Opera VPN이 작동하지 않을 때? 원인 분석과 7가지 해결 방법

오페라(Opera)는 브라우저 업계에서 오랜 역사를 지닌 베테랑으로, 심비안(Symbian) 시대의 모바일용 브라우저까지 선보인 개척자입니다. 다른 브라우저들과는 차별화된 방식으로 사용자를 사로잡아 왔죠.

그중에서도 가장 혁신적인 기능 중 하나가 바로 내장 VPN입니다. 오페라는 별도의 서드파티 프로그램 설치 없이 브라우징 중 자동으로 VPN에 연결할 수 있도록 지원합니다. 사용법이 매우 직관적일 뿐만 아니라 VPN 서버 위치도 자유롭게 설정할 수 있습니다. 그러나 꾸준한 개발에도 불구하고 VPN이 정상적으로 작동하지 않는 사례가 여전히 보고되고 있습니다. 연결 자체가 되지 않거나 '연결 중' 상태에서 무한 반복되는 경우가 대표적입니다.

이 글에서는 이러한 문제가 발생하는 원인을 짚어보고, 단계별 해결 방법까지 모두 안내해 드리겠습니다.

Opera VPN이 작동하지 않는 원인은?

저희는 해당 문제를 면밀히 조사하고 자체 워크스테이션에서 동일한 상황을 재현해 보았습니다. 초기 사용자 보고를 검토하고 다양한 테스트를 진행한 끝에, VPN과 충돌하여 작동을 막을 수 있는 원인들을 정리했습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• ISP 문제: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 기본 게이트웨이 수준에서 Opera VPN 접속을 차단했다면 연결이 불가능합니다. ISP 제한이 있는 환경이라면 다른 VPN 제품 역시 사용하지 못할 가능성이 높습니다.
• 손상된 Opera 설치: 설치 파일 자체에 결함이 있어 일부 모듈이 누락되거나 손상된 경우가 있습니다. 이럴 때는 브라우저를 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• Opera 확장 프로그램: 서드파티 확장 프로그램이 활성화되어 있다면 Opera VPN과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화하면 해결되는 경우가 많습니다.
• 보안 프로그램: Opera 측은 공식적으로 일부 보안 소프트웨어가 내장 VPN과 충돌한다고 밝힌 바 있습니다. 백신을 일시적으로 비활성화하거나 Opera를 화이트리스트에 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• VPN 위치: 특정 VPN 서버 위치가 일시적으로 사용 불가능한 경우도 있습니다. 이때는 위치를 변경하는 것만으로도 해결됩니다.

해결 방법으로 넘어가기 전에, 컴퓨터에 관리자 권한으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 또한 Opera 계정으로 데이터를 동기화하고 있다면 계정 자격 증명(아이디·비밀번호)에 접근할 수 있어야 합니다.

방법 1: VPN 위치 변경하기

기술적인 방법을 시도하기 전에, 먼저 VPN 위치를 변경해 보겠습니다. Opera VPN은 특정 지역의 서버를 선택하는 기능을 제공하는데, 해당 지역 서버를 일시적으로 사용할 수 없다면 연결에 실패하게 됩니다. 특정 위치를 설정해 두었다면 기본 위치로, 기본 위치를 사용 중이라면 다른 특정 위치로 전환해 보세요.

1. 주소창 바로 옆에 있는 VPN 아이콘을 클릭합니다.
2. 팝업 창이 나타나면 가상 위치(Virtual Location)를 클릭하고 위치를 변경합니다.

3. 위치 변경 후 설정을 저장하고 팝업 창을 닫습니다. 이후 웹사이트에 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: ISP 문제 여부 확인하기

모든 인터넷 트래픽은 ISP를 거쳐 전달됩니다. 만약 ISP가 VPN 사용에 대한 제한을 걸어두었다면 연결 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다. ISP는 네트워크 구조 내부에 방화벽 등 다양한 차단 메커니즘을 배치할 수 있기 때문입니다.

집에서 인터넷을 사용한다면 가입한 통신사가, 공공장소에서 사용한다면 해당 장소에 인터넷을 공급하는 업체가 곧 ISP입니다. 따라서 여러 ISP 환경을 테스트해 보는 것이 좋습니다. 공공 Wi-Fi를 사용 중이라면 개인 네트워크로 이동해 보고, 이미 개인 네트워크를 사용 중이라면 다른 장소의 네트워크로 전환해 보세요.

ISP가 원인이 아니라고 확신이 들면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

방법 3: Opera 확장 프로그램 비활성화하기

확장 프로그램은 브라우저에 부가 기능을 더해 주는 애드온입니다. 종류가 매우 다양하고 각각 다른 작업을 수행하는데, 이 중 하나라도 Opera의 VPN 시스템과 충돌하면 VPN이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 모든 확장 프로그램을 비활성화한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 문제가 해결된다면 원인이 확장 프로그램에 있었던 것이므로, 이후 하나씩 활성화하며 범인을 좁혀 나가면 됩니다.

1. 화면 좌측 상단의 메뉴(Menu) 아이콘을 클릭하고 확장 프로그램 > 확장 프로그램(Ctrl+Shift+E)으로 이동합니다.

2. 확장 프로그램을 하나씩 선택하며 비활성화(Disable)를 누릅니다.

3. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후, VPN 사용 시 오류가 사라졌는지 확인합니다.

방법 4: 브라우저 구성 파일 및 데이터 삭제하기

모든 브라우저는 운영에 필요한 구성 정보와 데이터를 저장합니다. 여기에는 웹사이트 환경설정, 캐시, 방문 기록 등이 포함됩니다. 특히 구성 파일은 Opera 내장 VPN 접속 시 문제를 일으키는 대표적인 요인으로 알려져 있습니다. 이번 방법에서는 데이터 삭제 창을 열어 항목을 삭제한 뒤, VPN이 정상 작동하는지 확인해 보겠습니다.

1. Ctrl + Shift + Del 키를 순서대로 눌러 인터넷 사용 기록 삭제 창을 엽니다.
2. 창이 나타나면 고급(Advanced) 탭을 클릭하고 모든 옵션을 체크합니다.

참고: 방문 기록을 유지해야 한다면 해당 항목만 목록에서 제외해도 됩니다. 필요 없다면 함께 삭제해도 무방합니다.

3. 선택 후 데이터 삭제(Clear data)를 클릭합니다. 이제 브라우저를 재시작하고 VPN에 다시 접속하여 문제가 완전히 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 보안 프로그램 비활성화하기

Opera 공식 측은 트위터를 통해 사용자들에게 보안 프로그램을 비활성화해 달라고 당부한 적이 있습니다. 일부 백신 프로그램이 Opera의 작동을 차단하여 특정 기능이 정상적으로 작동하지 않게 만든다는 것입니다.

따라서 컴퓨터의 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 문제가 해결된다면 해당 백신 소프트웨어에서 Opera를 화이트리스트에 추가한 뒤 백신을 다시 활성화하면 됩니다. 대개 이런 프로그램들은 Opera가 예상보다 많은 리소스나 모듈을 사용한다고 판단해 오탐(false positive) 처리하기 때문입니다. 실제로 문제를 일으킨 것으로 확인된 대표적인 백신은 Avast이지만, 사용 중인 백신이라면 어떤 제품이든 반드시 테스트해 보시기 바랍니다. 백신을 끄는 방법에 대한 별도 가이드도 참고하실 수 있습니다.

방법 6: 기타 서드파티 프로그램 점검하기

백그라운드에서 다른 서드파티 네트워크 또는 방화벽 프로그램이 실행 중이라면 Opera의 VPN 모듈과 충돌하여 정상 작동을 방해할 수 있습니다. 해당 프로그램은 다른 VPN 클라이언트, 방화벽, 네트워크 모니터 등 종류를 가리지 않습니다. 이번 방법에서는 컴퓨터에서 실행 중인 프로그램을 점검하고 문제가 되는 항목이 있는지 확인해 보겠습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 작업 관리자를 실행하고, 프로세스(Processes) 탭을 엽니다.
2. 실행 중인 애플리케이션 목록을 살펴보며 의심되는 프로그램이 있는지 확인합니다.

3. 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기(End Task)를 선택하여 종료합니다.
4. 화면 우측 하단(시스템 트레이)에도 이런 프로그램의 아이콘이 있는지 확인합니다. 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 종료(Exit)를 선택합니다.

5. Opera를 재시작하고 VPN에 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: Opera 재설치 또는 업데이트하기

위의 모든 방법으로도 해결되지 않고 여전히 Opera VPN에 연결할 수 없다면, Opera 설치 자체가 손상되었거나 일부 모듈이 누락되었을 가능성이 있습니다. 이는 매우 흔한 경우로, 브라우저 설치 경로를 올바른 절차 없이 변경했거나 업데이트 도중 중단되었을 때 주로 발생합니다.

참고: 계정 자격 증명을 미리 준비하고 작업 중인 내용을 모두 저장해 두세요. 이 방법은 컴퓨터에서 Opera를 완전히 제거한 뒤 새 버전을 설치하는 과정을 포함합니다.

1. Windows + R 키를 누르고 실행 창에 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 프로그램 및 기능 창이 열리면 목록에서 Opera를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.

3. 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후 Opera 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전을 다운로드하고, 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.

4. 컴퓨터를 재시작하고 브라우저를 실행합니다. 이제 VPN이 문제없이 정상 작동하는지 확인합니다.

참고: 서버 측 문제로 인해 모든 사용자에게 브라우저 VPN이 작동하지 않는 사례도 있었습니다. 따라서 다른 포럼에서 비슷한 문제를 겪는 사용자가 있는지 확인해 보는 것도 좋습니다. 여러 사용자에게 동일한 현상이 나타난다면 서버 문제일 가능성이 높으며, 이 경우 사용자가 할 수 있는 것은 문제가 해결될 때까지 기다리는 것뿐입니다.