Windows 10과 Windows 11에서 발생하는 블루스크린(BSOD) 오류는 종류가 매우 다양하며, 그중 하나가 바로 VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR입니다. 이 오류의 코드 값은 0x00000119로, 비디오 스케줄러가 심각한 오류를 감지했음을 의미합니다.
이 오류는 Lenovo Y50-Y70 노트북에서 시스템을 업그레이드할 때, 게임을 실행하는 도중, 프로그램을 설치하는 과정 등 다양한 상황에서 나타날 수 있습니다. 일부 사용자들은 이 오류가 무한 반복되며 시스템이 부팅되지 않는다고 보고하기도 했습니다. 아래에서 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 11/10 비디오 스케줄러 내부 오류(BSOD) 해결 방법
대부분의 경우 이 오류의 주범은 그래픽 카드 드라이버입니다. 드라이버에 문제가 없다면 그래픽 카드 하드웨어 자체의 결함도 원인이 될 수 있습니다. 따라서 이 내부 오류를 해결하려면 그래픽 카드의 하드웨어 상태부터 드라이버까지 체계적으로 점검하는 것이 좋습니다.
해결 방법 목록:
- 1. 모든 외부 장치 분리하기
- 2. 안전 모드로 진입하기
- 3. 그래픽 드라이버 제거하기
- 4. 그래픽 드라이버 업데이트하기
- 5. Windows 업데이트 확인하기
- 6. 시스템 파일 검사기 실행하기
- 7. 하드 디스크 검사 실행하기
방법 1: 모든 외부 장치 분리하기
먼저 Windows 11 또는 Windows 10을 강제 종료한 후, USB 마우스, 마이크 등 연결된 모든 외부 장치를 분리하세요. 그런 다음 컴퓨터를 다시 부팅해 보세요. 운이 좋다면 정상적으로 로그인되고 블루스크린 오류가 사라질 수 있습니다. 만약 오류가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 안전 모드로 진입하기
여전히 video_scheduler_internal_error로 인한 블루스크린에 갇혀 있고 Windows 10이 부팅되지 않는다면, 시작 시점부터 안전 모드로 진입해 보는 것이 좋습니다.
안전 모드에서는 최소한의 프로그램만 실행된 상태로 시스템을 구동할 수 있기 때문에, Windows 11/10에서 Video_Scheduler_Internal_Error를 유발하는 원인을 파악하고 문제를 해결하기에 적합한 환경입니다.
방법 3: 그래픽 드라이버 제거하기
손상되었거나 충돌하는 그래픽 드라이버는 VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR 블루스크린 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 그래픽 드라이버를 제거해 보세요.
그래픽 드라이버를 제거하는 방법은 두 가지가 있습니다.
옵션 1: 장치 관리자 및 제어판 활용
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 디스플레이 어댑터 항목을 확장하여 그래픽 카드를 찾습니다.
3. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
4. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제에 체크한 후 제거를 클릭합니다.
5. 제어판으로 이동하여 프로그램 및 기능을 찾아 엽니다.
6. 프로그램 및 기능 창에서 그래픽 드라이버 소프트웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거합니다.
이 단계에서 AMD Catalyst Control Center 또는 NVIDIA Control Panel을 제거해야 할 수도 있습니다.
7. 컴퓨터를 재시작합니다.
이 과정을 마치면 그래픽 드라이버가 Windows 10에서 완전히 제거된 것을 확인할 수 있으며, 새 드라이버를 설치해야 합니다.
옵션 2: 전문 제거 도구 활용
그래픽 카드 드라이버를 완전하게 제거하는 또 다른 전문적인 방법은 Display Driver Uninstaller(DDU)를 사용하는 것입니다. 많은 사용자들이 활용하는 이 도구는 그래픽 드라이버 전용 클리너 소프트웨어로, 완전히 무료로 제공됩니다.
그래픽 드라이버를 제거해도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 4: 그래픽 드라이버 업데이트하기
오류가 있는 AMD, Intel 또는 NVIDIA 드라이버를 제거하면 기본 드라이버만 다시 설치되므로, 최신 버전의 그래픽 드라이버로 업데이트해야 합니다.
사용 중인 그래픽 카드 모델을 확인한 후, AMD, Intel, NVIDIA 공식 웹사이트에서 해당 장치용 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 단계에 따라 설치하세요.
또는 Driver Booster를 사용하면 NVIDIA, AMD, Intel 그래픽 드라이버를 자동으로 다운로드하고 업데이트할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 그래픽 카드 모델을 직접 찾아 수동으로 다운로드할 필요가 없으며, 설치 후 실행하기만 하면 됩니다. 프로그램이 컴퓨터의 하드웨어 장치를 자동으로 감지·인식한 뒤 최신 드라이버를 추천해 줍니다.
1. Windows 10 또는 Windows 11에 Driver Booster를 다운로드, 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 눌러 낡았거나, 누락되었거나, 손상된 드라이버 검색을 시작합니다.
3. 디스플레이 어댑터 항목을 찾은 후 비디오 카드 드라이버를 업데이트합니다.
최신 디스플레이 드라이버 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 오류가 사라졌는지, 혹은 반복해서 나타나는지 확인하세요. 이 방법은 Video TDR Failure 블루스크린 문제를 해결하는 데에도 도움이 됩니다.
방법 5: Windows 11/10 업데이트 확인하기
Windows 버전을 업데이트하면 이 블루스크린 오류가 수정될 수 있습니다. Microsoft는 새로운 업데이트를 꾸준히 배포하고 있으므로, 현재 사용 중인 Windows 버전에 대한 새로운 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
1. 검색창에 Windows 업데이트를 입력하여 Windows 업데이트 설정 화면으로 이동합니다.
2. 업데이트 확인을 클릭합니다.
Windows가 시스템용 업데이트 파일을 다운로드하고 설치한 후 컴퓨터를 재부팅하세요. Windows 업데이트와 함께 비디오 스케줄러 내부 오류도 사라질 것입니다.
관련 글: Windows 10 버전 확인 및 업데이트 방법
방법 6: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
위 방법으로도 블루스크린 오류가 지속된다면, 시스템 파일 검사기를 통해 누락되었거나 손상된 시스템 파일을 점검해야 합니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트를 입력합니다. 검색 결과에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 창을 엽니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 파일 검사기가 모든 시스템 파일을 스캔하고 손상된 파일을 복구합니다. 전체 검사에는 어느 정도 시간이 걸릴 수 있으니 여유를 갖고 기다려 주세요.
방법 7: 하드 디스크 검사(chkdsk) 실행하기
시스템 파일 검사기 외에도 디스크 드라이브 검사기를 실행하는 것이 필요합니다. 하드 드라이브의 상태를 점검하고 읽기 오류 및 저장소 관련 오류를 찾아 최대한 빨리 수정하는 데 도움이 됩니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. chkdsk /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 여기서 f는 발견된 오류를 수정하라는 의미이고, r은 드라이브의 불량 섹터를 찾아 읽을 수 있는 정보를 복구하라는 의미입니다.
이때 볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중이므로 chkdsk를 실행할 수 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다.
3. Y 키를 누릅니다.
4. 컴퓨터를 재시작하면 재부팅 과정에서 디스크 검사 명령이 자동으로 실행됩니다.
이후에는 그대로 두면 됩니다. 시스템이 하드 드라이브 정보를 스캔하고 모든 파일과 불량 섹터를 점검한 뒤 자동으로 복구해 줍니다.
정리하자면, Windows 10/11의 비디오 스케줄러 내부 오류는 시스템 파일, 하드 드라이브, 그래픽 드라이버 순으로 차근차근 점검하면서 해결하는 것이 가장 효과적입니다. 위에서 소개한 7가지 방법을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.