동영상 스트리밍 서비스인 Hulu는 날로 인기가 높아지고 있습니다. 하지만 최근에는 Hulu 앱이나 Chrome, Firefox 같은 브라우저에서 화면이 멈추거나 로딩되지 않는 문제가 자주 발생하고 있습니다. YouTube와 마찬가지로 동영상 스트리밍 플랫폼에 문제가 생겼다면, 그 원인은 대체로 플랫폼 자체, 계정, 네트워크 세 가지 중 하나에 있습니다.
이제 Windows 10, 8, 7에서 Hulu가 로드되지 않는 오류를 다양한 해결책으로 수정해 보겠습니다. 참고로 Windows 10/8/7에서 YouTube 검은 화면 문제를 해결하는 방법을 다룬 글도 있으니 함께 확인해 보세요.
Windows 10에서 Hulu가 작동하지 않는 문제 해결 방법
Hulu에서 동영상이 원활하게 재생되려면 Hulu 서비스, 브라우저, 인터넷 연결이 모두 정상적으로 작동해야 합니다. Hulu 서비스 자체에 문제가 있거나, 브라우저가 Hulu를 지원하지 않거나, 네트워크 연결이 끊긴 경우 노트북이나 데스크톱에서 Hulu가 작동하지 않는 현상이 나타날 수 있습니다.
이런 상황이라면 기기, 브라우저, 네트워크를 차례대로 점검하여 Hulu 로딩 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
해결 방법 목록:
1. 브라우저 캐시 삭제
2. 공유기 또는 모뎀 재시작
3. 백그라운드 애플리케이션 확인
4. 네트워크 드라이버 업데이트
5. VPN 설정 확인
6. Hulu 앱 제거 후 재설치
방법 1: 브라우저 캐시 삭제
Hulu 앱을 다운로드하지 않고 Chrome, Firefox, Opera 등의 브라우저에서 Hulu 웹사이트로 스트리밍 영상이나 TV 프로그램을 시청한다면, 브라우저에 남아 있는 캐시가 Hulu 작동을 방해하고 있는지 확인해야 합니다. 이 경우 브라우저 캐시와 방문 기록을 삭제하면 됩니다.
여기서는 Chrome에서 캐시를 삭제하는 방법을 예로 들겠습니다. 다른 브라우저를 사용 중이라면 비슷한 단계로 캐시를 정리할 수 있습니다.
1. Google Chrome을 실행합니다.
2. Chrome에서 단축키 Ctrl + Shift + Del을 눌러 '인터넷 사용 기록 삭제' 창을 엽니다.
3. 기간(Time Range)을 선택하고 삭제할 인터넷 사용 기록 항목에 체크합니다.
4. 여기서는 전체 기간(All time)을 선택한 뒤, 방문 기록, 다운로드 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일, 비밀번호 항목을 체크합니다.
5. 데이터 삭제(Clear Data) 버튼을 눌러 모든 데이터를 제거합니다.
6. Chrome을 다시 시작하고 Hulu 스트리밍 영상을 열어 정상적으로 로드되는지 확인합니다.
이 과정을 거치면 Windows 10에서 Hulu 영상이 재생되지 않던 문제가 사라진 것을 확인할 수 있을 것입니다. 다른 브라우저에서도 Hulu가 로드되지 않거나 Hulu p-dev320 오류가 발생한다면 마찬가지로 캐시를 정리해 보세요.
방법 2: 공유기 또는 모뎀 재시작
Hulu 앱이 로드되지 않든, 브라우저에서 Hulu 웹사이트가 열리지 않든, 네트워크에 오류가 있다면 당연히 스트리밍 플랫폼도 작동을 멈춥니다. 따라서 먼저 컴퓨터의 네트워크 상태를 점검하는 것이 좋습니다.
가장 먼저 공유기를 재시작해 볼 가치가 있습니다. 다음 순서로 진행하세요.
1. 네트워크 공유기의 전원을 끕니다.
2. 모뎀이나 공유기의 전원 케이블을 분리한 후 몇 분 뒤 다시 연결합니다.
3. Wi-Fi 공유기의 전원을 다시 켭니다.
그런 다음 Hulu 앱 또는 브라우저에서 Hulu 웹사이트를 열어 영상이 정상적으로 로드되는지 확인합니다.
관련 글: Hulu 오류 코드 RUNUNK13 해결 방법
방법 3: 백그라운드 애플리케이션 확인
특히 Hulu 앱으로 영화나 TV 프로그램을 즐기는 사용자라면 주목할 필요가 있습니다. Hulu 영상을 시청하는 동안 백그라운드에서 너무 많은 프로그램이 실행 중이면 Hulu 앱이 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 작업 관리자에서 실행 중인 애플리케이션을 점검하고 불필요한 프로그램은 종료하는 것이 좋습니다.
1. 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다.
2. 프로세스(Processes) 탭에서 불필요한 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
일부 백신 프로그램 같은 서드파티 소프트웨어가 Windows 10에서 Hulu 앱 작동을 방해한다는 보고도 있습니다. 문제가 되는 프로그램의 실행을 중단하면 Hulu 앱이 정상적으로 구동되는지 확인할 수 있습니다.
방법 4: 네트워크 드라이버 업데이트
네트워크 오류로 인해 Hulu가 작동하지 않는 경우라면 네트워크 드라이버도 원인 중 하나입니다. 네트워크 드라이버가 오래되었거나, 손실되었거나, 손상되었다면 인터넷 연결 자체가 되지 않습니다. 이럴 때는 Wi-Fi 또는 이더넷 드라이버를 업데이트하여 Hulu가 영상을 로드하도록 해야 합니다.
직접 드라이버를 다운로드할 시간이나 컴퓨터 지식이 부족하다면 Driver Booster를 활용해 보세요. 최고의 드라이버 도구 중 하나인 Driver Booster는 최신 네트워크 드라이버를 설치하고 네트워크 오류를 자동으로 수정할 수 있습니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭하면 Driver Booster가 장치 드라이버 검색을 시작합니다.
3. 네트워크 어댑터(Network adapters)를 찾아 네트워크 드라이버를 자동으로 업데이트합니다.
또는 Driver Booster에게 네트워크 오류 수정을 맡길 수도 있습니다.
4. Driver Booster 왼쪽 메뉴에서 도구(Tools)를 찾은 뒤, 반대편 화면에서 네트워크 오류 수정(Fix Network Failure)을 클릭합니다.
Driver Booster가 작업을 마친 후 Hulu 앱이나 Hulu 웹사이트를 열어 영상이 정상적으로 재생되는지 확인합니다.
방법 5: VPN 설정 확인
VPN을 사용해야만 Hulu 스트리밍 영상을 시청할 수 있는 사용자라면, 브라우저에서 Hulu 웹사이트에 접속할 수 없을 때 VPN 지역 설정을 점검해 볼 필요가 있습니다. VPN 앱에서 선택한 지역이 올바르고 접근 가능한지 반드시 확인하세요.
관련 글: 빠른 VPN 소프트웨어 선택 방법
방법 6: Hulu 앱 제거 후 재설치
알 수 없는 이유로 Hulu 앱이 작동하지 않고 위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 이제 앱 자체의 오류를 의심해 볼 때입니다. 가장 직접적인 방법은 문제가 있는 앱을 제거한 후 Windows 10용 새 앱을 설치하는 것입니다.
1. 제어판(Control Panel)을 엽니다.
2. 범주별 보기(View by Category)를 선택한 후 프로그램(Programs) > 프로그램 제거(Uninstall a program)로 이동합니다.
3. 프로그램 및 기능(Programs and Features)에서 Hulu 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거(Uninstall)합니다.
4. Windows 10을 재부팅합니다.
다시 로그인한 후 Hulu 공식 웹사이트에 접속하여 Hulu 앱을 다운로드합니다.
새 애플리케이션으로 교체하면 Hulu 로딩 문제는 자연스럽게 해결될 것입니다.
결론적으로, 요즘 Windows 10에서 Hulu가 작동하지 않는 문제는 흔하게 발생합니다. 노트북에서 Hulu 앱이 로드되지 않든, Chrome 등의 브라우저에서 Hulu 웹사이트에 접속할 수 없든, 컴퓨터의 Hulu 앱과 네트워크 상태를 꼼꼼히 점검하는 것이 문제 해결의 핵심입니다.