인터넷을 사용하다 보면 다양한 오류를 만날 수 있으며, 대부분은 인터넷 연결 문제에서 비롯됩니다. 때때로 웹페이지를 열려고 할 때 브라우저에 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
요청한 URL을 검색할 수 없습니다
이 오류가 발생하면 어떤 웹사이트도 열리지 않습니다. 지금 이 오류로 어려움을 겪고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 이 가이드에서는 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 단계별로 소개합니다.
요청한 URL을 검색할 수 없음 오류 해결하기
본격적인 문제 해결에 앞서 Ctrl+F5 키를 눌러 웹페이지를 강제 새로고침해 보세요. 간단한 새로고침만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 라우터 또는 모뎀 재시작
- 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
- Windows 방화벽 일시적으로 비활성화
- 프록시 연결 비활성화
- 명령 프롬프트에서 IP 연결 갱신
각 방법을 어떻게 진행해야 할지 모르겠다면, 아래 섹션의 단계별 가이드를 따라 해 보세요.
1] 라우터 또는 모뎀 재시작
가장 먼저 시도할 것은 인터넷 모뎀이나 라우터를 재시작하는 것입니다.
재시작만으로 문제가 해결되는 이유는, 오류가 모뎀이나 라우터 내부의 버그나 일시적인 오작동 때문일 수 있기 때문입니다. 간단히 전원을 껐다 켜는 것만으로 이런 오류가 초기화되고 연결이 정상적으로 복구됩니다.
2] 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
백신 프로그램은 컴퓨터 보안에 필수적인 소프트웨어입니다. 하지만 소프트웨어인 만큼 잘못된 판단을 할 수도 있습니다. 예를 들어 정상적인 연결을 위협으로 오탐(false positive)하여 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
백신 프로그램이 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화한 후 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 살펴보세요.
백신을 비활성화했을 때 오류가 사라진다면 백신 설정을 점검하고 예외 항목을 조정해야 할 수 있습니다. 반대로 이 방법이 효과가 없다면 백신을 다시 활성화한 뒤 다음 해결책으로 넘어가세요.
3] Windows 방화벽 일시적으로 비활성화
백신 프로그램처럼 Windows 방화벽도 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 일시적으로 비활성화하는 방법을 알려드리겠습니다.
먼저 Windows 키를 누르고 방화벽을 검색하세요. 검색 목록에서 Windows Defender 방화벽을 클릭해 실행합니다. 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 선택합니다.
다음 화면에서 Windows Defender 방화벽 끄기(권장하지 않음) 옵션을 선택합니다. 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 양쪽 모두에 적용한 후 확인 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방화벽이 비활성화되면 동일한 오류가 다시 발생하는지 확인해 보세요. 문제 해결이 끝나면 반드시 Windows Defender 방화벽을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
4] 프록시 연결 비활성화
Windows 키 + I 조합을 눌러 Windows 설정을 실행합니다. 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 왼쪽 창에서 프록시를 클릭합니다.
자동으로 설정 감지 옵션의 스위치를 끄고, 아래로 스크롤하여 수동 프록시 설정 항목으로 이동합니다. 여기서 프록시 서버 사용 옵션을 비활성화합니다.
마지막으로 설정 창을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
Firefox 사용자는 추가로 도구 > 옵션 > 고급 > 네트워크: 연결 > 설정으로 이동하여 프록시 사용 안 함을 선택하면 됩니다.
5] 명령 프롬프트에서 IP 연결 갱신
Windows + X 키 조합을 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 이제 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 순서대로 실행합니다. 각 명령 입력 후에는 반드시 ENTER 키를 눌러주세요:
ipconfig /release
ipconfig /renew
위 명령어는 새로운 IP 주소를 할당하여 현재 겪고 있는 연결 문제를 해결해 줍니다.
모든 방법이 효과가 없다면 다른 브라우저를 사용해 보거나, 현재 사용 중인 브라우저를 새로고침한 후 다시 시도해 보세요.
그래도 오류가 계속된다면 해당 호스트나 서버가 잘못 구성되어 있거나, 접근이 의도적으로 차단되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 VPN을 사용해 접속해 보시기 바랍니다.