일부 사용자들이 "Windows에서 ProfSVC 서비스에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지를 접했다고 보고하고 있습니다. 이 오류는 주로 사용자 계정에 로그인하려는 시점에 발생하며, 사용자 프로필이 손상되었거나 사용자 프로필 서비스(User Profile Service)가 정상적으로 작동하지 않을 때 나타납니다.
이 문제를 해결하려면 새 사용자 계정을 생성하여 손상된 계정에 저장된 파일에 접근해야 할 수 있습니다. 이번 글에서는 데이터 손실 없이 이 오류를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
ProfSVC 서비스 연결 오류 해결 방법
다음 방법들을 통해 이 오류를 해결할 수 있습니다.
- 관련 Windows 서비스 상태 확인
- 기본 제공 관리자 계정 활성화 후 로그인
- default 폴더 교체
- 사용자 프로필 복구
1] 관련 Windows 서비스 확인
시작 메뉴 검색창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 실행합니다.
User Profile Service를 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열립니다.
여기서 서비스가 실행 중(Running) 상태인지, 그리고 시작 유형이 자동(Automatic)으로 설정되어 있는지 확인하세요. 설정이 다르다면 값을 변경한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
2] 기본 제공 관리자 계정 활성화 후 로그인
모든 Windows 10 PC에는 기본적으로 비활성화되어 있는 내장 관리자(Administrator) 계정이 존재합니다. 이 계정을 활성화하면 새로운 사용자 프로필을 만들 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
이 방법을 적용하려면 먼저 부팅 가능한 Windows 10 USB 드라이브를 준비한 뒤, 해당 USB로 컴퓨터를 부팅합니다. 설치 시작 화면에서 다음(Next)을 클릭하고, 화면 왼쪽 하단의 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 선택합니다.
이후 문제 해결(Troubleshoot) → 고급 옵션(Advanced Options) → 명령 프롬프트(Command Prompt) 순서로 진입합니다.
명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력합니다.
net user administrator /active:yes
마지막으로 exit를 입력해 명령 프롬프트를 종료하고, 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
또는 명령 프롬프트에서 직접 새 사용자 계정을 생성하는 방법도 가능합니다.
3] default 폴더 교체
각종 포럼에서 많은 사용자들이 공유하는 비교적 간단한 우회 방법도 있습니다.
먼저 동일한 문제가 발생하지 않는 정상적인 컴퓨터에 로그인합니다.
그런 다음 아래 경로에서 이름이 default인 폴더를 복사합니다. 이 폴더는 숨김 속성일 수 있으므로, 작업 전에 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 활성화해야 합니다.
C:\Users\
복사한 폴더를 USB 드라이브에 저장합니다.
이제 문제가 있는 컴퓨터를 앞선 2번 방법에서 만든 사용자 계정으로 부팅합니다.
USB 드라이브를 연결한 후, 앞서와 동일한 Users 폴더로 이동합니다.
기존에 존재하는 default 폴더의 이름을 default.old로 변경합니다.
그다음 USB 드라이브에 있던 default 폴더를 문제의 컴퓨터로 복사합니다.
이때 새로 복사한 폴더 안에 .DAT 확장자를 가진 파일이 있다면 모두 삭제하는 것을 잊지 마세요.
마지막으로 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4] 사용자 프로필 복구
손상된 사용자 프로필은 수동으로 복구할 수 있으며, ReProfiler와 같은 전용 도구가 도움이 되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
문제 해결에 성공하시길 바랍니다!