Windows 10 스토어 앱 다운로드 문제 개요
iTunes나 Facebook처럼 필요한 앱을 Microsoft Store에서 다운로드하려고 할 때, Windows 10 스토어에서 앱이 전혀 다운로드되지 않는 상황은 매우 흔하게 발생합니다.
특히 다운로드 목록에서 앱이 계속 '보류 중(Pending)' 상태로 표시되거나, 다운로드 속도가 0.1KB에서 멈춰버리는 현상을 겪게 됩니다.
Microsoft Store는 Windows 10에서 소프트웨어를 내려받고 업데이트하는 핵심 시스템 도구이기 때문에, 스토어가 정상적으로 작동하지 않으면 PC 사용 경험에 적지 않은 불편을 초래합니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 'Microsoft Store에서 다운로드할 수 없음' 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.
그럼 지금부터 이 문제를 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10 스토어에서 앱을 다운로드할 수 없는 원인
Windows 10 스토어에서 앱이 설치되지 않는 주된 원인은 대부분 Microsoft Store 자체에 있습니다. 대표적인 원인으로는 스토어 계정 정보 손상과 스토어 캐시 문제를 꼽을 수 있습니다.
이 글에서는 이러한 원인을 바탕으로 Windows 10 스토어 오류를 효율적으로 수정하는 다양한 방법을 안내해 드립니다.
Windows 10 스토어 앱 다운로드 문제 해결 방법
여기서는 Microsoft 계정 복구, 스토어 캐시 초기화 등의 방법으로 Windows 10 스토어가 앱을 설치하지 못하는 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.
본격적인 해결에 앞서, 먼저 Microsoft Store를 완전히 종료한 뒤 PC를 재시작해 보세요. 간단한 재부팅만으로도 스토어가 정상화되어 앱을 다운로드하고 업데이트할 수 있는 경우가 많습니다.
재시작 후에도 문제가 지속된다면, 아래의 해결 방법들을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: Microsoft Store에서 로그아웃 후 다시 로그인
- 방법 2: Windows 스토어 캐시 초기화
- 방법 3: Windows Update 문제 해결사 실행
- 방법 4: Microsoft Store 앱 업데이트
- 방법 5: Windows 10 스토어 재등록
방법 1: Microsoft Store에서 로그아웃 후 다시 로그인하기
스토어에 연결된 Microsoft 계정이 손상되어 앱 다운로드 및 업데이트가 되지 않는 경우일 수 있습니다. 이럴 때는 스토어에서 계정을 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 의외로 간단한 재로그인만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. Microsoft Store를 엽니다. 보통 시작 메뉴에서 찾을 수 있으며, 바탕 화면에 바로 가기를 만들어 두었다면 바탕 화면에서 바로 실행할 수 있습니다.
2. Microsoft Store에서 우측 상단의 계정 이름을 클릭한 뒤 로그아웃(Sign out)을 선택합니다.
3. 스토어 우측 상단에서 다시 로그인(Sign in)을 클릭하여 계정에 접속합니다.
몇 번 로그아웃과 로그인을 반복하면 스토어 오류가 해소되는 경우가 많습니다. 이후 Microsoft Store에서 평소처럼 앱을 다운로드하고 업데이트할 수 있는지 확인해 보세요.
방법 2: Windows 스토어 캐시 초기화하기
앱이 다운로드되지 않는 또 다른 원인은 PC에 누적된 스토어 캐시입니다. 캐시가 손상되면 다운로드가 멈추거나 오류가 발생할 수 있으므로, 캐시를 초기화해 주는 것이 좋습니다.
다음 단계에 따라 Microsoft Store 캐시를 간단히 초기화할 수 있습니다.
1. 시작 메뉴 검색창에 wsreset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 잠시 후 Microsoft Store가 자동으로 열리며, 기존에 쌓여 있던 캐시가 모두 삭제됩니다.
이제 스토어에서 앱 다운로드나 업데이트가 여전히 멈춰 있는지 확인해 보세요. 문제가 지속된다면 다음 방법을 계속 시도해 보시기 바랍니다.
방법 3: Windows Update 문제 해결사 실행하기
Windows에는 스토어와 관련된 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주는 Windows Update 문제 해결사 도구가 내장되어 있습니다. 최근 설치한 업데이트로 인해 스토어 다운로드에 문제가 생겼는지 확인하는 데 유용합니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 문제 해결(Troubleshoot) 메뉴에서 Windows Update 항목을 찾아 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
문제 해결사가 실행되면 자동으로 시스템 오류를 검사하고, Windows 10 스토어 관련 문제를 탐지하여 수정해 줍니다. 검사가 완료된 후 스토어가 정상 작동하는지 확인하세요.
방법 4: Microsoft Store 앱 업데이트하기
스토어 자체에 업데이트가 있는데도 이를 무시하고 사용하면, 앱 다운로드가 보류 중 상태로 멈추는 현상이 나타날 수 있습니다.
스토어 앱을 최신 버전으로 유지하면 Windows 10의 새로운 기능과 호환성 문제가 해결되어, 앱이 설치되지 않는 오류도 함께 사라질 수 있습니다.
1. 시작 메뉴를 클릭하고 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다.
2. Microsoft Store 우측 상단의 다운로드 및 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트 받기(Get updates) 버튼을 클릭합니다.
여기서 최근 스토어에서 진행된 활동 내역을 확인할 수 있습니다.
스토어 앱 업데이트가 완료되면, 이제 앱을 정상적으로 다운로드하거나 업데이트할 수 있는지 다시 한번 확인해 보세요.
방법 5: Windows 10 스토어 재등록하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 스토어 설정을 기본값으로 되돌리는 재등록(Re-register) 작업을 시도해 볼 차례입니다.
다음 단계를 참고하여 Windows 스토어를 다시 등록해 보세요.
1. 검색창에 Powershell을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows PowerShell을 실행합니다. 반드시 관리자 권한으로 실행해야 하므로, 검색 결과의 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
2. Windows PowerShell 창에 아래 명령어를 그대로 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 실행합니다. 이 명령은 Windows 10 스토어 앱을 초기화하고 재등록합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행이 완료되면 Microsoft Store가 올바르게 초기화됩니다. 대부분의 경우 이 과정을 거치면 스토어에서 앱이 다운로드되지 않던 문제가 해결됩니다.
마무리
지금까지 Windows 10 스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하지 못하는 문제를 해결하는 5가지 방법을 살펴보았습니다. 로그아웃 후 재로그인, 캐시 초기화, 문제 해결사 실행, 스토어 업데이트, PowerShell을 통한 재등록까지, 상황에 맞는 방법을 하나씩 시도해 보시면 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 빠르게 해결되기를 바랍니다.