일부 사용자들이 "Windows에서 ProfSVC 서비스에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이 오류는 주로 사용자 계정에 로그인하려는 시점에 나타나며, 사용자 프로필이 손상되었거나 사용자 프로필 서비스(User Profile Service)가 정상적으로 작동하지 않을 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 손상된 사용자 계정에 저장된 파일에 접근하기 위해 새 사용자 계정을 생성해야 할 수도 있습니다. 이번 글에서는 데이터 손실 없이 이 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
ProfSVC 서비스 연결 오류 해결 방법
다음과 같은 방법들을 통해 이 오류를 해결할 수 있습니다:
- 관련 Windows 서비스 상태 확인
- 기본 제공 관리자 계정 활성화 후 로그인
- default 폴더 교체
- 사용자 프로필 복구
1] 관련 Windows 서비스 확인
시작 검색창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 실행합니다.
User Profile Service(사용자 프로필 서비스)를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
서비스 상태가 실행 중(Running)인지, 그리고 시작 유형(Startup Type)이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인합니다. 설정이 다르다면 변경한 후 컴퓨터를 재부팅하세요.
2] 기본 제공 관리자 계정 활성화 및 로그인
모든 Windows 10 컴퓨터에는 기본적으로 내장된 관리자(Administrator) 계정이 존재합니다. 이 관리자 계정을 활성화하면 새로운 사용자 프로필을 만들 수 있습니다.
이 방법을 적용하려면 먼저 부팅 가능한 Windows 10 USB 설치 미디어를 준비한 후, 해당 USB로 컴퓨터를 부팅해야 합니다. 환영 화면이 나타나면 다음(Next)을 클릭하고, 창 왼쪽 하단에 있는 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 선택합니다.
그다음 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
이어서 고급 옵션(Advanced Options)을 선택한 뒤 명령 프롬프트(Command Prompt)를 실행합니다.
명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령어를 입력합니다:
net user administrator /active:yes
마지막으로 exit를 입력하여 명령 프롬프트를 종료하고, 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
또는 명령 프롬프트를 활용해 새 사용자 계정을 직접 생성하는 방법도 대안으로 사용할 수 있습니다.
3] default 폴더 교체
각종 커뮤니티 포럼에서 많은 사용자들이 공유하는 또 다른 간단한 우회 방법이 있습니다.
먼저 동일한 문제가 발생하지 않는 정상적인 컴퓨터에 로그인합니다.
그런 다음 아래 경로에서 default 폴더를 복사합니다. 이 폴더는 숨겨져 있을 수 있으므로 진행하기 전에 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 활성화해야 합니다.
C:\Users\
복사한 폴더를 USB 드라이브에 저장합니다.
이제 문제가 있는 컴퓨터를 위에서 2번 방법으로 생성한 사용자 계정으로 부팅합니다.
USB 드라이브를 삽입하고 앞서와 동일한 Users 폴더로 이동합니다.
기존에 있던 default 폴더의 이름을 default.old로 변경합니다.
그런 다음 USB 드라이브에 저장해 두었던 default 폴더를 문제가 있는 컴퓨터로 복사합니다.
새로 복사한 폴더 안에 있는 .DAT 확장자를 가진 모든 파일은 반드시 삭제해 주세요.
컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] 사용자 프로필 복구
손상된 사용자 프로필을 수동으로 복구하거나, ReProfiler와 같은 전용 도구가 도움이 되는지 확인해 보세요.
행운을 빕니다!