여러 Windows 사용자가 Windows 업데이트를 설치할 수 없는 후 문의해 왔습니다. 대부분의 영향을 받는 사용자는 오랜 시간이 지난 후 오류 코드 0x8007043c와 함께 업데이트가 결국 99%에서 실패했다고 보고하고 있습니다. 이 문제는 Windows 7에서 훨씬 더 일반적이지만 Windows 7에서 동일한 문제가 발생하는 것을 찾았지만 Windows 8.1 및 Windows 10에서 일부 발생을 찾았습니다.
Windows 업데이트 오류 0x8007043c의 원인은 무엇입니까?
우리는 다양한 사용자 보고서를 살펴보고 비슷한 상황에 처한 다른 사용자가 종종 권장하는 다양한 수리 전략을 시도하여 이 특정 문제를 조사했습니다. 밝혀진 바에 따르면 이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 다른 상황이 있을 수 있습니다.
다음은 처리할 수 있는 잠재적인 범인의 목록입니다.
- 호환되지 않는 Windows 업데이트 – 이 문제는 OS 버전과 호환되지 않는 경우에도 OS가 설치하려고 하는 Windows 업데이트로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 타사 AV 간섭 – 영향을 받는 여러 사용자가 보고한 것처럼 이 문제는 오탐으로 인해 PC와 WU 서버 간의 통신을 차단하는 과잉 보호적인 타사 안티 바이러스 소프트웨어로 인해 나타날 수도 있습니다. 이 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 타사 보안 제품군을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 이 오류 코드를 유발하는 또 다른 잠재적 원인은 시스템 파일 간의 손상입니다. 이 경우 업데이트 구성 요소를 손상시키는 손상된 인스턴스를 수정 및 교체할 수 있는 일련의 유틸리티(DISM 및 SFC)를 사용하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- 손상된 OS 구성요소 – 드문 경우지만 일반적으로 해결할 수 없는 기본 손상 인스턴스로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 복구 설치 또는 새로 설치와 같은 절차로 모든 OS 구성 요소를 새로 고쳐 문제를 해결할 수 있습니다.
동일한 문제가 발생하고 위의 시나리오 중 하나가 적용 가능한 것으로 보이는 경우 이 문서에서는 문제의 근본 원인을 파악할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 오류 코드 0x8007043c를 해결하는 데 성공적으로 사용한 잠재적 수정 사항 모음을 찾을 수 있습니다.
가능한 한 효율적으로 유지하려면 지침을 정렬한 것과 동일한 순서(효율 및 심각도를 통해)를 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 발견해야 합니다.
시작하겠습니다!
방법 1:Windows 업데이트 문제 해결사 실행(Windows 10만 해당)
여러 다른 사용자 보고서에 따르면 이 특정 문제는 운영 체제 버전과 호환되지 않더라도 OS가 설치를 시도할 수 있는 잘못된 Windows 업데이트로 인해 매우 잘 발생할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 Microsoft에서 이미 이 문제에 대한 핫픽스를 출시했기 때문에 운이 좋은 것입니다. 이를 활용하려면 Windows Update 문제 해결사를 실행하기만 하면 됩니다. 이 자동화 유틸리티는 해당 시나리오가 이미 복구 전략 중 하나에 해당한다고 판단하는 경우 호환되지 않는 드라이버를 자동으로 처리합니다.
여러 Windows 10 사용자가 0x8007043c 문제를 해결했습니다. Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 오류 코드 권장 수리 전략을 적용합니다. 모르는 경우 Windows 업데이트에 이미 포함된 문제가 발견된 경우 자동으로 시행되어야 하는 복구 전략이 포함되어 있습니다.
다음은 Windows 업데이트 문제 해결사 실행에 대한 간단한 가이드입니다. :
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'ms-settings:troubleshoot'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결에 들어가면 탭에서 마우스 커서를 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하고 시작 및 실행 부분. 해당 메뉴가 표시되면 Windows Update를 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 유틸리티를 시작하고 초기 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 이 초기 프로세스는 유틸리티를 포함한 수리 전략이 처리 중인 문제에 적용되는지 여부를 결정하므로 매우 중요합니다.
- 적절한 수리 전략이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭할 수 있는 창이 표시됩니다. 적용 가능한 수리 전략을 적용합니다.
참고: 수정 유형에 따라 복구 전략을 적용하기 위해 몇 가지 추가 단계를 수행해야 할 수도 있습니다.
- 수정 사항이 성공적으로 적용된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 0x8007043c 가 발생하는 경우 Windows 업데이트 설치 시도 시 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 2:제3자 간섭 제거(해당되는 경우)
0x8007043c 를 트리거할 수 있는 또 다른 가능한 원인 오류는 PC와 Windows Update 서버 간의 외부 통신을 차단하는 과잉 보호 타사 안티바이러스 소프트웨어입니다. 이것은 일반적으로 오탐으로 인해 발생합니다. AV 제품군은 인터넷 네트워크가 손상되었다고 생각합니다.
AVAST, McAfee, Comodo 및 Sophos는 문제를 일으킬 가능성이 가장 높은 타사 범인입니다(그러나 식별하지 못한 다른 원인도 있을 수 있음).
타사 AV 제품군을 사용 중이고 이 문제가 적용 가능한 것으로 의심되는 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 제품군을 완전히 제거하고 기본 보안 프로그램( 윈도우 디펜더).
물론 실시간 보호를 비활성화하는 절차는 사용 중인 AV 제품군에 따라 다르지만 대부분의 경우 작업 표시줄 메뉴에서 직접 비활성화할 수 있습니다.
실시간 보호를 비활성화한 후 이전에 실패했던 Windows 업데이트를 설치하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다. 동일한 문제가 계속 발생한다고 해서 자동으로 AV 제품군이 문제를 일으키지 않는다는 의미는 아닙니다.
일부 타사 AV 제품군에는 최종 사용자에게 명확하지 않은 경우에도 방화벽 구성 요소가 포함되어 있습니다. 대부분의 경우 이 보안 메커니즘은 실시간 보호를 비활성화하더라도 그대로 유지됩니다. 이 때문에 타사 제품군을 완전히 제거하고 0x8007043c 문제를 일으킬 수 있는 파일이 남아 있지 않은지 확인하여 타사 제품군이 문제를 일으키지 않는지 확인할 수 있습니다. 오류입니다.
이 경로를 사용하기로 결정했다면 이 도움말(여기 ) AV 제품군을 완전히 제거하고 남아 있는 파일이 여전히 문제를 일으키는지 확인합니다.
이미 개선이 되지 않았거나 이 방법이 귀하의 시나리오에 적용되지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3:DISM 및 SFC 스캔 실행
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없거나 적용되지 않는 경우 문제가 특정 유형의 시스템 파일 손상으로 인한 것이 아닌지 조사해 보겠습니다. 여러 Windows 사용자가 보고한 대로 이 문제는 중요한 운영 체제 파일에 영향을 미치는 일부 시스템 파일 손상의 결과로 발생할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 손상 인스턴스를 처리할 수 있는 두 가지 기본 제공 유틸리티인 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)을 실행하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 및 SFC(시스템 파일 검사기)
SFC는 논리적 오류를 수정하는 데 더 나은 반면 DISM은 손상될 가능성이 가장 높은 시스템 종속성을 복구하는 데 훨씬 더 중점을 둡니다. 이 때문에 0x8007043c 의 원인이 될 수 있는 손상된 인스턴스를 수정할 가능성을 최대화하려면 두 유틸리티를 모두 실행하는 것이 좋습니다. 오류입니다.
다음은 상승된 명령 프롬프트에서 SFC 및 DISM 스캔을 실행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. . 다음으로 'cmd'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 CMD 열기 즉각적인. UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되는 경우 프롬프트에서 예를 클릭하여 CMD 창에 대한 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 프롬프트에 들어갈 수 있으면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 스캔을 시작합니다.
sfc /scannow
참고: SFC는 로컬로 캐시된 복사본을 사용하여 손상된 파일을 정상적인 복사본으로 교체합니다. 시스템이 다른 논리적 오류에 노출되지 않도록 하려면 작업이 완료될 때까지 유틸리티를 중단하지 마십시오.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료될 때까지 기다리십시오. 이 경우 1단계를 다시 수행하여 다른 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 상승된 CMD 창으로 돌아가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. DISM 스캔을 시작하려면:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
참고: DISM은 Windows 업데이트 구성 요소를 적극적으로 사용하여 손상된 인스턴스를 대체할 정상적인 복사본을 다운로드합니다. 이 때문에 인터넷 연결이 안정적인지 확인해야 합니다.
- 지침이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
이 방법을 따랐지만 여전히 동일한 0x8007043c 가 발생하는 경우 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:모든 OS 구성 요소 새로 고침
위의 모든 잠재적인 수정 사항을 따랐지만 여전히 Windows 업데이트를 설치할 수 없다면 시스템이 기존 방식으로 해결할 수 없는 일부 유형의 손상으로 어려움을 겪고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 문제의 원인이 될 수 있는 모든 Windows 구성 요소(부팅 관련 프로세스 포함)를 재설정하는 것입니다.
두 가지 방법으로 이를 수행할 수 있습니다. 새로 설치 또는 수리 설치 .
새로 설치 사전 요구 사항이 없는 가장 빠르고 편리한 솔루션이지만 주요 단점은 데이터를 미리 백업하지 않으면 심각한 데이터 손실을 겪을 수 있다는 것입니다. 백업 유틸리티를 먼저 사용하지 않으면 모든 파일(이미지, 음악, 비디오), 애플리케이션, 게임 및 사용자 기본 설정이 손실됩니다.
수리 설치(현장 수리) 설치 미디어가 필요한 더 지루한 솔루션입니다. 그러나 가장 큰 장점은 Windows 구성 요소만 재설정된다는 것입니다. 즉, 데이터, 앱, 게임 및 일부 사용자 기본 설정을 유지할 수 있습니다.
따라서 문제를 빠르게 해결할 수 있는 것을 찾고 있고 잃어버릴 중요한 데이터가 없다면 새로 설치하십시오. 반면에 모든 데이터를 유지하고 Windows 구성 요소에만 초점을 맞추려면 수리 설치를 선택하십시오.