Avast VPN(또는 SecureLine VPN)은 구독 기반 가상 사설망 시스템입니다. 이 애플리케이션은 Windows, macOS, Android 및 iOS 운영 체제에서 사용할 수 있습니다. 이것은 안티바이러스 소프트웨어와 같은 다른 애플리케이션도 포함하는 더 큰 Avast 제품군의 일부입니다.
가장 많이 사용되는 VPN 시스템 중 하나임에도 불구하고 Avast VPN이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 어떤 경우에는 "죄송합니다. 연결을 설정할 수 없습니다라는 메시지와 함께 연결을 설정할 수 없습니다. ” 또는 클라이언트가 연결을 전혀 거부하는 곳이 있습니다. 이 기사에서는 이 문제가 발생하는 모든 가능한 원인과 해결 방법을 살펴보겠습니다.
Avast VPN이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Avast는 번거로운 애플리케이션으로 악명이 높기 때문에 VPN 애플리케이션도 불안정하다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리는 여러 사용자 사례를 분석하고 이 문제가 여러 가지 다른 이유로 인해 발생한다고 추론했습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.
- 위치 문제: Avast에는 연결을 설정할 때 위치를 수동으로 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 해당 위치의 VPN이 과부하되거나 가득 차면 연결할 수 없습니다. 위치를 변경하면 문제가 해결됩니다.
- 타사 간섭: 타사 응용 프로그램과의 간섭으로 인해 VPN 응용 프로그램이 작동하지 않는 것으로 보고된 몇 가지 사례가 있습니다. 이 경우 앱 문제를 해결해야 합니다.
- 인터넷 문제: VPN에는 적절한 인터넷 연결이 필요하기 때문에; 네트워크에 문제가 있는 경우 VPN 서비스가 작동하지 않습니다.
- 설치 문제: 또한 설치된 애플리케이션이 손상되었거나 오래되어 VPN 시스템이 작동하지 않는 여러 사례를 발견했습니다. 처음부터 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
- 구독: Avast SecureLine이 작동하려면 활성 구독이 필요합니다. 제공하지 않으면 애플리케이션이 예상대로 작동하지 않습니다.
솔루션을 계속 진행하기 전에 활성 및 개방 방화벽과 프록시 서버가 없는 인터넷. 또한 관리자로 로그인했는지 확인하십시오.
참고: 관리자(관리) 환경에서 애플리케이션을 실행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결책 1:VPN 위치 변경
AVG SecureLine은 VPN 위치를 구체적으로 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 이것은 미국이나 호주 등이 될 수 있습니다. 특정 VPN 위치에 과부하가 걸리거나 작동하지 않는 여러 사례가 나타났습니다. 이것은 응용 프로그램을 사용하는 대부분의 사람들이 같은 위치를 선택하는 경향이 있기 때문에 매우 일반적인 시나리오입니다. 여기 이 솔루션에서 VPN 위치를 변경해 보고 효과가 있는지 확인할 수 있습니다.
- VPN 애플리케이션을 열고 개인정보 보호 를 선택합니다. 화면 왼쪽에서 옵션을 선택하세요.
- 이제 오른쪽에서 위치 변경 버튼을 클릭합니다. 이전에 선택하지 않은 다른 위치를 선택합니다.
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되고 VPN이 다시 작동하는지 확인하세요.
해결 방법 2:인터넷 연결 확인
인터넷이 제대로 작동하지 않으면 VPN 클라이언트에 연결하지 못할 수도 있습니다. ISP 자체가 네트워크에서 실행되는 VPN 클라이언트를 허용하지 않는 몇 가지 경우가 있습니다. 또한 활성화된 프록시 서버가 없는지도 확인해야 합니다.
전원 껐다 켜기를 시도할 수도 있습니다. 당신의 라우터. 플러그 라우터의 주 전원 케이블을 뽑고 모든 것을 다시 연결하기 전에 약 1분 동안 기다리십시오. 이렇게 하면 모든 임시 구성이 지워지고 모든 것이 다시 초기화됩니다. 이제 컴퓨터를 인터넷에 다시 연결하고 이것이 효과가 있는지 확인하십시오.
해결책 3:구독 확인
이 애플리케이션은 구독이 활성화되어 있으므로 이 애플리케이션을 사용하려면 계정에 구독이 남아 있어야 합니다. 액세스 권한이 취소되면 VPN 클라이언트를 사용할 수 없습니다. 따라서 Avast의 공식 계정으로 이동하여 구독이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
일반적으로 입력한 계정에 요금을 청구할 수 없는 경우 구독이 취소됩니다. 계정 및 결제 세부정보를 확인하고 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요.
해결책 4:컴퓨터 클린 부팅
우리가 수집한 또 다른 흥미로운 발견은 Avast SecureLine이 백그라운드에서 실행 중인 다른 유사한 애플리케이션이나 서비스가 있는 경우 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 여기에는 다른 바이러스 백신 소프트웨어도 포함됩니다. 이 솔루션에서는 컴퓨터를 클린 부팅하고 어느 것이 문제를 일으키는지 확인하려고 합니다.
- Windows + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. "msconfig 입력 "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 화면 상단에 있는 서비스 탭으로 이동합니다. 확인 "모든 Microsoft 서비스 숨기기 ". 이 버튼을 클릭하면 모든 Microsoft 관련 서비스가 비활성화되고 모든 타사 서비스는 그대로 유지됩니다.
- 이제 '모두 비활성화 ” 버튼은 창 왼쪽의 거의 하단에 있습니다. 이제 모든 타사 서비스가 비활성화됩니다.
- 적용 클릭 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
- 이제 시작 탭으로 이동하여 "작업 관리자 열기 옵션을 클릭합니다. ". 컴퓨터가 시작될 때 실행되는 모든 애플리케이션/서비스가 나열되는 작업 관리자로 리디렉션됩니다.
- 각 서비스를 하나씩 선택하고 '사용 안 함을 클릭합니다. " 창의 오른쪽 하단에 있습니다.
<올 시작="7"> 해결책 5:애플리케이션 재설치
위의 모든 방법이 작동하지 않으면 응용 프로그램 설치에 문제가 있음을 의미합니다. 설치는 일반적으로 드라이브 간에 수동으로 이동한 후 또는 업데이트 중에 응용 프로그램이 중단된 후 제대로 작동하지 않습니다. 이 솔루션에서는 컴퓨터에서 응용 프로그램을 완전히 제거하고 새 복사본을 설치합니다.
- Windows + R을 누르고 "appwiz.cpl을 입력합니다. "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 응용 프로그램 관리자에서 Avast SecureLine VPN 항목을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. .
- 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 공식 Avast 다운로드 페이지로 이동합니다. 액세스 가능한 위치에 새 설치 복사본을 다운로드하여 설치합니다. 이제 실행하고 자격 증명을 입력하십시오. 이제 VPN을 실행하여 문제 없이 제대로 연결되는지 확인하세요.
참고: 위의 모든 방법을 수행한 후에도 VPN 애플리케이션을 사용할 수 없으면 공식 Avast 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 응용 프로그램에 대한 비용을 지불하는 것이므로 컴퓨터가 어떤 종류의 문제도 없이 완벽하게 작동하도록 구성하는 데 도움이 될 것입니다.
해결 방법 6:컴퓨터에서 허용
경우에 따라 사용자가 Avast Antivirus 외에 Windows 기본 방화벽 및 Windows Defender를 활성화했을 수 있으며 이로 인해 컴퓨터에서 이 특정 문제가 나타납니다. 따라서 이 단계에서는 Windows 방화벽과 Windows Defender 모두에 Avast Antivirus에 대한 제외를 추가하고 이렇게 하면 이 문제가 해결되는지 확인합니다. 이를 위해:
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 시작합니다.
- “컨트롤 입력 패널' 'Enter' 키를 누릅니다. 클래식 제어판 인터페이스를 시작합니다.
- '보기 기준:'을 클릭합니다. 버튼을 누르고 '큰 아이콘'을 선택합니다. 그런 다음 Windows Defender 방화벽 옵션을 클릭합니다.
- '앱 허용 또는 방화벽을 통한 기능' 버튼을 클릭한 다음 '설정 변경'을 클릭합니다. 버튼을 누르고 프롬프트를 수락합니다.
- 여기에서 '공개' 및 '비공개' Avast Antivirus 및 관련 애플리케이션에 대한 옵션입니다.
- 변경 사항을 저장하고 창을 종료합니다.
- 그런 다음 'Windows'를 누릅니다. + "나" 설정을 시작하고 '업데이트 보안' 옵션.
- 왼쪽 창에서 'Windows 보안'을 클릭합니다. 버튼을 클릭한 다음 '바이러스 및 위협 방지'를 클릭합니다. 버튼.
- '설정 관리' 선택 바이러스 및 위협 방지 설정 제목 아래에 있는 버튼
- 아래로 스크롤하여 '제외 추가 또는 제거'를 클릭합니다. 다음 창에서 버튼을 누릅니다.
- '제외 추가'를 클릭합니다. 옵션을 선택하고 '폴더'를 선택합니다. 파일 형식에서.
- 여기에서 Avast 설치 폴더를 지정하여 컴퓨터에 영구적으로 제외를 추가해야 합니다.
- 이렇게 하면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 7:TAP 어댑터 비활성화
시스템에 여러 VPN 소프트웨어가 설치되어 있고 Avast VPN이 작동하지 않는 경우 TAP 어댑터에서 다른 VPN 간에 충돌이 발생할 수 있습니다. 모든 VPN에는 시스템에 자체 TAP 어댑터가 설치되어 있습니다. Avast VPN을 제외한 시스템에 설치된 모든 VPN의 어댑터를 비활성화해야 합니다.
- 'Windows' 누르기 + “R” 실행 프롬프트를 엽니다.
- 실행 프롬프트에서 "ncpa.cpl"을 입력합니다. 'Enter' 키를 누릅니다. 네트워크 구성 패널을 엽니다.
- 네트워크 구성에서 오른쪽 클릭 VPN 소프트웨어에 속하는 것으로 보이며 컴퓨터가 연결된 물리적 연결이 아닌 항목에서.
- '비활성화' 선택 가상 네트워크 연결을 비활성화하는 옵션입니다.
- 확실하지 않은 경우 각 네트워크 장치의 이름을 Google에서 검색하여 비활성화하기 전에 자세히 알아볼 수 있습니다.
- TAP 어댑터를 비활성화하면 이더넷 문제가 해결되는지 확인하십시오.
다른 모든 제공업체의 어댑터를 비활성화했으면 Avast VPN에 다시 연결을 시도해야 합니다.
해결책 8:다중 연결
Avast는 구매한 라이선스에 따라 VPN 라이선스를 사용할 수 있는 최대 장치 수를 1개 또는 5개의 장치로 제한합니다. 라이선스는 두 번째 또는 여섯 번째 장치에서 각각 작동하지 않으며 "최대 연결 수에 도달했습니다" 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류 메시지가 표시되면 적극적으로 사용하지 않는 장치에서 서비스 연결을 끊거나 라이선스를 비활성화해 보십시오. 귀하의 허가 없이 활성화 코드가 사용되고 있다고 생각되면 Avast 고객 지원에 문의하십시오.
해결 방법 9:타사 바이러스 백신 소프트웨어 끄기
타사 바이러스 백신 소프트웨어도 VPN 연결을 차단할 수 있습니다. 따라서 VPN에 연결하기 전에 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 끄면 문제가 해결될 수 있습니다. 사용자는 일반적으로 바이러스 백신 유틸리티의 시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 또는 끄기 버튼을 선택하여 바이러스 백신 소프트웨어를 끌 수 있습니다. 또는 사용자는 바이러스 백신 소프트웨어 방화벽에서 VPN 클라이언트를 제외하는 예외를 설정할 수도 있습니다.
일부 바이러스 백신 소프트웨어에는 바이러스 백신 자체와 함께 번들로 제공되는 네트워크 암호화 또는 기타 네트워크 모니터링 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 불행히도 이러한 유형의 암호화 서비스는 Avast Antivirus와 잘 어울리지 않습니다. 따라서 컴퓨터에서 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 시도하고 비활성화하고 네트워크 모니터링 소프트웨어도 비활성화하는 것이 좋습니다.