Windows 10에서 Microsoft Store 앱을 실행할 때 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다'라는 오류 메시지가 나타난 적이 있으신가요? 이 오류는 주로 Skype, Spotify, iTunes, Mail처럼 C:\Program Files\WindowsApps 폴더에 설치된 스토어 앱을 실행하려는 순간 발생합니다.
개요
많은 사용자가 Microsoft Store 앱 실행 시 이 오류를 경험하고 있습니다. 대표적인 예로 Skype를 열 때 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다'라는 메시지가 뜨는 경우입니다.
문제가 생긴 뒤 Slack이나 Microsoft Power BI Desktop 같은 다른 스토어 앱도 실행해 보면 결과는 마찬가지입니다. 계정이 유효하지 않거나 권한이 부족하다는 이유로 앱에 접근조차 할 수 없습니다.
새 컴퓨터를 구입한 직후라도 예외는 아닙니다. Windows Store에서 다운로드한 Microsoft Word나 Spotify(프리미엄 계정 포함)를 처음 실행하는 순간에도 유효한 프로필 문제가 나타날 수 있습니다.
또 일부 사용자의 경우 Cloudpaging Player처럼 스토어에서 다운로드하지 않은 프로그램을 실행할 때도 잘못된 사용자 프로필 오류가 반복해서 나타납니다.
심한 경우에는 손상된 Windows 사용자 프로필 때문에 기본 앱 변경 자체가 불가능해지기도 합니다. 기본 브라우저를 Microsoft Edge로 바꾸려다 실패하면 상당히 답답할 수밖에 없습니다.
따라서 이 오류의 원인을 정확히 파악하고, Windows 10에서 확실하게 해결하는 방법을 알아두는 것이 매우 중요합니다.
'지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다' 오류의 원인
이 사용자 계정 권한 오류가 발생하는 상황을 분석해 보면, 크게 두 가지 주요 원인으로 나눌 수 있습니다.
첫 번째 원인은 계정 권한 제한입니다. Windows 10에 로그인한 계정의 권한이 제한되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 스토어 앱 실행 시 나타나는 오류라면, Microsoft 계정으로 로그인하는 것만으로도 권한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
두 번째 원인은 Windows Store 자체의 문제입니다. 손상된 Windows Store 캐시가 주범일 가능성이 높습니다.
또한 Windows 10 October 업데이트 이후 이 프로필 오류가 발생하기 시작했다면, 업데이트 과정에서 문제가 생겼을 가능성도 배제할 수 없습니다.
Windows 10에서 '유효한 프로필 없음' 오류 해결 방법
계정 권한 부여부터 Windows Store 복구까지, 아래 방법들을 통해 Skype, Office, Slack, iTunes 등에서 나타나는 잘못된 프로필 오류를 제거할 수 있습니다.
본격적인 해결에 앞서, 먼저 Windows 10을 몇 번 재시작해 보고 문제가 지속되는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
- 방법 1: Windows 10에서 새 계정 만들기
- 방법 2: Microsoft 계정 문제 해결사 실행
- 방법 3: Windows Store 초기화
- 방법 4: Windows 10 Store 재등록
방법 1: Windows 10에서 새 계정 만들기
'지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다' 오류는 대체로 현재 계정의 권한이 제한되어 있거나 계정 자체가 손상되었을 때 발생합니다.
먼저 로그아웃한 후 관리자 계정으로 다시 로그인하여 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
그래도 문제가 지속된다면 새 계정을 생성하고 해당 계정으로 로그인하는 것이 좋습니다. 기존 계정이 손상되었거나 권한이 제한된 경우 새 계정으로 전환하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
아래는 Windows 10 Home 버전을 기준으로 새 사용자 계정을 만드는 방법입니다.
1. 시작 > 설정 > 계정으로 이동합니다.
2. 가족 및 다른 사용자 항목에서 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
3. 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
5. 이름, 비밀번호 등 필요한 정보를 입력하여 이 PC용 계정 만들기를 완료합니다.
새 계정 생성이 완료되면 Office, iTunes 또는 TV 프로그램 같은 스토어 앱을 실행할 때 더 이상 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다' 오류가 나타나지 않을 것입니다.
방법 2: Microsoft 계정 문제 해결사 실행
Windows 10에서 Microsoft 계정을 사용 중이라면, 계정 프로필 오류가 나타나는 즉시 Microsoft 공식 사이트에서 제공하는 문제 해결사를 활용해 계정 문제를 진단하는 것이 효과적입니다.
1. Microsoft 계정 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. Microsoft 계정 창에서 다음을 클릭하여 Windows 10에서 문제 해결사를 실행합니다.
3. 이후 문제 해결사가 계정 내 문제를 검색하는 과정이 진행되는 것을 확인할 수 있습니다.
이 도구는 Microsoft 계정의 문제를 자동으로 찾아 수정하고 설정 동기화까지 처리해 줍니다.
완료 후 Slack을 다시 실행하여 Windows 10에서 유효한 프로필 오류가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
방법 3: Windows Store 초기화
스토어 앱 실행 권한 문제의 원인은 계정 손상 외에도 Windows Store 자체에 있을 수 있습니다.
실제로 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다' 오류는 대부분 Windows 스토어 앱에서 발생합니다. 따라서 PC의 Windows Store가 정상적으로 작동하는지 점검할 필요가 있습니다.
이를 위해 Windows Store를 초기화하여 내부에 남아 있는 손상된 데이터를 모두 제거하는 것이 좋습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 WSReset.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 확인을 누르는 즉시 Windows 10에서 Windows Store 앱이 자동으로 초기화됩니다.
초기화가 끝나면 Spotify 같은 Microsoft 스토어 앱을 다시 실행해 보세요. '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다'라는 팝업 오류가 완전히 사라졌을 것입니다.
방법 4: Windows 10 Store 재등록
잘못된 프로필 오류가 다시는 나타나지 않도록 Windows Store 문제를 해결하는 또 다른 방법이 있습니다.
바로 Windows PowerShell에서 모든 계정에 대해 Windows Store 앱을 재등록하는 것입니다. 이 방법을 사용하면 스토어 앱이 열리지 않거나 멈추는 현상까지 함께 해결되는 경우가 많습니다.
1. 검색창에 PowerShell을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
이때 반드시 관리자 권한으로 Windows PowerShell을 실행하는 것이 좋습니다.
2. Windows PowerShell에 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 Windows Store를 재등록합니다.
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
모든 계정에 대해 Windows Store 앱이 재등록되면, 이후에는 스토어 앱이든 일반 프로그램이든 계정 권한 제한 오류 없이 자유롭게 실행할 수 있습니다.
결국 핵심은 Windows 10 계정 문제와 Windows Store 앱 문제를 함께 해결하는 것입니다. 위 방법들을 차례대로 따라 하면 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다' 오류를 충분히 제거할 수 있습니다.