블루스크린 오브 데스(BSOD, Blue Screen of Death)는 컴퓨터에 심각한 오류가 발생해 더 이상 사용할 수 없게 되어 강제로 재시작해야 할 때 나타나는 화면을 말합니다. 이 화면에는 오류가 발생한 원인에 대한 정보와 함께, 문제를 조사하고 해결하는 데 활용할 수 있는 오류 메시지나 코드가 표시되는 경우가 많습니다.
게임을 하던 중 갑자기 윈도우 PC 화면이 파랗게 변하면 정말 당황스럽습니다. 그리고 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류 코드와 마주하게 되죠. 이 짜증 나는 화면이 나타나는 것뿐만 아니라, 시스템이 간헐적으로 멈추고 재부팅되면서 컴퓨터를 아예 사용할 수 없는 상황이 벌어질 수 있습니다.
멀티프로세서 환경에서 이 윈도우 오류는 주로 클록 인터럽트 지연으로 인해 발생합니다. 즉, 시스템의 프로세서가 코어와 스레드 간의 협업에 문제를 겪고 있다는 의미입니다. 이 외에도 RAM 문제, BIOS 업데이트, 손상된 드라이버, 서드파티 소프트웨어 등이 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류의 원인일 수 있습니다.
중요한 파일과 문서를 작업 중이던 사용자는 이 오류가 발생하면 해당 파일을 영구히 잃을 수 있습니다. 오류가 발생한 시점에 열려 있던 모든 파일이 손상될 위험이 있기 때문입니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있으니, 아래 방법들을 하나씩 시도하고 안내에 따라 차근차근 진행해 보세요.
Windows 10/11의 clock_watchdog_timeout 오류란 무엇인가?
이 오류를 만난 사용자에게는 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"멀티프로세서 시스템에서 보조 프로세서의 예상된 클록 인터럽트가 할당된 시간 내에 수신되지 않았습니다."
멀티프로세서 환경에서 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류는 일반적으로 클록 인터럽트 지연을 의미합니다. 다시 말해, 프로세서에 문제가 생겨 정상적으로 작동하지 못하고 있는 상황입니다.
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류는 시스템 하드웨어, 특히 시스템과 프로세서 간의 통신 방식에 문제가 있음을 나타냅니다.
컴퓨터에 어떤 작업을 요청하면, 운영체제는 프로세서를 인터럽트하여 상황을 알립니다. 이는 시스템 수준 인터럽트(System Interrupt)라고 하는 완전히 정상적인 윈도우 기능입니다. 그런데 시스템이 인터럽트 단계(IRQL, Interrupt Request Level)에 너무 오래 머물러 있으면 블루스크린 오류가 발생합니다.
여기서 '클록(Clock)'은 CPU를, '워치독(Watchdog)'은 인터럽트를 감시하는 프로세스를 의미합니다. 지정된 프로세서가 인터럽트에 응답하지 않으면 윈도우 시스템에서 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 블루스크린 정지 오류가 발생할 수 있습니다. 주로 프로세서가 응답하지 않거나 멈춰 있을 때 발생합니다.
기술적인 용어로, 프로세서가 자원을 점유당한 상태에서 작업을 계속 처리하지 못해 전체 시스템이 멈추는 이 상태를 '교착 상태(Deadlock)'라고 합니다.
잘못되었거나 손상된 하드웨어 드라이버도 이 오류를 유발할 수 있습니다. 또한 RAM(Random Access Memory), CPU(중앙처리장치), BIOS의 문제로 인해 발생하기도 합니다.
다행히 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류에는 여러 가지 해결책이 있습니다. 이번 가이드에서는 이 블루스크린 오류를 해결하고 재발을 방지하는 방법을 알아보겠습니다.
윈도우에 로그인할 수 없고 이 오류가 자주 발생한다면, 네트워킹 지원과 함께 안전 모드(Safe Mode)로 윈도우를 부팅해야 합니다.
BSOD clock_watchdog_timeout 오류의 원인
Clock Watchdog Timeout은 지정된 프로세서가 인터럽트를 처리하지 못해 프로세서에 오작동이 있다는 신호로 윈도우 PC에 나타나는 블루스크린 오류입니다. 또한 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 정지 코드는 RAM, BIOS, 하드웨어 드라이버 또는 서드파티 소프트웨어의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
Clock Watchdog Timeout 블루스크린 오류 후 컴퓨터를 재시작할 수 있다면, 아래 방법들을 시도하여 문제를 해결하고 재발을 막아보세요.
- 손상된 하드웨어 드라이버 – 드라이버 업데이트 과정에서 버그가 생기면 장치가 비정상적으로 작동할 수 있습니다. 이런 경우 이전 버전의 드라이버로 롤백하는 것이 가장 좋은 해결책입니다.
- 호환되지 않는 RAM – 제조사는 시스템에 탑재 가능한 RAM 용량 제한을 설정합니다. 이 한도를 초과하는 RAM을 장착하면 clock watchdog 오류가 발생할 수 있습니다.
- 악성코드 또는 바이러스 감염 – 시스템 내 감염된 파일이나 악성코드는 중요한 파일을 손상시키고 시스템 효율을 저하시킬 수 있습니다.
- CPU 오버클러킹 – 더 빠른 성능을 얻기 위해 BIOS 설정에서 CPU 클럭이나 속도를 올리면, 시스템이 지정된 클럭 속도를 따라가지 못해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 시스템 파일 문제 – 시스템 파일에 접근하지 못하는 문제가 있으면 BSoD 오류의 원인이 될 수 있습니다.
- 멀티코어 프로세서 스레드 간 통신 오류
- 오래된 펌웨어 – 구형 펌웨어 때문에 장치가 제대로 작동하지 못할 수 있습니다. 장치가 정상 작동하지 않으면 작업을 제시간에 완료할 수 없습니다.
- 불량 하드웨어 – 세부 사양을 꼼꼼히 확인하지 않고 CPU용 하드웨어 부품을 구매하면 clock watchdog 오류가 발생할 수 있습니다. 하드웨어가 다른 부품들과 호환되지 않으면 이 오류가 나타납니다.
clock_watchdog_timeout Windows 10/11 오류의 효과적인 해결 방법
본격적인 문제 해결에 앞서, 파일을 클라우드 스토리지나 외장 드라이브에 백업해 두는 것이 좋습니다. 문제 해결 과정에서 무언가 잘못되더라도 파일을 복구하고 복원할 수 있기 때문입니다.
그럼 clock watchdog timeout 오류를 해결하기 위한 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
해결 방법 1: 외부 장치 분리하기
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류를 해결하는 첫 번째 방법은 연결된 외부 장치를 모두 분리하는 것입니다. 컴퓨터에 연결된 외부 장치나 주변기기가 운영체제 작동을 방해할 수 있습니다. 마우스와 키보드만 남기고 모든 주변기기와 외부 장치를 분리한 후 컴퓨터를 재시작하세요.
그런 다음 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면, 연결되어 있던 주변기기나 외부 장치 중 하나가 손상되었거나 불량일 가능성이 높습니다. 이 경우 해당 장치를 교체하면 됩니다.
해결 방법 2: CPU 오버클러킹 중단하기
이런 오류는 대개 CPU 오버클러킹으로 인해 발생합니다. 우선 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT BSOD는 프로세서 문제로 자주 발생한다는 점을 기억하고, 프로세서 상태부터 점검해야 합니다.
오버클러킹은 프로세서의 주파수와 속도를 공장 출고 설정값 이상으로 끌어올리는 작업입니다. PC에 상당한 속도 향상을 가져올 수 있지만, 과도한 오버클러킹이나 부주의로 인해 PC가 손상된 사례가 많기 때문에 매우 신중해야 합니다.
CPU의 클럭과 주파수를 원래 설정으로 되돌리는 방법은 처음에 오버클러킹에 사용한 소프트웨어에 따라 다릅니다. Intel과 AMD는 각자 자체 오버클러킹 프로그램을 제공하지만, 선택할 수 있는 도구는 수십 가지에 이릅니다.
우선 오버클러킹을 중단한 상태에서 BSOD가 다시 나타나는지 확인해 보세요.
해결 방법 3: BIOS 업데이트하기
BIOS(Basic Input Output System)는 메인보드의 작은 메모리 칩에 저장된 소프트웨어입니다. 장치의 작동 방식을 변경하거나 문제를 해결하기 위해 BIOS에 접근해야 할 때가 있습니다. CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류를 일으키는 하드웨어가 오작동하고 있다면, BIOS를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
단, BIOS 업데이트는 고급 사용자를 위한 절차라는 점을 유의하세요. 잘못 진행하면 영구적인 하드웨어 손상으로 이어질 수 있습니다.
업데이트 전 반드시 기억해야 할 중요한 사항들은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 msinfo를 입력하면 현재 설치된 BIOS 버전을 확인할 수 있습니다.
- 프로세서 모델명 바로 아래에 표시된 BIOS 버전을 찾아 텍스트 파일이나 종이에 기록해 두세요.
- 컴퓨터가 완제품인지, 조립된 제품인지, 아니면 부품을 개별 구매해 직접 조립한 것인지 확인하세요. 이는 매우 중요합니다. 특정 부품용으로 만들어진 BIOS를 다른 장치에 적용하거나, 잘못된 BIOS로 덮어쓰면 심각한 오류와 시스템 문제가 발생할 수 있습니다.
- 업데이트 전 컴퓨터를 준비하세요. 노트북이라면 배터리를 완충하고, 만약을 대비해 전원 어댑터를 연결해 두세요. 데스크톱이라면 무정전 전원 공급 장치(UPS)를 사용해 업데이트 중 정전으로 컴퓨터가 꺼지는 일이 없도록 하는 것이 좋습니다.
- BIOS를 업데이트하려면 메인보드 제조사 웹사이트에 접속해 최신 BIOS 버전을 다운로드하세요. 대부분 BIOS 업데이트 방법을 설명하는 매뉴얼이 함께 제공되니 반드시 꼼꼼히 읽어야 합니다. BIOS 업데이트 방법을 모른다면, 컴퓨터 손상을 피하기 위해 전문가의 도움을 받으세요.
해결 방법 4: Windows 드라이버 검증 도구(Driver Verifier) 사용하기
드라이버 검증 도구(Driver Verifier)는 윈도우 운영체제에 내장된 도구로, 윈도우 커널 모드 드라이버 및 그래픽 드라이버에서 시스템 파일을 손상시킬 수 있는 잘못된 함수 호출과 기타 동작을 감지합니다. 이 방법은 Microsoft에서 제공하지 않은 서명되지 않은 드라이버를 찾아내어 검증하거나 삭제합니다.
- 시작 메뉴를 열고 Verifier를 입력한 후, 관리자 권한으로 유틸리티를 실행합니다.
- 표준 설정 만들기(Create Standard Settings) 옵션을 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다.
- 서명되지 않은 드라이버 자동 선택(Automatically Select Unsigned Drivers) 옵션을 선택한 후 다음(Next)을 클릭합니다. 서명되지 않은 드라이버가 없다는 메시지가 표시되어야 합니다.
- 드라이버 검증 관리자(Driver Verifier Manager)를 닫았다가 다시 열고, 표준 설정 만들기(Create Standard Settings) 옵션을 선택한 후 다음(Next)을 누릅니다.
- 공급자(Provider)가 알 수 없음으로 표시된 모든 드라이버를 선택하고 마침(Finish)을 클릭합니다.
- 컴퓨터 재시작을 요청받습니다. 재시작 후 드라이버 검증 도구를 다시 열고 기존 설정 삭제(Delete Existing Settings) 옵션을 선택한 뒤 마침(Finish)을 클릭합니다.
- 컴퓨터를 한 번 더 재시작합니다.
해결 방법 5: 시스템 파일 손상 여부 확인하기
명령 프롬프트(Command Prompt)를 사용하면 하드 드라이브의 논리적 파일 시스템 오류를 감지하고 복구할 수 있습니다. 여기서는 파일 시스템 파티션 유형에 따라 다르게 작동하는 CHKDSK 명령어 사용법을 소개합니다.
이 명령은 논리적 오류를 복구하고, 디스크의 불량 섹터로 인해 손상되었을 수 있는 읽기 가능한 데이터를 복구하려고 시도합니다. 이 과정은 몇 분에서 최대 1시간까지 걸릴 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령줄에 chkdsk /f /r E:를 입력합니다(E는 오류를 수정하려는 볼륨 문자로 교체).
- 과정이 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다른 프로그램이 해당 볼륨을 사용 중이라면, 컴퓨터 재시작 시 오류 검사가 진행됩니다.
디스크 오류 검사를 마친 후에는 Outbyte PC Repair 같은 PC 수리 도구로 추가 문제가 있는지 점검하는 것도 좋습니다. 이 도구는 BSOD 오류를 유발할 수 있는 성능 문제를 시스템에서 찾아줍니다.
해결 방법 6: Windows 메모리 진단 실행하기
Clock Watchdog Timeout 오류는 호환되지 않는 RAM이 장착된 경우에도 발생할 수 있습니다. Windows 메모리 진단(Windows Memory Diagnostics)은 윈도우 10/11에 내장된 유틸리티로, RAM의 잠재적 오류를 검사합니다. 시스템을 재부팅하면 Windows 메모리 진단이 실행되며, 완료까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
시작 메뉴에서 "Windows 메모리 진단"을 검색해 프로그램을 실행하세요.
'지금 다시 시작' 옵션을 선택하면, 재시작 시 컴퓨터가 자동으로 문제 여부를 검사합니다.
해결 방법 7: 드라이버 업데이트하기
블루스크린 오류는 흔히 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 장치 드라이버는 운영체제와 다른 소프트웨어가 특정 하드웨어와 상호작용하는 방식을 지시합니다. 올바른 드라이버가 설치되어 있지 않으면 장치가 제대로 작동하지 않거나 아예 작동하지 않을 수 있으며, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT을 포함한 다양한 블루스크린 오류가 나타날 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하려면 시작 버튼을 우클릭해 컨텍스트 메뉴에서 장치 관리자(Device Manager)를 선택하거나, 검색창에 "장치 관리자"를 입력해 결과를 선택하세요.
장치 관리자에는 컴퓨터에 연결된 모든 장치 목록이 표시됩니다. 어떤 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하기 어렵기 때문에, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 발생하는 특정 상황을 파악하지 못했다면 모든 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
장치 범주를 확장하고 해당 장치를 우클릭한 후, 드롭다운 메뉴에서 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
그러면 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색할지, 아니면 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어를 직접 찾아 설치할지 묻는 메시지가 나타납니다. 첫 번째 옵션을 선택하면 윈도우가 컴퓨터와 인터넷에서 해당 장치의 최신 드라이버를 검색합니다.
두 번째 옵션을 선택하면 드라이버를 직접 찾아 설치해야 합니다. 이 경우 미리 드라이버를 컴퓨터나 USB 플래시 드라이브에 받아 두었어야 합니다. 첫 번째 옵션을 선택하고 화면의 안내에 따라 진행하는 것을 권장합니다. 모든 장치에 대해 이 과정을 반복하세요.
해결 방법 8: 서드파티 소프트웨어 제거하기
일부 윈도우 사용자들에 따르면, 서드파티 소프트웨어가 Windows 10/11의 Clock Watchdog Timeout 오류를 유발할 수 있습니다. Daemon Tools, VirtualBox 등 가상 이미지 관리 프로그램 때문에 Clock Watchdog Timeout 오류가 발생했다는 보고가 있습니다. 이런 프로그램이 설치되어 있는 것을 발견하면 제거한 후 장치를 재시작해 보세요.
프로그램을 제거하려면 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 연 다음, appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다. 제거할 소프트웨어를 찾아 우클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택하세요. 이후 화면의 안내에 따라 프로그램을 삭제하면 됩니다.
마무리
이제 Clock Watchdog Timeout 오류를 해결하고, 해당 오류가 발생한 윈도우 컴퓨터에서 데이터를 복구할 수 있을 것입니다. 동일한 문제가 다시 발생하면 이 글에서 소개한 해결 방법들을 시도해 보세요. 더 좋은 해결 방법이 있다면 많은 분들과 공유해 주세요.