭하여 설치 프로그램을 다운로드합니다.
- 설치 프로그램이 다운로드되면 실행합니다.
- 설치 마법사가 열리면 첫 번째 옵션인 "이 컴퓨터에 Windows 평가 및 배포 키트 설치"가 선택되어 있는지 확인하고 다음을 클릭합니다.
- 사용 약관에 동의하고 다음을 다시 누릅니다.
- 설치할 기능 선택 페이지에서 상단의 Application Compatibility Tools(응용 프로그램 호환성 도구)를 반드시 선택합니다. 원한다면 나머지는 모두 선택 해제해도 됩니다.
- 마지막으로 설치를 클릭하여 설치를 시작합니다.
- 설치가 완료되면 시작 메뉴를 열고 Compatibility Administrator를 검색하여 실행합니다.
- System Database 아래의 Applications 목록을 확장합니다.
- 응용 프로그램 목록에서 VMware Workstation Pro를 찾아 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 AppHelp 옆에 HARDBLOCK이라고 표시된 항목의 .exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 Disable Entry를 선택합니다.
- 이 작업을 마치면 VMware 차단이 해제되며 아무 문제 없이 사용할 수 있을 것입니다.
VMware Workstation Pro 업그레이드
마지막으로, 이 오류 메시지를 해결하는 가장 확실한 방법은 VMware Workstation Pro를 최신 버전으로 업그레이드하는 것입니다. 이 오류는 Workstation Pro 14와 15를 포함한 특정 버전에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 시스템에서 VMware Workstation Pro를 제거한 후 사용 가능한 최신 버전을 다운로드하여 설치하면 더 이상 문제가 발생하지 않을 것입니다.
제어판에서 VMware Workstation Pro를 제거할 수 없는 경우, 프로그램이 설치된 디렉터리로 이동하여 제거 프로그램(uninstaller)을 찾아보세요. 많은 프로그램은 제거 프로그램을 함께 제공하며, 이를 사용해 프로그램을 삭제할 수 있습니다. 제거 프로그램이 없다면 공식 웹사이트에서 최신 설치 프로그램을 다운로드하여 실행하세요. 그러면 응용 프로그램을 제거할지 묻는 메시지가 표시되는데, Remove(제거) 옵션을 선택하면 시스템에서 VMware가 제거됩니다. 이후 사용 가능한 최신 버전을 설치하면 문제없이 사용할 수 있습니다.