Windows 10에서 Microsoft Store가 열리지 않을 때 해결하는 4가지 방법

Windows 10에서 다른 앱들이 정상 작동하다가도 Microsoft Store(구 Windows Store)만 갑자기 열리지 않는 경우는 생각보다 흔합니다. 앱을 다운로드하려는데 스토어 아이콘이 사라졌거나, 클릭해도 아무 반응이 없다면 상당히 답답할 수밖에 없습니다.

스토어에 문제가 생기면 최신 앱과 업데이트를 받을 수 없어, Windows 10의 장점을 온전히 누리기 어려워집니다. 이 글에서는 Windows 10에서 Microsoft Store가 실행되지 않는 오류를 손쉽게 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다.

주요 해결 방법

• 방법 1: Microsoft Store 초기화하기
• 방법 2: Microsoft Store 재등록하기
• 방법 3: 로컬 캐시 삭제하기
• 방법 4: 문제 해결사(Troubleshooter)로 오류 수정하기

방법 1: Microsoft Store 초기화하기

간혹 시스템 설정이 꼬여서 스토어가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있으며, 단순히 열리는 것뿐 아니라 전반적인 기능도 정상화될 수 있습니다.

1. Win + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.

2. 입력란에 WSReset.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

잠시 후 검은 명령 창이 뜨고 자동으로 종료되면 Microsoft Store가 다시 실행됩니다. 아이콘이 나타나고 정상적으로 열린다면 문제가 해결된 것입니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 아래의 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.

방법 2: Microsoft Store 재등록하기

스토어가 여전히 열리지 않는다면, PowerShell을 사용해 Microsoft Store를 다시 등록하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 시작 메뉴의 검색창에 Powershell을 입력한 뒤, 검색 결과의 PowerShell 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. PowerShell 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

명령 실행이 완료되면 Microsoft Store가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 이 과정만으로 문제가 해결됩니다. 그래도 해결되지 않는다면 Microsoft 공식 웹사이트에서 제공하는 문제 해결 도구를 실행하여 스토어가 사라지거나 열리지 않는 문제를 점검해 볼 수 있습니다.

방법 3: 로컬 캐시 삭제하기

Microsoft Store가 작동하지 않는 원인은 로컬 캐시 오류일 가능성도 있습니다. 손상된 캐시를 삭제하면 스토어가 열리지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 파일 탐색기에서 아래 경로로 이동합니다.

C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

2. 해당 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.

캐시 삭제를 마쳤다면 Microsoft Store를 다시 열어 기존처럼 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

방법 4: 문제 해결사로 MS-windows-store 오류 수정하기

'MS-windows-store: purgecaches 앱이 시작되지 않음' 또는 '앱을 찾을 수 없음' 오류로 고민하는 사용자가 많습니다. 이 문제는 Windows에 내장된 문제 해결사를 통해 간단히 진단하고 수정할 수 있습니다. 이 방법은 특정 오류에 국한되지 않고, 스토어가 작동하지 않거나 캐시가 손상된 경우 등 다양한 Microsoft Store 오류에 활용할 수 있습니다.

1. 검색창에 문제 해결(Troubleshooting)을 입력하고 Enter 키를 눌러 문제 해결 창을 엽니다.

2. 문제 해결 탭에서 Windows 스토어 앱 항목을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

3. 다음을 클릭하면 Windows 10이 자동으로 스토어 앱의 문제를 진단합니다.

진단이 완료되면 화면에 표시되는 지침에 따라 문제를 해결하면 됩니다.

이 과정을 거치면 MS-windows-store: purgecaches 앱이 열리지 않는 문제를 비롯한 다양한 스토어 오류를 해결할 수 있습니다.

마무리

Microsoft Store가 열리지 않거나 아이콘이 사라지는 문제는 위에서 소개한 방법들로 대부분 해결할 수 있으니, 상황에 맞는 방법을 하나씩 시도해 보세요. 만약 모든 방법이 효과가 없다면 날짜 및 시간 설정을 점검해 보는 것도 좋습니다. 시스템의 날짜와 시간이 실제 시간대와 일치하지 않으면 스토어 연결에 오류가 발생할 수 있으므로, 올바른 시간대로 변경한 후 다시 시도해 보기 바랍니다.