Windows 10 업데이트 오류 0x800705B3 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들이 Windows 10에서 대기 중인 업데이트 설치에 실패한 후 0x800705b3 오류 코드를 겪고 있습니다. 이 문제는 특히 통합 웹캠 드라이버 업데이트나 블루투스 어댑터 드라이버 업데이트 과정에서 가장 자주 보고됩니다.

이 오류를 철저히 분석해 본 결과, 여러 가지 원인이 있을 수 있는 것으로 확인되었습니다. 아래는 이 오류를 유발할 가능성이 있는 주요 원인들을 정리한 목록입니다.

Windows Update 일반적 오류 – Microsoft가 이미 인지하고 있는 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생한 경우라면, Windows Update 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하는 것만으로도 해결할 수 있습니다.
손상된 Windows Update 구성 요소 – 일부 사용자의 경우 Windows Update 구성 요소가 대기 중인 업데이트를 더 이상 설치하지 못해 이 문제가 발생합니다. 이 경우 Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 업데이트를 수동으로 설치하면 문제를 우회할 수 있습니다.
Windows Installer 서비스 비활성화 – Windows Installer 서비스가 비활성화되어 있는 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 운영체제가 업데이트를 설치할 수 없기 때문에 모든 대기 중인 업데이트가 동일한 0x800705b3 오류로 실패하게 됩니다. 이런 상황이라면 Windows Installer 서비스를 강제로 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
TCP/IP 불일치 – 재부팅 사이에 유지되는 잘못된 TCP/IP 임시 데이터로 인해 대기 중인 업데이트 설치가 실패할 수도 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트에서 Winsock 재설정을 수행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 Windows Update에 영향을 주는 시스템 파일 손상 때문에 이 오류가 발생하기도 합니다. 이 경우 SFC와 DISM 같은 내장 유틸리티를 실행해 손상된 시스템 파일을 복구하거나, 심각한 경우 복구 설치 또는 클린 설치를 진행해야 할 수 있습니다.

잠재적인 원인을 모두 파악했으니, 이제 다른 사용자들이 실제로 0x800705b3 오류를 해결하고 대기 중인 업데이트 설치를 완료하는 데 성공한 검증된 방법들을 살펴보겠습니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행

이 문제를 겪은 대다수 사용자들은 Windows Update 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

이 유틸리티는 클릭 한 번으로 적용할 수 있는 다양한 자동 수정 기능을 포함하고 있습니다. 0x800705b3 오류를 유발하는 원인이 이미 수정 전략으로 커버되고 있다면, 권장 수정 사항만 적용하면 되므로 큰 노력 없이도 해결할 수 있습니다.

아래 지침에 따라 Windows Update 문제 해결사를 열고 설정한 후, 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 적용하세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'ms-settings:troubleshoot'를 입력하고 Enter 키를 눌러 문제 해결(Troubleshooting) 메뉴를 엽니다.
문제 해결 탭에 들어가면 화면 오른쪽 영역으로 이동하여 Windows Update('실행 중' 항목 아래)를 클릭합니다. 그런 다음 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
Windows Update 문제 해결사가 열리면 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 후, 실행 가능한 복구 전략이 발견되었는지 확인합니다.
검사 결과 현재 문제를 해결할 수 있는 전략이 식별되었다면 이 수정 사항 적용을 클릭하고 절차가 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 권장되는 수정 사항의 종류에 따라, 수정 사항이 제대로 적용되기까지 추가 지침을 따라야 할 수 있습니다.
완료 후 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
Windows Update를 다시 열어 대기 중인 업데이트가 이제 성공적으로 설치되는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 대기 중인 업데이트 수동 설치

문제 해결사를 실행해도 문제가 해결되지 않았다면, Windows Update 구성 요소에 영향을 주는 오류로 인해 새 드라이버 버전 설치가 완료되지 못하고 있을 가능성이 높습니다.

통합 웹캠 드라이버든 다른 드라이버든, Microsoft 업데이트 카탈로그를 사용해 대기 중인 업데이트를 직접 찾아 다운로드하고 설치하면 0x800705b3 오류를 우회할 수 있습니다.

아직 이 방법을 시도해 보지 않았다면, 아래 지침에 따라 Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 0x800705b3 오류로 설치에 실패하는 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.

기본 브라우저를 열고 Microsoft 업데이트 카탈로그 공식 웹 페이지로 이동합니다.
Microsoft 업데이트 카탈로그에 들어가면 검색 기능(화면 오른쪽 상단)을 사용해 설치에 실패하는 업데이트를 검색합니다.
검색 결과 목록이 표시되면 사용 중인 Windows 버전과 CPU 아키텍처와 호환되는 드라이버 업데이트 버전을 찾습니다.
올바른 Windows Update를 식별했다면 해당 업데이트와 연결된 하이퍼링크를 클릭한 후 Download(다운로드) 버튼을 누르고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
다운로드가 완료되면 파일 탐색기를 사용해 업데이트를 저장한 위치로 이동합니다.
해당 위치에 도착하면 .inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 '설치'를 선택합니다.
참고: 동일한 0x800705b3 오류로 실패하는 업데이트가 여러 개 있다면, 설치에 문제가 있는 모든 Windows Update에 대해 위 지침을 반복해서 수행하세요.
작업이 끝나면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 문제의 Windows Update를 설치해도 동일한 오류 코드가 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Windows Installer 서비스 활성화

설치하려는 모든 대기 중인 Windows Update가 동일한 오류 코드로 실패한다면, 이러한 작업을 처리하는 핵심 서비스가 활성화되어 있는지 먼저 확인해야 합니다.

Windows Installer 서비스는 Windows Update 구성 요소가 다운로드한 대기 중인 업데이트의 설치를 담당합니다. 이 서비스가 비활성화되어 있으면 설치 대기 중인 어떤 업데이트도 완료되지 않습니다.

이런 상황이라면 서비스(Services) 화면에 접근하여 Windows Installer 서비스의 시작 유형을 변경함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'services.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 유틸리티를 엽니다.
서비스 화면에서 오른쪽 영역으로 이동하고, 서비스 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Installer 서비스를 찾습니다. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 속성(Properties)을 선택합니다.
Windows Installer 서비스의 속성 화면에 들어가면 일반 탭으로 이동한 후 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 강제로 시작합니다.
참고: 가능하다면 드롭다운 메뉴를 통해 시작 유형을 자동으로 변경하는 것도 좋습니다. 다만 관리자 설정에 따라 이 작업이 허용되지 않을 수 있습니다.
컴퓨터를 재시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다. PC가 부팅되면 이전에 0x800705b3 오류를 유발했던 드라이버를 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: Winsock 재설정 수행

0x800705b3 오류가 일종의 네트워크 불일치(TCP 또는 IP 관련)와 연관되어 있다면, 잘못된 데이터로 인해 Windows가 새로운 대기 중인 업데이트의 설치를 강제로 중단하면서 업데이트가 실패할 수 있습니다.

이 경우 전체 Winsock 재설정 절차를 수행하여 이러한 동작을 유발할 수 있는 소켓 및 임시 데이터 관련 문제 대부분을 해결하는 것이 좋습니다.

여러 사용자들이 이 방법이 Windows Update 문제를 최종적으로 해결하고 대기 중인 업데이트를 정상적으로 설치할 수 있게 해준 유일한 방법이었다고 확인했습니다.

아래는 Winsock 재설정을 수행하는 단계별 지침입니다.

Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
관리자 권한 CMD 프롬프트 안에서 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어마다 Enter 키를 눌러, 0x800705b3 오류 코드의 원인이 될 수 있는 TCP 및 IP 데이터를 효과적으로 재설정합니다.
```
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
```
위의 모든 명령이 성공적으로 처리되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
다음 시작이 완료되면 이전에 실패했던 Windows Update 설치를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 5: SFC 및 DISM 검사 수행

위의 '표면적인' 원인들로 문제가 해결되지 않았다면, 이제 설치 대기 중인 업데이트를 완료하는 컴퓨터의 능력에 영향을 주는 일종의 시스템 손상을 고려해야 합니다.

이런 상황이라면 Windows Update 구성 요소에 현재 영향을 줄 수 있는 손상된 인스턴스를 복구할 수 있는 내장 유틸리티 몇 가지를 실행해 보세요.

먼저 간단한 시스템 파일 검사기(SFC) 검사부터 시작하는 것을 권장합니다. SFC 검사는 모든 Windows 파일을 건강한 복사본을 보관하는 로컬 아카이브와 교차 검증합니다. 손상된 인스턴스가 발견되면 이 유틸리티가 손상된 인스턴스를 정상적인 파일로 교체합니다.

SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.

컴퓨터가 다시 부팅되면 DISM 검사를 시작합니다. 이 유틸리티는 Windows Update의 하위 구성 요소를 활용해 교체가 필요한 손상된 Windows 파일의 정상 복사본을 다운로드한다는 점에서 작동 방식이 다릅니다. 따라서 이 작업을 시작하기 전에 안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.

DISM 검사가 완료되면 마지막으로 컴퓨터를 한 번 더 재부팅하고, 다음 시작이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 0x800705b3 오류 코드가 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 모든 Windows 구성 요소 초기화

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 시스템이 Windows 설치에 포함된 내장 유틸리티나 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성이 높습니다.

이 지점까지 왔는데도 해결책을 찾지 못했다면, 클린 설치 또는 복구 설치(원본 유지 설치)와 같은 절차를 통해 모든 Windows 구성 요소를 완전히 초기화하는 것이 유일한 실질적인 해결책입니다.

상황에 따라 두 가지 중 하나를 선택하는 것이 좋습니다.

예를 들어, OS 드라이브에 중요한 데이터가 저장되어 있다면 복구 설치를 진행하는 것을 진지하게 고려해야 합니다. 물론 이 절차는 다소 번거롭지만, 가장 큰 장점은 Windows 드라이브에 현재 저장되어 있는 모든 개인 파일, 응용 프로그램, 미디어를 그대로 유지할 수 있다는 점입니다. 이 방법의 주요 단점은 프로세스를 시작하려면 호환되는 설치 미디어가 필요할 수 있다는 것입니다.

반면, 이미 데이터를 백업했고 OS 드라이브를 포맷하는 것이 부담스럽지 않다면 클린 설치가 선호되는 방법입니다. 이 방법은 훨씬 빠르며, 호환되는 설치 미디어를 삽입하거나 연결하지 않고도 Windows 설치 GUI 메뉴에서 바로 시작할 수 있습니다.