많은 사용자가 다양한 Amazon 앱(Amazon Prime, Amazon Shoppers 등)에 대해 Amazon CS11 오류가 발생했다고 보고했습니다. 이 오류는 주로 iPhone, iPad 등과 같은 Apple 장치에서 보고되지만 Android와 같은 다른 플랫폼에서도 보고된 사건이 있습니다. 이 문제는 사용자가 Amazon 앱을 실행하거나 Amazon Shopping 앱의 장바구니 및 계정 섹션에 액세스하는 것과 같은 특정 작업을 수행하려고 할 때 발생합니다.
Amazon 서버 중단과 함께 다음이 Amazon 앱 CS11 오류를 일으키는 주요 요인으로 표시될 수 있습니다.
- 오래된 Amazon 앱 :Amazon 앱이 최신 빌드로 업데이트되지 않으면 Amazon 서버가 앱의 액세스를 승인하지 않아 CS11 오류가 발생할 수 있습니다.
- Amazon 앱의 잘못된 설치: Amazon 앱 설치가 손상된 경우 특정 앱의 모듈에 액세스하거나 실행하지 못할 수 있으므로 CS11 오류가 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 방화벽의 제한사항 :네트워크 방화벽(예:PiHole)이 Amazon 앱(예:Amazon Shoppers)이 서버에 액세스하는 것을 허용하지 않는 경우 Amazon 앱 오류가 발생할 수 있습니다.
Amazon 앱을 최신 빌드로 업데이트
앱이 오래된 경우 Amazon 서버와 호환되지 않을 수 있으므로 Amazon 앱(Amazon Prime, Amazon Shopping 등)에서 오류 CS11이 발생할 수 있습니다. 여기에서 Amazon 앱을 최신 빌드로 업데이트하면 CS11 문제가 해결될 수 있습니다. 그러나 시도하기 전에 Amazon 앱이 Amazon 서버에서 지원되는지 확인하십시오(Amazon이 구형 휴대폰 또는 장치에서 일부 Amazon 앱의 사용을 제한하기 때문에).
- Apple App Store 열기 및 검색 Amazon 앱용 (아마존 프라임처럼).
- 그런 다음 세부정보를 엽니다. 페이지에서 앱이 업데이트되었는지 확인합니다. 최신 빌드로 이동합니다. App Store의 업데이트 탭에서 앱 업데이트를 확인할 수도 있습니다.
- 업데이트되면 다시 시작 iPhone을 다시 시작하면 Amazon 앱에 CS11 오류가 없는지 확인합니다.
Amazon 앱 다시 설치
Amazon 앱의 손상된 설치는 Amazon 앱 CS11 오류의 원인일 수 있으며 Amazon 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Apple App Store 실행 문제가 있는 Amazon 앱 검색 (아마존 쇼핑처럼).
- 이제 앱의 세부정보를 엽니다. 페이지에서 제거를 클릭합니다. (또는 앱이 사전 설치된 경우 비활성화). iPhone의 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누르고 제거를 선택할 수도 있습니다.
- Amazon 앱이 제거되면 다시 시작합니다. iPhone을 다시 시작하면 다시 설치합니다. App Store의 Amazon 앱
- 이제 문제가 있는 Amazon 앱을 실행하고 CS11 오류가 없는지 확인하십시오.
네트워크 방화벽 비활성화 또는 방화벽에 Amazon 예외 추가
네트워크의 방화벽(예:PiHole)이 서버 또는 필수 도메인에 대한 앱 액세스를 제한하는 경우 Amazon 앱에서 Amazon 앱 CS11을 만날 수 있습니다. 이 시나리오에서는 네트워크 방화벽을 비활성화하거나 필수 Amazon 도메인에 대한 예외를 네트워크 방화벽에 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. 설명을 위해 Windows 시스템에서 PiHole(네트워크 방화벽 유형)을 비활성화하는 프로세스에 대해 설명합니다. 네트워크 방화벽 및 장치의 OS에 따라 정확한 지침을 따를 수 있습니다.
경고 :
네트워크 방화벽을 비활성화하거나 설정을 편집하면 네트워크와 연결된 장치가 위협에 노출될 수 있으므로 위험을 감수해야 합니다.
- Windows를 클릭합니다. 명령 프롬프트를 검색합니다. .
- 이제 오른쪽 클릭 명령 프롬프트 결과 , 미니 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. .
- 이제 실행 다음:
pihole
- PiHole 인터페이스가 호출되면 실행 명령 프롬프트에서 다음:
pihole disable
- PiHole이 비활성화되면 문제가 있는 Amazon 앱을 실행합니다. CS11에서 해결되기를 바랍니다. 그렇다면 Amazon 도메인을 PiHole의 제외 목록에 추가하십시오. 일반적으로 다음 도메인을 추가해야 합니다.
aax-us-east.amazon-adsystem.com fls-na.amazon.com amazon-adsystem.com
- 그런 다음 상승된 명령 프롬프트에서 다음을 실행하여 PiHole를 다시 활성화합니다.
pihole enable
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 브라우저 버전을 사용할 수 있습니다. Amazon 앱 또는 다른 플랫폼 앱 Amazon 앱의 Android 버전과 같습니다(문제가 해결되었다고 보고될 때까지).