Windows 10 장치에서 Microsoft Store를 통해 앱을 다운로드하여 설치한 후, 새로 설치한 앱을 실행하려고 할 때 '지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다(The specified user does not have a valid profile)'라는 오류 메시지가 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다.
이 오류 메시지는 해당 앱의 응용 프로그램 폴더 내 특정 실행 파일과 관련이 있습니다. 주요 원인은 앱이 저장되는 상위 폴더인 WindowsApps 폴더에 필요한 권한이 없기 때문입니다. 또한 서드파티(타사) 소프트웨어 간의 충돌도 이 오류를 유발할 수 있습니다.
지정된 사용자에게 유효한 프로필이 없습니다 오류 해결 방법
Windows 10에서 Microsoft Store 앱을 실행할 때 발생하는 이 오류를 수정하는 데 도움이 되는 해결 방법은 다음과 같습니다.
- PC 재시작
- 서드파티 앱 제거
- Microsoft Store 앱 폴더 위치 변경
- 문제가 되는 앱 재설치
각 해결 방법에 대한 자세한 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] PC 재시작
가장 먼저 권장되는 해결책은 PC를 다시 시작하는 것입니다. 확실한 해결 방법은 아니지만, 단순히 재부팅하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다.
재시작 후에도 문제가 해결되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 서드파티 앱 제거
조사 결과, 아래와 같은 응용 프로그램이 설치된 Windows 10 PC에서 이 문제가 발생하는 사례가 여러 건 확인되었습니다.
- CloudPaging Player
- Creo Trial (3D CAD 소프트웨어)
이 경우 문제를 해결하려면 해당 응용 프로그램을 제거해야 합니다. 이미 '프로그램 및 기능'을 통해 앱을 삭제했다 하더라도, 전문 서드파티 언인스톨러(uninstaller)를 사용하여 완전히 제거하는 것이 좋습니다. 이러한 언인스톨러는 제거 과정을 처음부터 끝까지 처리하여 나중에 문제를 일으킬 수 있는 잔여 파일과 종속성까지 모두 삭제해 줍니다. 확장된 사후 검색 프로세스가 완료되면 어떠한 잔여 파일도 남지 않습니다.
3] Microsoft Store 앱 폴더 위치 변경
앞서 언급했듯이, Store 앱은 기본적으로 C:\Program Files\WindowsApps 폴더에 저장됩니다. Microsoft Store 앱을 실행할 때 이 오류가 발생한다면 해당 폴더에 앱을 실행하는 데 필요한 권한이 없을 가능성이 높습니다. 이 경우 앱 파일을 하드 드라이브의 다른 폴더로 이동한 후 앱을 다시 실행해 보세요.
다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 아래 경로로 이동합니다.
C:\Program Files\WindowsApps
- 해당 위치에서 WindowsApps 폴더의 소유권을 가져옵니다.
- WindowsApps 폴더 안에서 오류 메시지에 표시된 앱 폴더를 찾아 다른 위치로 이동합니다. 문서(Documents), 바탕 화면(Desktop) 또는 다른 라이브러리 폴더로 옮길 수 있습니다.
- 폴더를 새 위치로 이동한 후에는 오류 메시지에 표시된 실행 파일(.exe)을 두 번 클릭하여 오류 없이 앱을 실행할 수 있습니다.
4] 문제가 되는 앱 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 문제가 되는 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.