최근 들어 Windows 탐색기가 충돌하여 Windows 10에서 정상적으로 작동하지 않는다는 불만이 잇달아 제기되고 있습니다. 일부 사용자분들은 파일 탐색기에서 마우스 오른쪽 클릭이 작동하지 않는 현상을 겪기도 합니다.
특히 Windows 10 업데이트 이후에는 파일 탐색기 응답 없음 문제가 더욱 자주 발생합니다. 파일을 열거나 폴더를 검색하는 것조차 제대로 되지 않는 경우가 많습니다.
Windows 10에서 파일 탐색기가 응답하지 않아 불편을 겪고 계신 분들이라면, 이 글에서 소개하는 해결 방법으로 탐색기 오류를 손쉽게 해결해 보시기 바랍니다.
Windows 10에서 파일 탐색기 응답 없음 오류를 해결하는 방법
오랜 연구와 실험 끝에 Windows 10 탐색기를 다시 정상적으로 실행하려면 디스플레이 드라이버 및 설정 오류 수정, 파일 탐색기 캐시 문제 해결, 관련 Windows 서비스 점검 등의 방법을 시도해 볼 수 있는 것으로 확인되었습니다.
아래에서 소개하는 방법 중 하나를 활용하면 파일 탐색기 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
방법 1: 작업 관리자에서 Windows 탐색기 다시 시작
PC에서 Windows 10 파일 탐색기가 응답하지 않고, 열리더라도 제대로 작동하지 않는다면 Windows 탐색기 작업을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
1. 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자에서 프로세스 탭 아래에서 Windows 탐색기를 찾습니다.
3. Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
파일 탐색기 서비스가 다시 시작되었다면 Windows 10 탐색기를 다시 열어 보세요.
이제 정상적으로 실행될 가능성이 높습니다.
방법 2: 디스플레이 드라이버 업데이트
Windows 탐색기 작업을 다시 시작하는 것으로 효과가 없다면 그래픽 카드 드라이버가 최신 상태인지 확인할 필요가 있습니다. 업데이트 후 디스플레이 드라이버가 Windows 10과 호환될 때 비로소 파일 탐색기를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
따라서 Windows 10에서 파일 탐색기 응답 없음 문제를 해결하기 위해 그래픽 카드 드라이버를 다운로드하고 업데이트하는 것이 좋습니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 확장한 후 디스플레이 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. Windows 장치 관리자가 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 하도록 합니다.
문제없이 진행되면 새 그래픽 드라이버가 Windows 10에 설치되고, 작동하지 않던 파일 탐색기 문제가 사라지는 것을 확인할 수 있습니다.
만약 장치 관리자에서 PC에 맞는 비디오 카드 드라이버를 찾지 못했다면 AMD HD 그래픽 드라이버나 Intel 드라이버를 업데이트하는 다른 방법을 활용할 수도 있습니다.
방법 3: Windows 10 디스플레이 설정 변경
디스플레이 설정 역시 Windows 10에서 탐색기 응답 없음 문제를 유발할 수 있습니다. 자세히 조사한 결과, 화면에 표시되는 텍스트 크기가 어느 정도 파일 탐색기의 상태에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
따라서 Windows 10 크리에이터스 업데이트 이후 파일 탐색기가 응답하지 않는다면 디스플레이 배율 및 레이아웃을 변경해 보시기 바랍니다.
1. 시작 > 설정 > 시스템으로 이동합니다.
2. 디스플레이 항목에서 배율 및 레이아웃 아래 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경을 권장 값인 100%로 설정합니다. 또는 125% 등 다른 값으로 변경한 뒤 작동 여부를 확인해 볼 수도 있습니다.
디스플레이 설정을 변경한 직후 파일 탐색기를 다시 열면 Windows 10에서 정상적으로 실행될 수 있습니다.
방법 4: 파일 탐색기 기록 삭제 및 새 바로 가기 만들기
오랫동안 PC를 사용하다 보면 파일 탐색기에 상당한 양의 캐시가 쌓이게 됩니다. 캐시가 Windows 10 탐색기 실행을 방해하지 않도록 파일 탐색기를 기본값으로 복원해 보는 것이 좋습니다.
현재 파일 탐색기 오류를 겪고 있지 않은 사용자분들도 향후 Windows 10 탐색기 응답 없음 현상을 예방하기 위해 아래 방법을 미리 적용해 두는 것이 좋습니다.
1. 파일 탐색기를 엽니다.
2. 탐색기 왼쪽 탐색 창 상단에서 빠른 실행을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 옵션으로 이동합니다.
3. 일반 탭에서 지우기를 찾습니다.
이것이 파일 탐색기 기록을 지우는 방법입니다. 또는 기본값 복원을 선택해도 무방합니다.
Windows 10 파일 탐색기의 캐시를 삭제한 후에는 응답하지 않는 파일 탐색기를 위한 새 바로 가기를 만들어 보겠습니다.
4. Windows 10 바탕 화면으로 돌아간 후 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새로 만들기 > 바로 가기를 선택합니다.
5. 바로 가기 만들기 창에서 항목 위치 입력란에 C:\Windows\explorer.exe 경로를 복사하여 붙여넣고 다음을 클릭합니다.
6. 다음 창의 이 바로 가기의 이름 입력란에 파일 탐색기 또는 탐색기를 입력한 후 마침을 클릭합니다.
7. 파일 탐색기 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 표시줄에 고정을 선택합니다.
또는 바로 가기를 작업 표시줄로 끌어다 놓아 간편하게 고정할 수도 있습니다.
이렇게 해두면 다음번에 Windows 10 파일 탐색기를 사용하고 싶을 때 작업 표시줄에서 바로 실행할 수 있습니다.
결론적으로, 이 글을 통해 Windows 10에서 파일 탐색기 응답 없음 문제를 해결하는 핵심 방법들을 모두 익히실 수 있기를 바랍니다.