문서를 인쇄하려고 할 때 "다른 컴퓨터가 프린터를 사용하고 있습니다. 다음은 해당 컴퓨터의 사용 상태입니다."라는 메시지가 나타나거나, 인쇄 작업이 대기열에 추가되지만 실제로는 인쇄되지 않는 경우가 있습니다.
프린터가 다른 사용자가 사용 중이라고 표시하는 이유는 혼란스러울 수 있습니다. 이는 주로 Canon MX922, Canon MG3600 또는 MG3620 같은 프린터에서 발생하며, 어떤 경우에는 프린터 드라이버를 사용할 수 없어 Canon, HP, Epson 등의 프린터 드라이버가 Windows 10에서 인쇄되지 않는 문제로 이어지기도 합니다.
그렇다면 '다른 사용자가 프린터를 사용 중'이라는 것은 무엇을 의미할까요? 이 글에서는 이러한 프린터 오류의 원인을 살펴보고, Windows 10, 8, 7 또는 Mac에서 '프린터가 사용 중' 오류를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows와 Mac에서 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중입니다' 오류 해결 방법
인쇄를 시도할 때 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용하고 있습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 프린터 상태를 확인하고 오류를 철저히 점검하여 문제를 해결해야 합니다.
해결 방법 목록:
- 1. 다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중인지 확인
- 2. Print Spooler 서비스 재시작
- 3. 프린터 드라이버 업데이트
- 4. 컴퓨터, 네트워크, 프린터 전원 완전히 껐다 켜기
- 5. 기본 프린터로 설정
- 6. Windows 업데이트 확인
- 7. 시스템 전체 검사 실행
해결 방법 1: 다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중인지 확인
시스템이 다른 컴퓨터가 프린터를 사용하고 있다고 알려주므로, 의도적이든 아니든 다른 컴퓨터가 프린터에 접근하여 연결하려 하는지 먼저 확인해야 합니다.
다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중이거나 사용하려고 하는 것을 발견했다면, 해당 연결을 해제하세요.
다른 컴퓨터가 프린터를 사용하지 않는데도 프린터가 사용 중이라고 표시된다면, 아래의 해결 방법을 즉시 진행하세요.
해결 방법 2: Print Spooler 서비스 재시작
Print Spooler 서비스는 Windows 시스템에서 처리 중이거나 처리 대기 중인 모든 인쇄 작업을 관리하는 역할을 합니다. 따라서 이 서비스에 오류가 발생하면 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중입니다' 오류가 나타날 수 있습니다. 이 서비스를 재시작하면 다양한 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1. 검색 상자에 Services(서비스)를 입력하고 Enter 키를 눌러 해당 프로그램을 엽니다.
2. 서비스 목록에서 Print Spooler 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
3. Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성(Properties)에 들어갑니다.
4. 일반(General) 탭에서 시작 유형(Startup type)을 찾아 자동(Automatic)으로 설정합니다.
5. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭하여 설정을 저장합니다.
서비스를 재시작한 후, Canon MG3639 등의 프린터를 컴퓨터에 연결하여 인쇄를 시도하고 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중입니다' 오류가 계속되는지 확인해 보세요.
해결 방법 3: 프린터 드라이버 업데이트
프린터 서비스 외에도 Epson 드라이버 같은 프린터 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않으면 Windows 10, 8, 7 또는 Mac에서 '프린터 사용 중' 또는 '프린터 드라이버를 사용할 수 없음' 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 프린터가 정상적으로 작동하도록 하려면 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 Windows 10과의 호환성을 확보해야 합니다.
Driver Booster는 최신 프린터 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치하여 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중입니다' 오류를 해결하는 데 유용한 도구입니다. Driver Booster는 드라이버를 자동으로 업데이트해 주는 전문적이고 효율적인 프로그램으로, 모든 장치 드라이버를 항상 최신 상태로 유지할 수 있도록 도와줍니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치한 후 실행합니다.
2. Scan(스캔) 버튼을 클릭하면 Driver Booster가 컴퓨터에서 오래되었거나 누락되었거나 손상된 드라이버를 검색합니다.
3. Print queues(인쇄 대기열) > 프린터 드라이버를 찾아 Driver Booster로 드라이버를 업데이트합니다.
HP 프린터 드라이버 등의 프린터 드라이버가 Driver Booster를 통해 업데이트되면, 인쇄를 시도하여 프린터가 여전히 사용 중으로 표시되는지 확인해 보세요.
해결 방법 4: 컴퓨터, 네트워크, 프린터 전원 완전히 껐다 켜기
컴퓨터나 외부 장치를 오랫동안 사용하면 장치 오류가 발생하기 쉽습니다. 특히 무선 프린터나 Wi-Fi를 사용하는 컴퓨터의 경우, 네트워크 모뎀을 끄지 않고 계속 가동하면 과열로 인해 문제가 생길 수 있습니다. 따라서 컴퓨터와 프린터의 전원을 완전히 껐다 켜는 것이 좋습니다.
1. 컴퓨터, 네트워크 모뎀, 프린터의 전원을 끕니다.
2. 컴퓨터와 프린터의 전원 플러그를 뽑습니다.
3. 최소 3분간 기다린 후 컴퓨터와 프린터의 전원을 다시 연결합니다.
4. 네트워크 모뎀 전원을 켭니다.
5. 컴퓨터를 켜고 프린터를 컴퓨터에 연결합니다.
6. 컴퓨터를 Wi-Fi에 연결한 후 프린터로 인쇄를 시도합니다.
관련 장치의 전원을 완전히 껐다 켠 후에는 Windows 10, 8, 7에서 '프린터 사용 중' 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법 5: 기본 프린터로 설정
Windows 10에서 프린터에 연결하여 인쇄하려고 할 때 장치 충돌이 발생할 수 있습니다. 프린터 간 충돌을 방지하려면 Epson, HP 또는 Canon 프린터를 기본 프린터로 설정하여 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용 중입니다' 오류가 발생하지 않도록 해야 합니다.
여기서는 Windows 10에서 기본 프린터를 설정하는 방법을 예로 들어 설명합니다.
1. 검색 상자에 Printer(프린터)를 입력하고 Enter 키를 눌러 '프린터 및 스캐너(Printers & scanners)' 설정으로 이동합니다.
2. 프린터 및 스캐너 화면 오른쪽에서 'Windows에서 내 기본 프린터 관리 허용(Let Windows manage my default printer)' 옵션의 체크박스를 확인합니다.
이 옵션이 켜져 있으면 Windows는 현재 위치에서 가장 최근에 사용한 프린터를 기본 프린터로 자동 설정합니다.
3. 사용하려는 프린터를 선택한 후 관리(Manage)를 클릭합니다.
4. 장치 관리(Manage your device) 화면에서 기본 프린터로 설정(Set as default)을 클릭합니다.
이렇게 설정하면 Windows가 대부분의 경우 기본 프린터를 자동으로 실행하므로, 인쇄 시 프린터가 활성화됩니다. 이후에는 '프린터 사용 중' 문제 없이 원활하게 인쇄할 수 있습니다.
해결 방법 6: Windows 업데이트 확인
Microsoft 역시 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용하고 있습니다' 프린터 오류를 인지하고 시스템 차원에서 해결책을 제공하려고 노력해 왔습니다. 따라서 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하여 새로운 기능과 수정 사항을 적용하면, 시스템 업데이트를 통해 프린터 오류가 해결될 수 있습니다.
1. 시작(Start) > 설정(Settings) > 업데이트 및 보안(Update & security)으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트(Windows update)에서 업데이트 확인(Check for updates)을 클릭합니다.
잠시 후 시스템이 현재 장치에 맞는 새로운 업데이트 패키지가 있는지 표시합니다. 업데이트가 있다면 자동으로 다운로드 및 설치가 시작됩니다. 새로운 업데이트를 적용하면 '프린터 사용 중' 또는 '프린터 드라이버를 사용할 수 없음' 오류가 해결될 가능성이 높습니다.
해결 방법 7: 시스템 전체 검사 실행
시스템 전체 검사를 실행하면 프린터 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해서는 효율적이고 강력한 도구가 필요합니다. Advanced SystemCare는 시스템 오류를 전체적으로 스캔하고 충돌 및 바이러스를 제거하는 데 탁월한 프로그램입니다.
따라서 '프린터 사용 중' 또는 '프린터 드라이버를 사용할 수 없음' 오류가 발생했거나, PC를 위협과 바이러스로부터 보호하고 싶다면 Windows 7, 8, 10에서 이 도구를 다운로드하여 사용해 보세요.
결론적으로, 이 글은 '다른 컴퓨터가 프린터를 사용하고 있습니다' 오류를 해결할 수 있는 가장 유용하고 강력한 방법들을 소개했습니다. 프린터 문제를 진단하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 대부분의 경우 위의 해결 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.