웹 서핑을 하거나 영화를 편하게 감상하던 중 컴퓨터 화면이 푸른색으로 변하는 것만큼 짜증나는 일은 드뭅니다. 게다가 어떻게 해결해야 할지조차 알 수 없는 오류 메시지까지 함께 나타나면 더욱 답답해집니다.
블루스크린 오류(BSOD)는 여러 형태로 나타나며, 각각 PC의 기능에 다양한 영향을 미칩니다. 그중 하나가 video_scheduler_internal_error로, 웹 브라우징 중이나 특정 프로그램 사용 중에 발생할 수 있습니다.
다행히도 Windows 10의 비디오 스케줄러 내부 오류를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
Windows 10의 비디오 스케줄러 내부 오류란?
비디오 스케줄러 내부 오류(Video Scheduler Internal Error)는 비디오 스케줄러가 치명적인 위반을 감지했음을 의미하는 흔한 Windows 10 스톱 코드 오류입니다.
이 오류는 다음과 같은 다양한 원인으로 발생합니다. 소프트웨어 또는 하드웨어 변경, 멀웨어나 바이러스 감염, 손상된 Windows 레지스트리, 과도하게 오버클럭된 그래픽 카드, 호환되지 않는 보안 프로그램, 운영체제의 오래된 그래픽 카드 드라이버 등이 대표적입니다.
비디오 스케줄러 오류가 발생하면 컴퓨터가 몇 분간 멈춘 후 재시작될 수 있으며, 작업 내용을 저장하지 않았다면 많은 사용자에게 큰 불편을 초래합니다.
Windows 10 비디오 스케줄러 내부 오류 해결 방법
아래에서는 Windows 10에서 비디오 스케줄러 내부 스톱 코드 오류를 수정하는 데 활용할 수 있는 다양한 해결책을 소개합니다. 오류가 다시 나타나지 않을 때까지 순서대로 하나씩 따라 해 보세요.
간단한 해결 방법
- PC 내부의 먼지를 청소하고 GPU(그래픽 처리 장치)에 충분한 공기 순환이 이루어지도록 하세요.
- 특히 GPU를 중심으로 하드웨어 고장 여부를 점검하세요.
- 프로그램 설치나 하드웨어 변경 후 오류가 나타났다면 해당 변경 사항을 되돌려 보세요.
- 백신 검사를 실행하세요. 멀웨어나 바이러스 감염으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 타사 백신 프로그램으로 PC를 검사하여 바이러스 등 위협 요소가 없는지 확인하세요.
- 백신 프로그램이 그래픽 카드나 운영체제와 충돌을 일으켜 오류를 유발할 수 있으므로 잠시 비활성화해 보세요. 백신이 원인이 아니라면 PC 보호를 위해 다시 활성화하세요.
- 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 끄세요. Chrome 브라우저에서 메뉴 > 설정 > 고급 > 시스템으로 이동한 후 '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 항목의 체크를 해제하세요.
CHKDSK로 하드 드라이브 오류 검사
Chkdsk(Check Disk)는 Windows 10 명령 프롬프트에서 제공되는 유틸리티로, 디스크 볼륨의 파일 시스템과 파일 시스템 메타데이터의 논리적·물리적 오류를 검사합니다.
디스크나 하드 드라이브에 오작동하거나 손상된 섹터가 있다면 chkdsk 명령은 해당 섹터를 불량으로 표시하고 아직 온전한 정보를 복구합니다.
chkdsk는 명령 프롬프트나 내 PC에서 실행할 수 있으며, 이 가이드에서는 명령 프롬프트를 사용합니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 cmd를 입력합니다. 검색 결과에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 chkdsk C: /f /r /x 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
/f /r /x는 각각 다른 기능을 수행하는 매개변수입니다.
- /f: chkdsk 유틸리티가 발견한 오류를 수정하려고 시도합니다.
- /r: 불량 섹터를 찾아 읽을 수 있는 정보를 복구합니다.
- /x: 검사를 시작하기 전에 해당 볼륨을 강제로 분리(dismount)합니다.
chkdsk가 오류를 찾지 못하면 오류가 없다는 메시지가 표시되고, 오류를 발견하면 파일 시스템을 복구하기 위해 컴퓨터를 다시 시작하거나 다음 재시작 시 검사를 예약하라는 안내가 나타납니다.
SFC 검사로 Windows 시스템 파일 점검
시스템 파일 검사기(SFC) 검사는 PC를 스캔하여 시스템 파일을 복구합니다. 또한 모든 중요한 Windows 파일을 점검하고 문제가 있는 파일은 자동으로 교체합니다.
SFC 검사 실행 방법은 별도의 가이드를 참고하면 손상된 시스템 파일을 쉽게 수정할 수 있습니다.
그래픽 카드 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 그래픽 카드 드라이버는 비디오 스케줄러 내부 오류를 일으킬 수 있습니다. 다행히 Windows에서는 드라이버를 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 디스플레이 어댑터 범주를 확장한 후 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 드라이버 업데이트를 완료한 후 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
참고: 때때로 컴퓨터가 현재 그래픽 카드 설정을 처리하지 못할 수 있습니다. 이런 경우 그래픽 카드 전용 소프트웨어나 제어판에서 화질 또는 성능 설정을 조정할 수 있습니다. NVIDIA 그래픽 카드를 사용한다면 최적의 성능을 위한 NVIDIA 드라이버 업데이트 가이드를 확인해 보세요.
Windows 업데이트
Windows 업데이트는 자주 나타나면 귀찮게 느껴질 수 있습니다. 하지만 이러한 업데이트에는 PC의 원활한 작동에 필수적인 새로운 패치와 소프트웨어 개선 사항이 포함되어 있습니다.
업데이트를 확인하려면 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동한 후 업데이트 확인을 클릭하세요.
대기 중인 업데이트가 있다면 반드시 다운로드하여 설치하고, 설치가 완료되면 PC를 다시 시작하세요.
그래픽 카드 재설치
예비용 또는 별도의 그래픽 카드가 있다면 장착한 후에도 비디오 스케줄러 내부 스톱 코드 오류가 발생하는지 확인해 보세요. 또는 비디오 카드에 물리적 손상이 있는지 점검한 후 문제가 없다면 다시 설치해 보세요.
방법을 잘 모르겠다면 전문 기술자에게 PC 점검을 의뢰하거나 기기 제조업체의 지원팀에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
공장 초기화 수행
모든 방법이 실패했다면 공장 초기화를 통해 Windows 10을 새롭게 시작해 보세요. 파일과 앱을 유지한 채 Windows를 초기화하거나 모든 항목을 삭제할 수 있습니다. PC를 초기화하기 전에 보관하고 싶은 데이터는 반드시 백업하세요.
성가신 BSOD 오류 완전히 해결하기
이 가이드가 PC의 비디오 스케줄러 내부 스톱 코드 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 해결 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 공유해 주세요.