비밀스러운 것을 선호하는 Zoom 발신자가 아닌 한 친구, 가족 및 직장 동료와 고품질 화상 통화를 하려면 작동하는 웹캠이 필요합니다. Windows 10은 화상 통화(Skype 포함)를 위한 다양한 내장 및 타사 앱을 제공하지만 제대로 작동하려면 올바른 카메라가 필요합니다.
Windows 10은 통화에 적합하지만 웹캠에 문제가 발생하지 않는다는 의미는 아닙니다. Windows 10 카메라가 작동하지 않으면 필수 연락처와 연락할 수 없습니다.
고맙게도 카메라를 다시 작동시킬 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
1. 카메라가 연결되었는지 확인
소프트웨어 수정 사항을 찾기 전에 먼저 카메라 하드웨어가 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. USB 카메라를 사용하는 경우 케이블이 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 USB 포트를 전환하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
블루투스 카메라의 경우 연결되어 있고 블루투스가 PC에서 작동하는지 다시 확인해야 합니다.
- 관리 센터 아이콘 선택 작업 표시줄의 오른쪽 하단 모서리에 있는 여기에서 블루투스를 선택합니다. 카드를 사용하여 Bluetooth를 켠 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 설정으로 이동을 선택합니다. Bluetooth 설정 메뉴에 빠르게 액세스합니다.
- 블루투스 카메라가 메뉴에 나열되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 블루투스 또는 기타 기기 추가를 선택합니다. 카메라를 PC에 페어링하고 화면의 프로세스를 따릅니다. 페어링되면 선택한 앱에서 카메라를 사용할 수 있습니다.
내장 카메라는 기본적으로 사용할 준비가 되어 있습니다(프라이버시 설정이 차단되지 않는 한). 사전 설치된 Windows 10 카메라를 열어 직접 확인할 수 있습니다. 시작 메뉴에서 찾을 수 있는 앱입니다.
앱에 카메라 피드가 표시되면 Zoom과 같은 다른 서비스와 함께 사용할 수 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 사용하여 추가 조사가 필요합니다.
2. 렌즈 확인
카메라 렌즈가 막히면 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 개인 정보를 보호하는 일반적인 방법은 카메라 렌즈 위에 스티커나 기타 장애물을 놓는 것입니다(특히 노트북에 내장된 카메라를 사용하는 경우).
렌즈 자체를 육안으로 검사하지 않고는 이를 확인할 방법이 없습니다. 카메라의 카메라 피드 또는 호출 앱은 단순히 검은색으로 표시됩니다. 장애물이나 스티커가 있으면 제거하세요.
장애물이 카메라 피드가 나타나지 않도록 막는 유일한 것이라면 문제가 해결될 것입니다. 그러나 Windows 10에서 다른 개인 정보 설정을 사용할 수 있으므로 다음에 이를 조사해야 합니다.
3. Windows 카메라 개인 정보 설정 구성
특히 카메라 및 마이크 피드와 관련하여 개인 정보를 보호하는 것이 중요합니다. 고맙게도 Microsoft는 Windows 10에서 불필요한 카메라 및 마이크 사용을 차단하는 사용하기 쉬운 개인 정보 설정을 도입하여 한 걸음 앞서 있습니다.
그러나 이러한 설정이 활성화되어 있으면 타사 앱이나 서비스(또는 다른 Microsoft 앱)에서 카메라를 사용하지 못할 수 있습니다. Windows 설정 메뉴에서 이러한 설정을 구성하고 카메라 액세스를 활성화할 수 있습니다.
- 시작하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. 옵션.
- Windows 설정 메뉴에서 개인 정보> 카메라를 선택합니다. . 카메라 액세스를 활성화하려면 변경을 선택하세요. 이 기기의 카메라에 대한 액세스 허용 버튼 섹션을 선택한 다음 팝업 메뉴에서 슬라이더를 선택하여 활성화합니다.
- 또한 앱이 카메라에 액세스하도록 허용을 선택하여 카메라에 앱에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다. 아래의 슬라이더를 사용하여 켜기 위치.
- Microsoft Store의 앱에 대한 카메라 액세스 권한을 부여하려면 슬라이더에 액세스할 수 있는 Microsoft Store 앱 선택 까지 아래로 스크롤합니다. 부분. 여기에서 나열된 앱 옆에 있는 슬라이더를 선택하여 카메라 액세스 권한을 부여합니다.
- 표준 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 하려면 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 선택한 다음 슬라이더를 선택하여 켜기 위치.
웹 브라우저와 같은 특정 앱은 추가 개인 정보 보호를 위해 카메라 액세스를 차단하도록 구성할 수도 있습니다. 이 경우 카메라에 대한 브라우저 액세스를 활성화해야 합니다.
4. 다른 카메라 앱을 닫고 다른 앱을 사용해 보세요
대부분의 사용자는 카메라가 감지되고 내장된 Windows 10 카메라 앱에서 작동할 때 설치한 다른 카메라나 웹 호출 앱에서 액세스할 수 있어야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 하지만 항상 그런 것은 아니지만 알 수 없는 버그와 앱 충돌로 인해 카메라를 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
카메라를 사용하려고 하는 두 개의 열린 앱이 있는 경우 그 중 하나에서 카메라 피드가 차단되어 있을 수 있습니다. 시작하기 전에 사용하려는 앱만 열려 있고 카메라 피드에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
카메라가 작동하지만 선택한 앱이 여전히 작동하지 않으면 다른 앱을 시도해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 소프트웨어 기반인지 하드웨어 기반인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Windows 10 카메라 앱은 작동하지만 화상 통화 앱은 작동하지 않는 경우 하드웨어가 아니라 앱에 문제가 있을 수 있습니다.
5. 장치 관리자에서 장치 다시 시작
장치를 켜고 끄면 진단하기 어려운 문제가 해결되는 경우가 많다는 것은 PC 유지 관리의 진부한 표현입니다. Windows 10 카메라가 작동하지 않는 경우 장치 관리자 메뉴에서 비활성화했다가 다시 활성화하여 카메라를 강제로 다시 시작할 수 있습니다.
- 장치 관리자 메뉴에 액세스하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 옵션.
- 장치 관리자 메뉴에서 카메라 아래에 나열된 카메라 장치를 찾습니다. 범주. Bluetooth 카메라를 사용하는 경우 Bluetooth 아래에 나열될 수 있습니다. 대신 카테고리. 카메라를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 옵션.
- 속성에서 메뉴에서 드라이버를 선택합니다. 탭을 선택한 다음 기기 비활성화를 선택합니다. 옵션. Windows에서 확인을 요청하므로 예를 선택합니다. 그렇게 하기 위해.
- 사용 중지되면 기기 사용을 선택합니다. 카메라를 다시 활성화하려면 같은 메뉴에서 옵션을 선택하세요.
6. Windows 시스템 및 드라이버 업데이트 설치
Microsoft는 정기적으로 Windows용 새 시스템 업데이트를 발행하여 새로운 기능과 버그 수정을 도입합니다. Windows 10 카메라의 문제는 이전에 알려지지 않은 버그로 인해 발생할 수 있으므로 업데이트를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
마찬가지로 장치 제조업체는 종종 하드웨어(카메라)와 소프트웨어(Windows 자체 및 설치된 카메라 앱) 간의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 새 드라이버 업데이트를 출시합니다. Windows Update를 사용하여 새 드라이버와 시스템 업데이트를 설치할 수 있습니다.
- Windows Update에 액세스하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 옵션.
- 설정 메뉴에서 업데이트 및 보안> Windows 업데이트를 선택합니다. . 업데이트 확인을 선택합니다. 새 시스템 및 드라이버 업데이트를 찾고 Windows 업데이트 프로세스가 다운로드 및 설치를 시작할 수 있도록 합니다. 기능 업데이트가 있는 경우 다운로드 및 설치를 선택합니다. 시작합니다.
장치가 새 장치인 경우 Windows 업데이트 시스템을 통해 지원되는 드라이버를 사용하지 못할 수 있습니다. 그런 경우에는 사용 설명서를 확인하고 제조업체의 웹사이트를 검색하여 적절한 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
Windows 10 카메라 문제 수정
Windows 10 카메라가 작동하지 않을 때 이 단계는 (대부분의 경우) 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않은 경우 새 카메라를 사용하거나 화상 통화를 위한 대체 옵션을 살펴봐야 할 수 있습니다.
예를 들어 Facebook 포털을 사용하여 TV 앞에서 전화를 받거나 Mac, iPhone 또는 iPad 사용자인 경우 대신 FaceTime을 사용하여 그룹 통화를 할 수도 있습니다. 그러나 Mac 소유자는 먼저 내장 Mac 카메라가 작동하는지 확인해야 합니다.