디스코드(Discord)는 게임 중 음성 채팅과 문자 메시지를 주고받기 위해 수많은 게이머들이 애용하는 대표적인 커뮤니케이션 앱입니다. 하지만 Windows나 Mac 환경에서 디스코드가 실행되지 않거나 오버레이 기능이 작동하지 않는다는 불만이 자주 접수되곤 합니다. 실행 파일이나 바로 가기를 더블클릭해도 아무런 반응이 없거나, 간혹 실행되더라도 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우가 대표적입니다.
게임 도중 디스코드가 열리지 않으면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 이 글에서는 Windows 10, 8, 7 및 Mac에서 디스코드가 정상적으로 다시 열리도록 만들어 줄 검증된 해결 방법들을 순서대로 소개합니다.
Windows 10에서 Discord가 열리지 않을 때 해결 방법
디스코드가 실행되지 않는 원인은 다양합니다. 백그라운드에 남아 있는 디스코드 프로세스, 손상된 AppData 폴더 등이 주요 원인으로 꼽힙니다. 특히 여러 국가의 게임 서버를 오가며 플레이하는 게이머라면, 기기에 설정된 날짜와 시간이 어긋나 있어 디스코드 창이 뜨지 않는 경우도 있습니다.
해결 방법 목록:
- 디스코드 프로세스 강제 종료
- 디스코드 제거 후 AppData 삭제
- 프록시(Proxy) 비활성화
- 디스코드 웹 버전 로그인
- DNS 초기화
- 날짜 및 시간 변경
- 백신 프로그램 점검
방법 1: 디스코드 프로세스 강제 종료
디스코드가 열리지 않는 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도할 수 있는 것은 Windows 10에서 discord.exe 프로세스를 강제로 종료하는 것입니다. 프로세스를 종료하면 잠시 동안 앱이 멈춘 상태가 되며, 이후 필요할 때 다시 실행할 수 있습니다.
1. 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다. (Ctrl + Shift + Esc)
2. 프로세스 탭에서 Discord 또는 discord.exe를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
3. 작업 관리자를 닫고 디스코드를 다시 실행합니다.
또는 명령 프롬프트(Command Prompt)에서 taskkill /F /IM discord.exe 명령어를 입력하여 디스코드를 완전히 종료할 수도 있습니다.
많은 사용자들이 이처럼 디스코드 프로세스를 재시작하는 것만으로도 '디스코드가 열리지 않음' 오류를 해결했다고 보고했습니다.
방법 2: 디스코드 제거 후 AppData 삭제
프로세스를 종료하고 재실행해도 소용이 없다면, 디스코드 앱과 AppData 폴더를 완전히 삭제해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 손상된 데이터가 제거되어 깨끗한 상태에서 앱을 새로 설치할 수 있습니다.
디스코드 앱 제거하기:
1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 아래의 프로그램 제거를 선택합니다. 프로그램을 쉽게 찾으려면 보기 기준을 범주로 설정하세요.
3. 프로그램 및 기능 목록에서 Discord를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 누릅니다.
디스코드 AppData 삭제하기:
문제가 있는 디스코드 앱을 제거하는 것 외에도, 실행 후 화면이 나타나지 않는 문제를 해결하려면 남아 있는 데이터까지 삭제해야 합니다.
4. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 %appdata%를 입력합니다.
5. Discord 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 삭제합니다.
6. PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
이제 문제가 되던 디스코드 관련 데이터가 모두 제거되었습니다. 이후 공식 웹사이트에서 최신 버전의 디스코드를 새로 다운로드하여 게임 내 채팅과 문자 기능을 다시 사용할 수 있습니다.
관련 글: PC에서 Discord 오디오 공유가 작동하지 않을 때 해결 방법
방법 3: 프록시(Proxy) 비활성화
일부 사용자들에 따르면 Windows 10, 8, 7에서 프록시나 VPN을 사용 중이면 디스코드가 제대로 작동하지 않는다고 합니다. 따라서 PC에서 디스코드가 열리지 않는다면 VPN 또는 프록시를 일시적으로 비활성화한 뒤, 디스코드가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 확인 후에는 프록시나 VPN 설정을 다시 켤지 여부를 직접 결정하면 됩니다.
1. 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 프록시 탭에서 프록시 서버 사용 옵션을 끔으로 전환합니다.
이후 디스코드 앱이 정상적으로 실행되고 작동하는지 확인해 보세요.
방법 4: 디스코드 웹 버전에 로그인
위의 모든 방법을 시도했는데도 Windows 10에서 디스코드가 나타나지 않는다면, 웹 버전 디스코드를 이용해 보는 것이 좋습니다. 계정 아이디와 비밀번호로 디스코드 공식 웹사이트에 로그인하면 별도의 앱 없이도 게임 내 채팅을 계속 사용할 수 있습니다.
흥미롭게도 어떤 경우에는 웹 버전에 로그인한 뒤 디스코드 앱을 다시 열면 정상적으로 실행되기도 합니다. 한번 시도해 볼 만한 가치가 충분합니다.
방법 5: DNS 초기화
앞서 언급했듯이 디스코드의 성능은 네트워크 상태와 밀접한 관련이 있습니다. 따라서 Mac이나 Windows에서 디스코드가 열리지 않는다면 네트워크 오류를 수정해 보는 것이 좋습니다. 실제로 DNS를 초기화하면 회색 화면만 표시되는 디스코드 오류가 해결된 사례도 있습니다.
1. 명령 프롬프트를 검색한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 눌러 PC의 DNS 캐시를 초기화합니다.
이후 디스코드 앱을 다시 실행하여 이번에는 정상적으로 열리고 화면이 표시되는지 확인해 보세요.
방법 6: 날짜 및 시간 변경
Windows 10이나 Mac에 설정된 시간이 디스코드 실행에 영향을 미칠 수 있으므로, 네트워크 시간에 맞춰 자동으로 조정되도록 설정을 변경하는 것이 좋습니다.
1. 검색창에 날짜 및 시간을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 페이지로 들어갑니다.
2. 날짜 및 시간 항목에서 시간 자동 설정 옵션을 활성화합니다.
필요하다면 시간대 역시 자동으로 설정하도록 지정할 수 있습니다. 이후 Windows 10 또는 Mac에서 디스코드가 열리지 않는 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
관련 글: Windows 10에서 시간 변경하는 방법
방법 7: 백신 프로그램 점검
일부 사용자들의 불만에 따르면, 디스코드 웹 버전조차 열리지 않았지만 브라우저 확장 프로그램인 AdBlock을 비활성화하자 디스코드가 다시 정상 작동했다고 합니다.
이러한 사례를 고려하면, 디스코드가 열리지 않는 문제를 해결하려면 설치된 서드파티 백신 프로그램이 디스코드 실행을 차단하고 있는지 반드시 확인해야 합니다. 만약 백신이 디스코드를 차단하고 있다면, 프로그램 및 기능에서 해당 백신 프로그램을 비활성화하거나 제거하세요.
정리하면, 위에서 소개한 방법들은 Windows 10, 8, 7 또는 Mac에서 디스코드가 열리지 않는 문제를 효과적으로 해결해 줍니다. 상황에 맞는 하나 이상의 방법을 선택하여 소중한 디스코드를 PC로 다시 돌려보세요.