Windows 블루스크린 오류(BSOD)는 특히 중요한 작업을 진행 중일 때 발생하면 큰 난감함을 주는 상황입니다. 안타깝게도 BSOD 오류는 "unexpected kernel mode trap"이나 "bad system config info"처럼 원인이나 해결 방법을 짐작하기 어려운 이름으로 표시되어 파악하기가 쉽지 않습니다.
Windows PC에서 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD 오류가 발생했다면 체계적인 문제 해결이 필요합니다. 첫 단계는 이 오류의 잠재적 원인을 이해하는 것입니다. 손상된 시스템 파일부터 오래된 드라이버까지 다양한 요인이 PC 충돌을 일으킬 수 있습니다. 지금부터 이 오류를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD의 원인은?
안타깝게도 Windows 10의 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD(중지 코드 0x00000074)에는 단일하고 명확한 원인이 없습니다. 오류 이름으로 미루어 설정 관련 문제임을 암시하는데, 실제로도 Windows 레지스트리 손상이 원인이라는 보고가 많습니다.
또한 부팅 구성 파일 손상, 시스템 파일 누락 또는 손상, 오래된 드라이버, 심지어 하드 드라이브 불량까지도 원인이 될 수 있다고 보고되었습니다. 다행히 아래에서 소개하는 대부분의 문제 해결 단계는 근본 원인과 관계없이 효과적으로 적용할 수 있습니다.
Windows 10 문제 해결사 활용하기
Windows 10 BSOD의 원인을 직접 파악하기란 쉽지 않습니다. 오류 코드가 전문가용으로 설계되어 일반 사용자가 이해하기 어렵기 때문입니다. 다행히 Microsoft는 시스템 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주는 Windows 문제 해결 도구를 제공합니다.
이 도구는 오류가 발생하기 직전에 시스템 설정을 변경한 경우에 특히 유용합니다. 예를 들어 최근 Windows Update를 실행했다면 손상된 시스템 파일이 원인일 가능성이 있습니다. 이 경우 변경 사항과 가장 관련성이 높은 문제 해결 도구(예: Windows Update)를 실행해 보세요.
- 문제 해결사를 실행하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사를 차례로 선택합니다. 사용 가능한 문제 해결 도구 목록이 표시되면 도구를 하나 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
각 문제 해결 도구는 시스템 문제를 자동으로 진단하고 수정을 시도합니다. Windows가 문제를 해결하지 못하거나 최근 활동으로 원인을 추측하기 어렵다면 이 단계를 건너뛰고 아래의 다른 해결 방법을 시도하세요.
Windows 시스템 및 드라이버 파일 업데이트
Microsoft는 버그 수정, 기능 개선, 새 하드웨어 지원을 포함한 Windows 업데이트를 정기적으로 배포합니다. 최근에 새 하드웨어를 설치했거나 한동안 시스템을 업데이트하지 않았다면 Windows Update를 통해 최신 시스템 및 드라이버 업데이트를 적용하는 것만으로도 BSOD 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하여 Windows 설정을 엽니다.
- 설정 메뉴에서 업데이트 및 보안을 선택합니다. Windows가 자동으로 업데이트 검색을 시작합니다. 검색이 시작되지 않으면 업데이트 확인을 클릭하고, 업데이트가 발견되면 다운로드(또는 다운로드 및 설치)를 선택하여 설치를 진행합니다.
Windows Update는 시스템 업데이트를 적용하는 가장 확실한 방법입니다. 다만 최신 하드웨어(예: 새 그래픽 카드)를 설치한 경우라면 제조업체 공식 웹사이트에서 해당 장치의 최신 드라이버를 별도로 받아 설치해야 할 수 있습니다.
손상된 Windows 시스템 파일 확인 및 복구
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 손상된 시스템 파일입니다. Windows가 아직 정상적으로 부팅된다면 PowerShell 터미널에서 시스템 복구 도구를 실행하여 문제를 점검하는 것이 가장 좋습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- PowerShell 창에 sfc /scannow를 입력하여 시스템 파일 검사기(System File Checker) 도구를 실행합니다. 이 도구는 손상된 시스템 파일을 검색하고 필요시 자동으로 복구합니다. 완료까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- sfc 검사가 끝나면 chkdsk /r을 입력하여 디스크 검사(Check Disk) 유틸리티를 실행합니다. 재부팅 후 드라이브 파일 시스템 오류를 검사합니다. 진행하려면 Y를 입력하고 Enter 키를 눌러 확인합니다.
chkdsk 검사가 예약되면 PC를 다시 시작하여 파일 시스템 검사를 진행합니다. 발견된 오류는 가능한 경우 자동으로 복구됩니다. 만약 chkdsk가 오류를 복구하지 못한다면 하드 드라이브 자체의 물리적 불량을 의심해볼 수 있으며, 이 경우 새 드라이브로 교체를 고려해야 합니다.
Windows 레지스트리 오류 확인 및 복구
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD의 주요 원인으로 자주 지목되는 것은 Windows 레지스트리 오류입니다. 레지스트리는 Windows가 정상 작동하는 데 필수적인 복잡한 구성 설정 데이터베이스입니다.
레지스트리 오류를 확인하고 수정하면 문제가 해결될 수 있지만, 수동으로 처리하기는 쉽지 않습니다. 레지스트리 백업이 없다면 오류를 일으킨 변경 사항을 완전히 되돌리기 어렵습니다.
이럴 때 Wise Registry Cleaner 같은 서드파티 프로그램을 활용하면 레지스트리 내의 손상된 Windows 및 타사 설정을 자동으로 복원하고 수정할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하면 BSOD 오류 재발을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
- Wise Registry Cleaner 무료 버전을 다운로드하여 설치한 후, 프로그램을 실행하고 딥 스캔(Deep Scan)을 선택하여 레지스트리 오류를 검사합니다.
- 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 완료 후 손상된 항목 목록을 검토하고 각 항목을 삭제하거나 수정해도 되는지 확인합니다. 문제가 없다면 정리(Clean) 버튼을 클릭하여 레지스트리를 정리합니다.
Wise Registry Cleaner를 비롯한 레지스트리 정리 도구는 만능 해결책은 아니지만, 레지스트리 내의 중대한 오류나 충돌을 찾아내는 데 유용합니다. 예를 들어 레지스트리를 조작한 악성코드에 감염된 경우에도 이런 도구가 문제를 식별할 수 있습니다.
악성코드 감염이 의심된다면 별도의 백신 검사를 통해 감염 여부를 확인하고 치료해야 합니다.
Bootrec으로 Windows 부팅 구성 복구하기
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD의 또 다른 주요 원인(특히 가상 머신 환경의 Windows 10에서 빈번함)은 Windows 부팅에 필수적인 부팅 구성 데이터의 손상입니다. 이를 복구하려면 bootrec 도구를 사용해야 합니다.
- bootrec을 실행하려면 Windows를 고급 옵션(Advanced Options) 화면으로 진입해야 합니다. PC를 다시 시작하고 로고가 나타나기 전에 F8 키를 반복해서 누르거나, 부팅 과정을 두 번 이상 강제로 중단하여 자동 복구 모드를 실행합니다. 부팅 문제 해결 메뉴가 나타나면 고급 옵션을 선택합니다.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
- 문제 해결 메뉴에서 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
- 다음 화면에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 선택하여 최소 환경의 Windows 10으로 부팅합니다. 명령을 실행할 수 있는 명령 프롬프트 창이 열립니다.
- 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 순서대로 입력하여 부팅 구성 파일을 복구합니다:
- bootrec /RepairBcd
- bootrec /ScanOs
- bootrec /RepairMbr
- bootrec /FixBoot(GPT 드라이브) 또는 bootrec /FixMbr(MBR 드라이브)
- exit를 입력하여 옵션 메뉴로 돌아간 후 계속(Continue)을 선택하여 Windows를 정상적으로 부팅합니다.
추가적인 Windows 10 유지 관리 방법
위의 단계를 따르면 대부분의 사용자가 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO BSOD 오류를 해결할 수 있습니다. 하지만 그래도 문제가 지속되거나 PC가 아예 부팅되지 않는다면 Windows 10을 완전히 초기화하여 기본 설정으로 복원하고 모든 시스템 파일을 새로 교체하는 것을 고려해야 합니다.
이 오류나 MEMORY_MANAGEMENT 같은 다른 BSOD 오류가 반복된다면 평소 PC 관리가 소홀하다는 신호일 수 있습니다. Windows 시스템 파일과 장치 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 등 정기적인 유지 관리 습관을 들이는 것이 좋습니다.