다른 블루스크린 오류와 마찬가지로 Windows 10에서 발생하는 IRQL_UNEXPECTED_VALUE BSOD 역시 데이터 손실을 방지하기 위해 PC가 갑자기 종료되는 현상을 유발합니다. 그런데 대부분의 사용자는 재부팅 후에도 로그인 화면이 나타나기 전에 ndis.sys 파일이 포함된 동일한 블루스크린 오류가 반복해서 나타나는 것을 경험하게 됩니다.
IRQL_UNEXPECTED_VALUE 블루스크린 개요
IRQL_UNEXPECTED_VALUE 오류(ndis.sys BSOD라고도 함)가 발생하면 "PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 정보를 수집한 후 자동으로 재시작합니다"라는 메시지와 함께 시스템이 강제로 재부팅됩니다. 하지만 문제가 해결되지 않으면 부팅할 때마다 같은 블루스크린 화면에 갇히게 됩니다.
Windows 10에서 이러한 블루스크린 오류가 발생하는 상황은 매우 다양합니다. 먼저 어떤 경우에 이 오류가 주로 나타나는지 살펴보겠습니다.
- Wi-Fi 연결 시 irql-unexpected-value 오류 발생
- Netgear 어댑터 사용 중 irql unexpected value 오류 유발
- 시스템 파일 손상으로 인한 irql-unexpected-value 발생
- PayPal 로그인 시도 중 irql unexpected value 오류 발생
어떤 원인이든 아래의 해결 방법을 순서대로 적용해 보면 Windows 10 시스템 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
Windows 10 IRQL_UNEXPECTED_VALUE 블루스크린 해결 방법
블루스크린 오류가 발생하는 상황을 분석해 보면 이 문제의 주요 원인을 쉽게 짐작할 수 있습니다.
ndis.sys 파일 로드 실패와 같은 시스템 파일 손상, 오래되었거나 문제가 있는 네트워크 어댑터 드라이버, 그리고 일부 시스템 충돌이 모두 irql unexpected value 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 원인에 맞는 대책을 세워 블루스크린 오류를 제거해야 합니다.
해결 방법 목록:
- 방법 1: 안전 모드 진입
- 방법 2: 네트워크 드라이버 업데이트
- 방법 3: Windows 업데이트 확인
- 방법 4: 서드파티 프로그램 제거
- 방법 5: SFC 및 DISM 실행
- 방법 6: Windows 10 클린 부팅 수행
방법 1: 안전 모드 진입
일부 사용자는 시스템이 오류 정보를 수집하고 재시작한 후에도 정상적으로 Windows 화면에 진입하지 못하는 경우가 있습니다. 로그인 창이 나타나기 전에 IRQL_UNEXPECTED_VALUE(ndis.sys) 블루스크린이 발생한다면, 우선 안전 모드로 진입해야 문제를 해결할 수 있습니다.
안전 모드에 진입하면 최소한의 드라이버와 서비스만 로드되므로, 블루스크린 없이 아래의 다른 해결 방법들을 적용할 수 있습니다.
방법 2: 네트워크 드라이버 업데이트
PC를 인터넷에 연결하는 도중 갑자기 Windows 10 irql-unexpected-value 오류가 나타난다면, 가장 먼저 최신 Wi-Fi 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다.
Wi-Fi 드라이버 제거:
장치 관리자를 활용해 기존 드라이버를 제거함으로써 irql unexpected value로 인한 블루스크린 오류를 해소할 수 있습니다.
1. 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터 항목을 확장한 후, 해당 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 컴퓨터를 재시작합니다.
Wi-Fi 드라이버 업데이트:
Wi-Fi 드라이버를 업데이트하려면 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수 있습니다. 하지만 이 과정이 번거롭거나 시간이 없다면 Driver Booster 같은 전문 드라이버 업데이트 도구를 사용해 자동으로 업데이트할 수도 있습니다.
Driver Booster는 전문적인 드라이버 다운로드 및 업데이트 도구로, 이 소프트웨어를 사용하면 오래되었거나 누락되었거나 손상된 드라이버를 한 번의 클릭으로 모두 업데이트할 수 있습니다.
1. Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. 그러면 Driver Booster가 모든 하드웨어 장치의 드라이버를 검사하고 누락, 손상 또는 구버전 드라이버를 찾아냅니다.
3. 업데이트(Update) 버튼을 클릭합니다. 네트워크 어댑터 목록에서 무선(Wireless) 드라이버를 찾아 업데이트합니다.
Windows 10에 호환되는 네트워크 어댑터 드라이버가 설치되면 irql-unexpected-value로 인한 블루스크린 오류를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
방법 3: Windows 업데이트 확인
다운로드한 네트워크 드라이버만으로 irql unexpected value 오류가 해결되지 않는다면 Windows 10 업데이트 확인을 시도해 보세요. 일반적으로 업데이트에는 시스템 충돌을 수정할 수 있는 새로운 기능과 패치가 포함되어 있습니다.
따라서 PC에 업데이트가 있다면 반드시 확인하고 설치하는 것이 좋습니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트 메뉴에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
잠시 후 Windows 10이 자동으로 업데이트를 검색하며, 새로운 업데이트가 있으면 자동으로 설치됩니다. Windows 10 업데이트가 설치되면 irql unexpected value로 인한 블루스크린 오류가 사라질 가능성이 높습니다.
방법 4: 서드파티 프로그램 제거
Bitdefender, Avast 같은 일부 백신 프로그램은 바이러스로부터 PC를 보호하는 데 도움을 주지만, 역설적으로 Windows 10에서 irql-unexpected-value 블루스크린 오류를 유발하기도 합니다.
따라서 이러한 프로그램을 PC에서 제거하여 블루스크인 오류를 해결해야 할 수 있습니다.
1. 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 범주별 보기를 선택한 후, 프로그램 항목 아래의 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 프로그램 및 기능 창에서 목록을 스크롤하여 해당 프로그램을 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 제거합니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 가능하면 PC를 재시작합니다.
서드파티 프로그램의 간섭이 사라지면 Windows 10 irql-unexpected-value 오류가 사라지고 블루스크린으로부터 벗어날 수 있습니다.
방법 5: SFC 및 DISM 실행
irql unexpected value 블루스크린을 완전히 해결하려면 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 시스템 파일을 점검하는 것이 좋습니다. 또한 Windows 10의 손상된 시스템 이미지를 복구하기 위해 DISM(Deployment Imaging Servicing and Management) 도구 역시 필수적입니다.
지금부터 두 도구를 활용하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 후, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 검사를 실행합니다.
시스템 파일 검사기가 irql-unexpected-value 오류를 유발할 수 있는 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구합니다.
그다음, DISM을 사용해 손상된 시스템 이미지를 복구할 수도 있습니다.
아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 하나씩 순서대로 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM을 통해 Windows 10 irql unexpected value 블루스크린 오류가 해결될 수 있습니다.
방법 6: Windows 10 클린 부팅 수행
마지막으로, 위의 방법들로도 Windows 10 irql-unexpected-value 오류가 해결되지 않는다면 이 문제를 Windows 10 시스템 자체의 충돌로 간주하고 근본적인 조치가 필요합니다.
우선 클린 부팅(clean boot)을 수행해야 합니다. 클린 부팅을 하면 최소한의 프로그램만 실행되므로 블루스크린 문제의 원인을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.
Windows 10 클린 부팅을 수행하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 검색창에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 구성 창의 일반 탭에서 시스템 서비스 및 시작 항목 모두 로드 옵션의 체크를 해제합니다.
3. 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 후, 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 작업 관리자에서 사용 중인 시작 프로그램을 하나씩 선택하여 사용 안 함으로 설정합니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 Windows 10을 재부팅합니다.
일반적으로 클린 부팅 후에는 irql-unexpected-value 오류가 사라집니다.
만약 클린 부팅으로도 문제가 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 Windows 10 초기화(reset)를 고려해야 할 수 있습니다.
마무리
블루스크린 오류는 Windows 10에서 흔히 발생하는 문제입니다. 특히 irql-unexpected-value 블루스크린 오류가 발생했을 때 이 글에서 소개한 해결 방법들을 차근차근 적용해 보면 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 안전 모드 진입부터 네트워크 드라이버 업데이트, SFC/DISM 검사, 클린 부팅까지 순서대로 시도해 보세요.