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Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

Windows 10의 기본 메일 앱은 대체로 안정적으로 작동하지만, 가끔 이메일이 동기화되지 않거나 앱을 열자마자 종료되는 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 10에서 메일 앱이 정상적으로 작동하지 않는다면, 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.

Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

1. 인터넷 연결 확인하기

메일 앱은 인터넷에 연결되어야 이메일을 주고받을 수 있습니다. 인터넷 연결에 문제가 있으면 메일 전송과 수신이 모두 불가능해집니다.

먼저 컴퓨터의 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

브라우저를 실행해 웹사이트를 열어보고 페이지가 제대로 로드되는지 확인합니다. 사이트가 열리면 인터넷에는 문제가 없는 것이고, 로드되지 않는다면 먼저 네트워크 문제부터 해결해야 합니다.

2. Windows 10 최신 상태로 업데이트하기

Windows 10 PC를 항상 최신 버전으로 유지하면 시스템의 기존 버그가 함께 수정됩니다. 시스템 버그가 원인이라면 업데이트만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  2. 기본 설정 페이지가 나타나지 않으면 왼쪽 상단의 홈 버튼을 클릭합니다.
  3. 하단에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  4. 왼쪽 사이드바에서 Windows Update를 선택합니다.
  5. 오른쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
  6. 업데이트 설치가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
  7. 메일 앱을 열어 정상 작동하는지 확인합니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

3. Windows 방화벽에서 메일 앱 허용하기

PC의 방화벽은 허용되는 내외부 연결을 결정하며, 메일 앱이 새 이메일을 주고받지 못하는 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows 방화벽의 허용 목록에 메일 앱을 추가하면 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 Windows 보안을 검색한 후 결과에서 선택합니다.
  2. 기본 설정 페이지에서 방화벽 및 네트워크 보호를 선택합니다.
  3. 방화벽을 통해 앱 허용을 클릭합니다.
  4. 오른쪽 상단의 설정 변경 버튼을 클릭합니다.
  5. 목록을 스크롤하여 메일 및 일정을 찾습니다.
  6. 메일 및 일정 항목 옆의 개인과 공용 체크박스를 모두 선택합니다.
  7. 하단의 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

4. 잘못된 날짜 및 시간 수정하기

PC의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 메일 앱이 이메일을 동기화하지 못할 수 있습니다. 올바른 날짜와 시간으로 설정하면 문제가 해결됩니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 설정을 검색한 뒤 결과에서 설정을 선택합니다.
  2. 기본 설정 페이지가 나타나지 않으면 왼쪽 상단의 홈 버튼을 클릭합니다.
  3. 다음 화면에서 시간 및 언어를 선택합니다.
  4. 자동으로 시간 설정과 자동으로 표준 시간대 설정 옵션을 켭니다.
  5. 이제 PC에 현재 날짜와 시간이 자동으로 적용됩니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

5. 메일 앱 개인 정보 설정 활성화하기

Windows 10에는 어떤 앱이 이메일에 접근할 수 있는지 선택하는 옵션이 있습니다. 메일 앱이 이메일에 접근하려면 반드시 이 목록에 포함되어 있어야 하며, 설정 앱에서 확인하고 활성화할 수 있습니다.

  1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
  2. 설정 창에서 개인 정보를 선택합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 전자 메일을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창에서 앱이 내 전자 메일에 액세스하도록 허용을 켭니다.
  5. 전자 메일에 액세스할 수 있는 앱 선택 섹션에서 메일 및 일정 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
  6. 왼쪽 사이드바에서 일정을 선택합니다.
  7. 앱이 내 일정에 액세스하도록 허용과 메일 및 일정 옵션을 모두 켬으로 설정합니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

6. 동기화 설정 옵션 끄고 켜기

설정에서 동기화 설정 옵션을 껐다가 다시 켜면 Windows 10 메일 앱 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

  1. PC에서 설정 앱을 엽니다.
  2. 설정에서 계정을 선택합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 설정 동기화를 선택합니다.
  4. 오른쪽에서 동기화 설정 옵션을 끕니다.
  5. PC를 다시 시작합니다.
  6. PC가 부팅되면 1~3단계를 반복합니다.
  7. 오른쪽에서 동기화 설정 옵션을 다시 켭니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

7. Windows 스토어 앱 문제 해결사 사용하기

Windows 10에는 다양한 문제 해결사가 내장되어 있으며, 그중 Windows 스토어 앱 문제 해결사는 메일 앱을 포함한 스토어 앱의 문제를 자동으로 진단하고 해결해 줍니다.

아래 단계에 따라 문제 해결사를 실행해 보세요.

  1. 설정 앱을 엽니다.
  2. 하단에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 문제 해결을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
  5. 문제 해결사 목록을 스크롤하여 Windows 스토어 앱을 선택합니다.
  6. 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
  7. 문제 해결사가 앱의 문제를 찾아 수정할 때까지 기다립니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

8. Microsoft Store 캐시 삭제하기

Microsoft Store 캐시 파일은 메일 앱과 직접적인 관련이 없지만, 캐시를 삭제했더니 메일 문제가 해결되는 경우도 있으니 한번 시도해 볼 만합니다.

  1. PC에서 Microsoft Store가 열려 있다면 닫습니다.
  2. Windows + R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
  3. 실행 상자에 wsreset.exe를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  4. 명령 프롬프트 창이 열리며, 약 30초 후 자동으로 닫힙니다.
  5. 메일 앱을 열어 정상 작동하는지 확인합니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

9. 손상된 시스템 파일 복구하기

PC의 손상된 파일은 메일 앱 오작동을 비롯한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. Windows 10에 내장된 시스템 파일 검사기를 사용하면 손상된 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. Windows 10이 손상된 파일을 검사하고 복구할 때까지 기다립니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

10. 메일 앱 초기화하기

위의 모든 방법으로도 메일 앱이 정상 작동하지 않는다면 앱을 초기화해 보세요. 다만 초기화하면 기존 설정이 모두 삭제되므로, 이후 이메일 계정을 다시 설정해야 합니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 설정을 검색한 뒤 설정 앱을 선택합니다.
  2. 설정 화면에서 앱을 선택합니다.
  3. 앱 목록을 스크롤하여 메일 및 일정을 선택합니다.
  4. 고급 옵션을 클릭합니다.
  5. 다음 화면을 스크롤하여 초기화를 선택합니다.
  6. 확인 창에서 초기화를 다시 클릭합니다.
Windows 10 메일 앱이 작동하지 않을 때, 문제를 해결하는 10가지 방법

이제 메일 앱이 초기화되었으며, 이메일 계정을 새로 구성하면 바로 사용할 수 있습니다.

Windows 10 PC에서 메일 앱 문제를 어떻게 해결하셨나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요.