Windows 10에서 마우스나 터치패드로 오른쪽 클릭(우클릭)이 되지 않아 곤란하신가요? 컨텍스트 메뉴에 접근할 수 없으면 제대로 된 작업 자체가 불가능하기 때문에 이 문제는 최대한 빨리 해결해야 합니다. 물론 키보드를 이용해 우클릭을 대체할 수는 있지만, 근본적인 해결책이라고 보기는 어렵습니다.
사소한 버그, 오래된 드라이버, 잘못된 설정 등 다양한 요인으로 인해 Windows 10이 포인팅 장치의 우클릭 입력을 인식하지 못할 수 있습니다. 다행히 아래에 정리한 19가지 문제 해결 방법을 하나씩 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 파일 탐색기 다시 시작
문제가 발생하기 전까지는 마우스나 터치패드의 우클릭이 정상적으로 작동했다면, 먼저 파일 탐색기를 다시 시작해 보세요. 컨텍스트 메뉴와 관련된 일시적인 오류는 이 방법만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
1. Windows+X 키를 누른 후 작업 관리자를 선택합니다.
2. 세부 정보 표시를 클릭해 기본 작업 관리자 화면을 확장합니다.
3. 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 찾아 선택한 뒤 다시 시작을 클릭합니다.
2. Windows 10 재시작
파일 탐색기만 다시 시작하는 것으로 우클릭 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 문제가 계속된다면 Windows 10을 재부팅한 후 다음 단계로 넘어가세요.
3. 마우스 연결 해제 후 재연결
외장 포인팅 장치를 PC에서 분리했다가 다시 연결하는 것도 Windows 10의 입력 관련 오류를 해결하는 간단한 방법입니다. 마우스나 터치패드에 전원 스위치(ON/OFF)가 있다면 스위치를 껐다 켜서 내부 회로를 초기화해 보는 것도 좋습니다.
4. 마우스 설정 확인
마우스 버튼의 동작이 반대로 바뀌었다면(왼쪽 버튼이 우클릭처럼 작동하는 경우), Windows 10의 설정 앱에서 이를 수정해야 합니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 장치를 클릭합니다.
3. 마우스 탭으로 이동한 후 기본 단추 선택 드롭다운 메뉴에서 왼쪽을 선택합니다.
5. 터치패드 설정 확인
노트북 터치패드를 사용 중이라면 우클릭(보조 클릭) 동작이 원하는 방식으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
1. 시작 메뉴를 열고 설정을 선택합니다.
2. 장치를 클릭합니다.
3. 터치패드 탭으로 이동한 후 탭 섹션에서 우클릭 관련 설정을 확인합니다.
예를 들어, 두 손가락으로 탭하여 우클릭하고 싶다면 두 손가락으로 탭하여 마우스 오른쪽 단추 클릭 옵션이 활성화되어 있어야 합니다.
6. 마우스/터치패드 전용 지원 소프트웨어 확인
입력 장치에는 Windows 10 설정 앱의 기본 마우스·터치패드 옵션을 대체하는 전용 관리 소프트웨어가 함께 제공되는 경우가 있습니다. 이런 프로그램이 설치되어 있다면 해당 프로그램을 열고 우클릭 동작과 관련된 설정을 점검하세요.
7. 최근 설치한 프로그램 제거
문제가 특정 서드파티 애플리케이션을 설치한 직후에 발생했다면 소프트웨어 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. 해당 프로그램을 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
8. 서드파티 마우스 사용자 지정 프로그램 비활성화
Mouse Manager 같은 서드파티 마우스 사용자 지정 프로그램 역시 Windows 10에서 우클릭이 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다. 이런 프로그램이 설치되어 있다면 마우스 키 매핑 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하고, 필요하다면 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다.
9. Windows 10 태블릿 모드 비활성화
Windows 10을 태블릿 모드로 사용하고 계신가요? 태블릿 모드의 UI는 터치스크린 중심으로 설계되어 있어 마우스나 터치패드로 우클릭할 때 문제가 생길 수 있습니다. 알림 센터의 태블릿 모드 타일을 눌러 태블릿 모드를 비활성화해 보세요.
10. 마우스/터치패드 드라이버 재설치
손상된 입력 장치 드라이버로 인한 문제는 마우스 또는 터치패드 드라이버를 다시 설치하면 해결될 수 있습니다.
1. Windows+X 키를 누른 후 장치 관리자를 선택합니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 확장하고 사용 중인 마우스 또는 터치패드를 선택합니다.
3. 동작 메뉴를 열고 디바이스 제거를 선택합니다.
4. 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스에 체크한 후 제거를 클릭합니다.
5. PC를 재부팅합니다. 이 시점에는 포인팅 장치를 사용할 수 없으므로 키보드 방향키로 Ctrl+Alt+Delete 화면에서 전원 > 다시 시작을 선택하세요. 재부팅이 완료되면 Windows 10이 자동으로 마우스/터치패드 드라이버를 다시 설치합니다.
11. 마우스/터치패드 드라이버 업데이트
여전히 우클릭에 문제가 있다면 마우스/터치패드 제조사 웹사이트에서 전용 드라이버를 찾아 설치해야 합니다. 드라이버 업데이터 도구를 사용하면 업데이트를 자동으로 받을 수도 있습니다.
12. Windows 10 업데이트
새로운 Windows 10 업데이트에는 마우스나 터치패드의 알려진 문제에 대한 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 최근에 업데이트하지 않았다면 지금 업데이트를 진행해 보세요.
1. 시작 메뉴에서 설정을 선택합니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. Windows 업데이트 탭으로 이동한 후 업데이트 확인을 선택합니다.
업데이트가 감지되면 즉시 설치하세요. 선택적 업데이트 보기 목록에 하드웨어 관련 업데이트가 표시되면 해당 업데이트도 함께 설치하는 것이 좋습니다.
13. USB 허브 전원 관리 설정 변경
외장 포인팅 장치의 우클릭 문제를 해결하는 또 다른 방법은 PC가 USB 포트 전원을 차단하지 않도록 설정을 변경하는 것입니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장하고 USB 루트 허브 항목을 하나 선택합니다.
3. 동작 메뉴를 열고 속성을 선택합니다.
4. 전원 관리 탭으로 이동한 후 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크박스를 해제합니다.
5. 확인을 클릭합니다.
6. 나머지 모든 USB 루트 허브 항목에 대해 동일한 과정을 반복합니다.
14. 맬웨어 검사
악성 프로그램은 Windows 10의 다양한 기능을 가로채 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 따라서 Windows 보안을 이용해 맬웨어를 검사하고 제거하는 것이 좋습니다. Windows 보안에서 아무것도 발견되지 않았다면 Malwarebytes 같은 전용 맬웨어 제거 도구로 전체 시스템을 한 번 더 검사해 보세요.
15. 시스템 파일 검사기 실행
그래도 우클릭 문제가 계속된다면 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 시스템 관련 오류를 복구해 보세요.
1. Windows+S 키로 Windows 검색을 연 후 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력합니다.
3. Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
16. 로컬 그룹 정책 설정 비활성화
우클릭이 파일 탐색기와 바탕 화면에서만 작동하지 않는다면 특정 로컬 그룹 정책 설정이 원인일 가능성이 높습니다. 해당 정책을 비활성화해야 합니다.
1. Windows+R 키를 누르고 gpedit.msc를 입력한 후 확인을 클릭해 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
2. 사용자 구성을 선택한 후 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 파일 탐색기를 차례로 확장합니다.
3. 파일 탐색기의 기본 상황에 맞는 메뉴 제거 정책을 찾아 두 번 클릭합니다.
4. 구성되지 않음 또는 사용 안 함 라디오 버튼을 선택합니다.
5. 적용 > 확인을 클릭합니다.
17. 서드파티 셸 확장 비활성화
서드파티 셸 확장 프로그램은 우클릭 컨텍스트 메뉴에 다양한 옵션을 추가합니다. 이로 인해 메뉴가 느려지거나 아예 로드되지 않을 수 있습니다. ShellExView를 사용하면 문제가 되는 셸 확장을 손쉽게 비활성화할 수 있습니다.
1. ShellExView를 다운로드하여 실행합니다.
2. Options(옵션) 메뉴에서 Filter By Extension Type(확장 유형별 필터)을 선택합니다.
3. Context Menu(컨텍스트 메뉴)를 선택하고 OK를 클릭합니다.
4. Description, Product Name, Company 열을 참고해 Microsoft가 아닌 서드파티 셸 확장을 찾습니다.
5. 서드파티 셸 확장을 하나 선택하고 F7 키를 눌러 비활성화합니다. 그런 다음 우클릭이 가능한지 확인하세요. 문제를 일으키는 확장을 찾을 때까지 이 과정을 반복합니다.
18. 프로그램 업데이트
우클릭 문제가 특정 프로그램에서만 발생한다면 해당 프로그램을 업데이트해 보세요. 대부분의 앱은 도움말 메뉴나 설정 페이지에서 업데이트 옵션을 찾을 수 있습니다. 개발사 웹사이트에서 최신 버전을 직접 확인하는 방법도 있으며, 경우에 따라 프로그램을 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.
19. Windows 10 초기화
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았나요? 마우스나 터치패드가 다른 Windows 10 장치에서는 정상적으로 작동한다면 운영체제 자체에 깊은 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 Windows 10을 공장 초기화 상태로 재설정하면 해결할 수 있습니다.
반대로 다른 컴퓨터에서도 우클릭이 되지 않는다면(또는 노트북 내장 터치패드에서 여전히 문제가 발생한다면), 해당 장치를 수리하거나 교체할 시점입니다.