Windows 11/10 설정이 열리지 않는 현상 개요
일부 Windows 사용자들은 시스템 업데이트 이후 시작 메뉴에서 설정 앱이 열리지 않는 문제를 겪습니다. 시작 메뉴뿐만 아니라 검색 상자, Cortana, 작업 표시줄, 바탕 화면 바로 가기 등 어떤 경로로도 설정을 실행할 수 없습니다.
또한 일부 사용자는 설정 앱을 실행하려고 하면 Microsoft Store가 대신 열린다고 보고하기도 했습니다. 이와 함께 검색 상자에서 설정 관련 앱을 검색해도 해당 앱들이 정상적으로 실행되지 않는 현상이 동반됩니다.
많은 사용자가 컴퓨터의 각종 응용 프로그램 설정을 변경할 때 설정 앱을 자주 사용하기 때문에, 이 문제는 일상적인 PC 사용에 상당한 불편을 초래합니다.
Windows 11/10 설정이 열리지 않는 문제 해결 방법
Windows에서 설정 앱에 접근할 수 없는 사용자라면 아래 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: PowerShell 명령어로 설정 앱 복구
- 방법 2: 시작 메뉴 문제 해결사 다운로드 및 실행
- 방법 3: Windows 업데이트 확인
- 방법 4: DISM 및 SFC 명령어 실행
- 방법 5: 새 로컬 관리자 계정 추가
방법 1: PowerShell 명령어로 설정 앱 복구
설정 앱이 작동하지 않아 다른 응용 프로그램도 정상적으로 실행되지 않는다면, PowerShell 명령어를 사용해 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 powershell을 입력하고, 검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *immersivecontrolpanel*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"3. 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅 후 시작 메뉴나 다른 경로에서 설정 앱이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.
방법 2: 시작 메뉴 문제 해결사 다운로드 및 실행
Microsoft는 이 문제를 인지하고 시작 메뉴 문제 해결사(Troubleshooter)를 제공하고 있습니다. 설정 앱은 시작 메뉴와 밀접하게 연관되어 있으므로, 이 도구를 다운로드하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 문제 해결사 파일(Troubleshooting Pack Cabinet 파일)을 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
3. 다음을 클릭하여 문제 진단을 진행합니다.
문제가 발견되면 자동으로 복구됩니다. 만약 문제를 찾지 못했거나 설정 오류를 식별할 수 없다는 메시지가 표시되면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 3: Windows 업데이트 확인
최신 업데이트를 모두 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 설정 앱에 접근할 수 없고 응용 프로그램도 제대로 열리지 않기 때문에, 명령 프롬프트를 사용해 Windows 업데이트를 강제로 실행해야 합니다.
1. 검색 상자에 cmd를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
wuauclt.exe /updatenow
이후에는 컴퓨터가 자동으로 재시작될 때까지 기다립니다. 프로세스가 완료된 후 설정 앱이 여전히 열리지 않는지 확인해 보세요.
방법 4: DISM 및 SFC 명령어 실행
손상되거나 충돌하는 시스템 파일로 인해 설정 앱이 열리지 않을 수 있습니다. DISM 명령어와 sfc /scannow를 실행하면 손상된 파일을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 검색 상자에 cmd를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 아래 세 가지 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-image /ScanhealthDISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth또한 시스템 파일 검사기(System File Checker) 명령어도 함께 실행해 보세요.
3. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 다시 엽니다.
4. 아래 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
5. 모든 명령어 실행이 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 5: 새 로컬 관리자 계정 추가
설정 앱이 실행되지 않거나 Microsoft Store가 대신 열린다면, 새로운 로컬 관리자 계정을 생성해 보세요. 설정 앱을 열 수 없기 때문에, Microsoft 콘솔 문서(lusrmgr.msc)를 사용해 계정을 만드는 방법을 소개합니다.
1. 검색 상자에 lusrmgr.msc를 입력하고 검색 결과를 선택하여 Microsoft Common Console Document(로컬 사용자 및 그룹 관리)를 엽니다.
2. 새 창에서 Users(사용자)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 New User(새 사용자)를 선택합니다.
3. 필요한 정보와 비밀번호를 입력합니다.
4. 검색 상자에 cmd를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
5. 아래 명령어를 입력합니다. ("username"과 "password"는 3단계에서 설정한 사용자 이름과 비밀번호로 교체하세요.) 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
net user username password /addnet localgroup administrators username /add6. Ctrl + Alt + Del 키를 누르고 로그아웃을 선택합니다.
7. 새로 생성한 계정으로 로그인합니다.
이제 설정 앱이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요. 열린다면 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동하여 계정 유형을 관리자로 변경하세요. 그리고 기존 계정의 개인 데이터와 파일을 새 계정으로 옮기면 됩니다. 또는 제어판 > 사용자 계정 > 계정 유형 변경 경로를 이용할 수도 있습니다.
위의 다섯 가지 방법을 시도하면 Windows 설정 앱이 열리지 않는 문제가 대부분 해결될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 PC 초기화를 고려해야 할 수 있습니다. 이 글이 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.