이 Windows 업데이트 오류 코드는 일반적으로 컴퓨터를 실행하는 Windows 10에 나타나지만 Windows 7 및 8에서 표시되는 것은 이상한 일이 아닙니다. 업데이트가 설치되어야 할 때 이미 다운로드된 후에 나타납니다. 그러나 사용자는 이 오류가 계속 발생하고 다시 시작하는 무한 루프에 빠지고 오류가 남아 있는 것으로 보입니다.
Windows 사용자는 이 문제를 해결할 때 사용할 수 있는 다양한 방법을 제안했으며 이를 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 솔루션은 그들에게 효과가 있었으며 귀하도 이 문제를 해결할 수 있기를 진심으로 바랍니다.
해결 방법 1:특정 Windows 서비스가 자동으로 시작되도록 구성
일반적으로 Windows 업데이트가 의존하는 4가지 주요 서비스가 있습니다. 암호화 서비스, 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스, 신뢰할 수 있는 설치 서비스 및 물론 Windows 업데이트 서비스입니다. 이러한 모든 서비스는 업데이트가 제대로 설치되도록 자동으로 시작되도록 구성해야 하므로 그렇게 하십시오.
- 시작 메뉴에서 바로 또는 바로 옆에 있는 검색 버튼을 눌러 "명령 프롬프트"를 검색합니다. 맨 위에 표시될 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다.
- 다음 명령 세트를 차례로 입력하고 각 명령을 입력한 후 Enter를 클릭하고 프로세스가 완료되고 "프로세스 성공" 메시지가 표시될 때까지 기다려야 합니다.
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
- 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터에 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.
여러 가지 이유(권한, SC가 구성되지 않은 등)로 인해 아래 명령이 실행되지 않으면 이 프로세스를 수동으로 실행해야 하므로 시간이 조금 더 걸리지만 너무 무섭지는 않습니다!
암호화 서비스부터 시작하겠습니다! 언급한 네 가지 서비스 각각에 대해 이 프로세스를 반복해야 합니다.
- 키보드에서 Windows 키 + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 실행 상자에 따옴표 없이 "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스를 엽니다.
- 서비스 목록에서 암호화 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 서비스가 시작되면(서비스 상태 메시지 바로 옆에서 확인할 수 있음) 창 중앙에 있는 중지 버튼을 클릭하여 서비스를 중지해야 합니다. 이미 중지된 경우 그대로 둡니다(지금은).
- 지침을 진행하기 전에 암호화 서비스 속성의 시작 유형 메뉴에서 옵션이 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 시작 유형을 설정할 때 나타날 수 있는 대화 상자를 확인하십시오. 종료하기 전에 창 중앙에 있는 시작 버튼을 클릭하십시오.
시작을 클릭하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
“Windows가 로컬 컴퓨터에서 암호화 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1079:이 서비스에 대해 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 대해 지정된 계정과 다릅니다."
이 문제가 발생하면 아래 지침에 따라 해결하세요.
- 암호화 서비스의 속성을 열려면 위 지침의 1-3단계를 따르십시오. 로그온 탭으로 이동하여 찾아보기… 버튼을 클릭합니다.
- "선택할 개체 이름 입력" 상자 아래에 계정 이름을 입력하고 이름 확인을 클릭하고 이름이 인식될 때까지 기다립니다.
- 완료되면 확인을 클릭하고 암호를 설정한 경우 암호를 묻는 메시지가 표시되면 암호 상자에 암호를 입력합니다. 이제 문제 없이 시작됩니다!
Windows 업데이트 서비스, BITS 및 신뢰할 수 있는 설치 프로그램에 대해서도 동일한 작업을 수행하십시오!
해결 방법 2:Windows 업데이트 문제 해결사 사용
기본 제공 문제 해결사가 항상 도움이 되는 것은 아니지만 이번에는 최신 업데이트를 설치하려고 할 때 0x80070bc2 업데이트 오류 코드가 표시되는 사용자를 도울 수 있었습니다. 쉽게 실행할 수 있으며 때로는 적어도 문제의 실제 원인을 지적할 수 있습니다.
Windows 10:
- 시작 버튼을 클릭한 다음 시작 메뉴 창의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 Windows에서 설정 도구를 엽니다. 시작 메뉴나 옆에 있는 검색 버튼을 사용하여 검색할 수도 있습니다.
- 설정 창 하단에서 업데이트 및 보안 하위 섹션을 열고 오른쪽 탐색 창에서 문제 해결 탭으로 이동합니다.
- 우선 Windows Update 옵션을 클릭하고 Windows Update 문제 해결사가 열리면 화면의 지시에 따라 Windows Update 서비스 및 프로세스에 문제가 있는지 확인합니다.
- 문제해결 도구가 완료되면 문제해결 섹션으로 다시 이동하여 인터넷 연결 문제해결 도구를 열어야 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows Update를 다시 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이전 버전의 Windows:
- 시작 메뉴에서 제어판을 찾아 엽니다. 시작 메뉴의 검색 창을 사용하여 검색할 수도 있습니다.
- 제어판 창이 열리면 창의 오른쪽 상단에 있는 "보기 기준" 옵션을 "큰 아이콘"으로 전환하고 문제 해결 항목을 찾을 때까지 스크롤합니다.
- 문제 해결을 클릭한 후 창 하단의 시스템 및 보안 섹션에서 "Windows 업데이트 문제 해결" 옵션을 찾습니다. 이 항목을 클릭하고 초기 창에서 다음을 선택한 다음 문제 해결사가 완료될 때까지 기다립니다.
- 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3:문제가 있는 업데이트를 수동으로 설치
때때로 업데이트 설치 프로그램이 책임이 있고 사소한 설치 관련 버그로 인해 완벽하게 작동하는 업데이트를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다. 이 문제는 Microsoft 공식 사이트에서 수동으로 업데이트를 다운로드하여 설치하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 사용 중인 Windows 버전에 대해 최신 릴리스 업데이트가 무엇인지 알아보려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하십시오. 현재 Windows 10 버전이 맨 위에 있고 사이트 왼쪽의 목록 맨 위에 있어야 합니다.
- 최신 OS 업데이트 업데이트 옆에 있는 KB(Knowledge Base) 번호와 "KB" 문자(예:KB4040724)도 복사합니다.
- Microsoft 업데이트 카탈로그를 열고 복사한 기술 자료 번호를 붙여넣고 오른쪽 상단의 검색 버튼을 클릭하여 검색을 수행합니다.
- 왼쪽에 있는 다운로드 버튼을 클릭하고 PC의 올바른 아키텍처(32비트 또는 64비트)를 선택합니다. 이 옵션을 선택하기 전에 PC 프로세서의 아키텍처를 알고 있는지 확인하십시오.
- 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 업데이트 프로세스를 완료하세요.
- 업데이트가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하면 업데이트가 컴퓨터에 설치되고 다음 업데이트가 릴리스될 때 문제가 발생하지 않아야 합니다.
해결 방법 4:Windows 업데이트 기록 및 파일 재설정
이 빠른 방법은 매우 유용할 수 있으며 매우 길고 어려운 프로세스가 될 수 있는 Windows 업데이트 구성 요소를 재설정하지 않아도 됩니다. 이 프로세스는 다소 빠르며 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 사용해야 합니다.
- Windows Update와 관련된 핵심 서비스인 Background Intelligent Transfer, Windows Update 및 Cryptographic Services(위에서 언급한 대로)를 종료하는 방법부터 시작하겠습니다. 나머지 단계가 작동하려면 시작하기 전에 종료하는 것이 중요합니다.
- 시작 메뉴에서 바로 또는 바로 옆에 있는 검색 버튼을 눌러 "명령 프롬프트"를 검색합니다. 맨 위에 나타날 첫 번째 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다.
- Windows 7 또는 8과 같은 이전 버전의 Windows를 사용하는 사용자는 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 불러올 수 있습니다. 실행 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키 조합을 사용하여 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다.
- 아래에 표시된 명령을 복사하여 붙여넣고 각 명령을 입력한 후 키보드의 Enter 키를 클릭해야 합니다.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
초기화가 가능한 업데이트 정보와 기록이 있는 특정 폴더를 제거할 때가 아닙니다.
- 실행 중인 Windows 버전에 따라 최신 버전의 Windows에서 이 PC를 열거나 이전 버전에서 내 컴퓨터를 엽니다.
- 라이브러리 아이콘을 클릭하거나 폴더를 열고 창 왼쪽의 탐색 창에서 이 PC/내 컴퓨터를 클릭하여 Windows 탐색기 인터페이스를 열어 탐색할 수 있습니다.
- 운영 체제가 설치된 드라이브(기본적으로 로컬 디스크 C)를 두 번 클릭하고 Windows 폴더를 찾습니다. 디스크를 열 때 Windows 폴더가 보이지 않는 경우 컴퓨터에서 숨김 파일을 볼 수 없도록 설정되어 있으므로 보기를 활성화해야 합니다.
- 디스크가 열린 경로인 파일 탐색기 메뉴에서 "보기" 탭을 클릭하고 표시/숨기기 섹션에서 "숨겨진 항목" 확인란을 클릭합니다. 파일 탐색기는 숨겨진 파일을 표시하고 다시 변경할 때까지 이 옵션을 유지합니다.
- Windows 폴더에서 SoftwareDistribution 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 상황에 맞는 메뉴에서 이름 바꾸기 옵션을 선택합니다. 이름을 SoftwareDistribution.old로 변경하고 변경 사항을 적용합니다.
Windows 업데이트가 다시 정상으로 돌아갈 수 있도록 첫 번째 단계에서 종료한 서비스를 시작할 때가 아닙니다. 이러한 서비스가 시작된 후 전체 업데이트 프로세스가 이제 제대로 작동합니다.
- 위에서 했던 것과 똑같이 명령 프롬프트를 열고 관리자 권한으로 열어야 합니다.
- 아래 명령을 차례로 실행하고 각각 Enter 키를 눌러야 합니다. 작업이 성공적으로 실행되었음을 확인하는 메시지가 표시되어야 합니다.
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
해결 방법 5:Windows 10 미디어 생성 도구를 사용하여 업데이트 설치
이 도구는 Windows 설치가 완전히 손상되었을 때 부팅할 복구 DVD 또는 USB를 만들려는 경우에만 사용되지 않습니다. Microsoft 사이트에서 사용할 수 있는 최신 버전도 최신 빌드로 업데이트되므로 오프라인으로 Windows를 업데이트하는 데 사용할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 Microsoft 서버와 통신하거나 업데이트 설치 마법사를 사용하지 않는 데 사용할 수 있습니다.
- Microsoft 웹사이트에서 Media Creation Tool을 다운로드하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다. MediaCreationTool.exe라는 다운로드 폴더에서 다운로드한 파일을 두 번 클릭하여 설정을 엽니다. 초기 화면에서 수락을 탭하세요.
- 라디오 버튼을 클릭하여 "지금 이 PC 업그레이드" 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다. 이 도구는 특정 파일을 다운로드하고 업데이트를 확인하며 PC를 스캔하므로 잠시만 기다려 주십시오.
- 설치를 계속하려면 다음 창에서 사용 조건에 동의하고 업데이트를 위해 Microsoft와 다시 통신하기를 기다리십시오(다시).
- 그런 다음 Windows 설치 및 개인 파일 및 앱 유지 옵션이 나열된 설치 준비 화면이 이미 표시되어야 합니다. 이것은 이미 Windows 10을 실행하고 있고 모든 것을 유지하기를 원하기 때문에 자동으로 선택되었습니다. 이제 설치가 진행되므로 도구가 프로세스를 완료한 후 컴퓨터가 업데이트되어야 합니다.
