메일 앱에서 기존 이메일을 확인하거나 저장하려는 순간, Windows 10 메일 앱이 동기화되지 않는다면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 계정의 이메일을 받아오려는데 메일이 동기화되지 않으면 업무나 일상에 큰 불편이 생기기 마련입니다.
메일 앱 동기화 오류 개요
메일 앱 동기화 오류는 단독으로 발생하지 않고, 메일 및 캘린더 앱이 작동하지 않거나 아예 열리지 않는 문제와 함께 나타나는 경우도 많습니다.
Windows 10 메일 앱은 자동으로 이메일을 동기화해 주는 편리한 기능을 제공하기 때문에 많은 사용자가 이를 당연하게 여기며 사용하고 있습니다.
따라서 메일 및 캘린더 앱에 동기화 문제가 발생하면 상당한 불편을 느끼게 됩니다. 실제로 동기화가 되지 않으면 메일 앱에는 "여기에 표시할 항목이 없습니다"라는 메시지만 나타납니다.
이 글에서는 Windows 10에서 메일이 올바르게 동기화되도록 설정하는 방법과, 동기화되지 않는 문제를 해결하는 구체적인 방법을 자세히 안내합니다.
Windows 10 메일 앱 동기화 오류 해결 방법
메일 앱이 자동으로 동기화되지 않는 주요 원인은 사서함 동기화 설정 오류와 타사 백신 프로그램의 간섭 두 가지입니다.
아래의 해결 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: Windows 10에서 메일 설정 사용 허용
- 방법 2: 메일 앱의 사서함 동기화 설정 변경
- 방법 3: 타사 백신 프로그램 제거
- 방법 4: Windows 10 앱 문제 해결사 실행
- 방법 5: Windows Defender 보안 방화벽 확인
방법 1: Windows 10에서 메일 설정 사용 허용
메일 동기화 문제를 쉽게 해결하려면 먼저 메일 및 캘린더 앱이 시스템에서 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
1. 시작 > 설정 > 개인 정보로 이동합니다.
2. 연락처 항목에서 메일 및 캘린더를 찾아 켬(On)으로 설정합니다.
슬라이더를 오른쪽으로 이동시켜 메일 앱을 켤 수 있습니다.
3. 이어서 캘린더 항목에서도 메일 및 캘린더를 찾아 켬(On)으로 설정합니다.
모든 설정을 마쳤다면 메일 앱에서 이메일이 정상적으로 동기화되는지 확인합니다. 대부분의 경우 이 단계만으로 동기화 오류가 사라집니다.
그래도 메일 앱이 동기화되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가 사서함 동기화 설정을 변경해 보세요.
방법 2: 메일 앱의 사서함 동기화 설정 변경
개인 정보 설정에서 메일 및 캘린더 앱을 허용하는 것 외에도, 메일 앱 자체 설정에서 이메일 동기화를 활성화해야 할 수 있습니다.
특히 동기화 설정을 건드린 적이 없어서 자동 동기화가 작동하지 않는 사용자에게 유용한 방법입니다.
1. Microsoft 계정 또는 사용 중인 다른 계정으로 메일 앱에 로그인합니다. Yahoo, iCloud 계정도 메일 앱에 연결할 수 있습니다.
2. 메일 화면 왼쪽 하단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
3. 오른쪽에 나타나는 메뉴에서 계정 관리를 선택합니다.
계정 관리를 클릭한 후 사용 중인 계정을 선택합니다.
4. 계정 설정 창에서 사서함 동기화 설정 변경을 클릭합니다.
이 옵션이 바로 메일 내용을 동기화하는 핵심 설정입니다.
5. 새 메일 다운로드는 항목이 도착할 때, 전자 메일 다운로드 기간은 모든 기간으로 설정하고 동기화 옵션을 켭니다.
6. 마지막으로 완료를 눌러 설정을 저장합니다.
이제 Windows 10 메일 앱 동기화 문제가 해결될 것입니다. 간혹 메일 앱 자체가 열리지 않는 경우에도 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.
참고로 동기화 옵션을 켜는 것 외에도, 이 장치에서 계정 삭제 후 다시 추가하면 동기화 문제가 해결되는 경우도 있으니 함께 시도해 볼 만합니다.
방법 3: 타사 백신 프로그램 제거
Windows 10에 변화가 생기면 보안 프로그램이 이를 자동으로 차단하는 경우가 많습니다. 메일 앱의 이메일 동기화도 예외가 아닙니다.
따라서 내장 보안 도구인 Windows Defender를 일시적으로 비활성화하거나, 설치된 타사 백신 프로그램을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 아래에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
프로그램 메뉴가 보이지 않는다면, 우측 상단의 보기 방식을 범주별 보기로 변경하세요.
3. 프로그램 및 기능 창에서 백신 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거를 선택합니다. 제거 후 Windows 10을 재부팅하면 변경 사항이 적용됩니다.
보안 소프트웨어의 간섭이 사라지면 메일 앱 동기화 오류가 해소되고, Windows 10에서 자유롭게 이메일을 주고받을 수 있습니다.
방법 4: Windows 10 앱 문제 해결사 실행
메일은 Windows에 기본 내장된 앱이므로, Windows 앱 문제 해결사를 활용하면 동기화 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. 문제 해결 메뉴에서 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 찾은 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
Windows 10 문제 해결사가 메일 앱의 동기화 오류를 자동으로 감지하고 문제를 수정해 줍니다.
방법 5: Windows Defender 보안 방화벽 확인
Windows 10에는 바이러스나 악성 변경으로부터 PC를 보호하는 방화벽이 내장되어 있습니다. 따라서 방화벽이 메일 앱의 동기화를 차단하지 않도록 설정을 점검해야 합니다.
Defender를 꺼도 메일 앱이 여전히 작동하지 않는다면, 방화벽에서 메일 앱의 통신을 허용해야 합니다.
1. 검색창에 Windows Defender를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Defender 설정으로 이동합니다.
2. Windows Defender 보안 센터 열기를 클릭합니다.
3. 방화벽 및 네트워크 보호를 선택합니다.
4. 앱이 방화벽을 통과하도록 허용을 클릭합니다.
5. 설정 변경을 클릭한 후 허용되는 앱 및 기능 목록에서 메일 및 캘린더를 찾아, 해당 항목 옆의 개인과 공용 확인란을 모두 체크합니다.
6. 마지막으로 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 메일 앱이 동기화되지 않던 문제가 해결된 것을 확인할 수 있습니다.
정리하자면, Windows 10 메일 앱 동기화 오류가 발생했을 때는 위에서 소개한 다섯 가지 방법—개인 정보 설정 확인, 사서함 동기화 설정 변경, 백신 프로그램 점검, 앱 문제 해결사 실행, 방화벽 설정 확인—을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다. 대부분의 동기화 문제는 이 과정에서 해결됩니다.