수정:Slack 알림이 작동하지 않음

여러 사용자가 Slack에서 알림을 받지 못한다고 보고하고 있습니다. Slack은 최고의 팀 협업 서비스로 널리 알려져 있지만 알림을 전달하는 데 오랜 시간이 걸리고 고통스럽습니다. 데스크톱 버전이든 Windows의 UWP(Universal Windows Platform) Slack 버전이든 iOS 앱이든 이 알림 문제는 수년 전부터 존재해 왔습니다.

Slack 알림이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

우리는 문제를 해결하기 위해 영향을 받는 일부 사용자가 배포한 다양한 사용자 보고서와 복구 전략을 살펴봄으로써 Windows에서 이 특정 문제를 조사했습니다. 수집한 정보에 따르면 이 특정 문제를 유발하는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.

• 알림 관리자가 Slack 알림이 중요하지 않다고 판단했습니다. – Windows 10의 알림 관리자는 스마트해졌습니다. 즉, 사용자 관심에 따라 알림을 결정합니다. Slack 알림을 많이 받고 모두 무시했다면 관심을 보이기 시작할 때까지 점점 더 적게 알림을 보게 될 것입니다.
• Slack에 대한 데스크톱 알림이 비활성화되었습니다. – Slack의 설정 메뉴에서 Slack 알림 기능이 비활성화되어 있기 때문에 Slack 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 모든 새 메시지에 대한 알림을 활성화하고 Windows 관리 센터를 통해 전달되도록 하면 이 특정 시나리오의 문제가 해결됩니다.
• 방해 금지 모드로 인해 알림이 전송되지 않습니다. – 방해 금지 모드는 휴식 시간에 알림을 받지 않도록 설계되었지만 다른 시간대의 팀과 함께 작업하는 경우 이 모드가 근무 시간에 시작될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이 모드를 완전히 비활성화하거나 자신의 근무 시간을 반영하도록 설정을 수정해야 합니다.
• Slack 애플리케이션 캐시 손상 – 일부 사용자가 보고한 대로 캐시된 데이터가 쌓이면 알림 전달이 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 점점 더 커지는 것으로 알려져 있으므로 때때로 Slack 애플리케이션 캐시를 정리하는 습관을 형성하는 것이 가장 좋습니다. 이 절차는 사용 중인 Slack 애플리케이션 유형에 따라 다릅니다.
• 새 알림 동작이 제대로 작동하지 않음 – 새로운 Windows 10 알림 동작은 몇 가지 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다(특히 데스크톱 버전의 Slack에서). 다행히도 매우 쉽게 이전 알림 동작으로 되돌릴 수 있는 실행 명령이 있습니다.
• Quiet Hours(Focus Assist)가 Slack 알림을 차단하고 있습니다. – Windows 8.1 또는 Windows 10에서 Quiet Hours(Focus Assist)가 활성화된 경우 알림이 전달되지 않는 이유일 수 있습니다. 이 경우 기능을 완전히 비활성화하거나 적절한 시간으로 구성하십시오.

현재 Slack 알림을 수정하는 문제 해결 단계를 찾고 있다면 이 문서가 도움이 될 것입니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 이 잘못된 동작을 수정하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.

방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 제시된 순서대로 따르십시오. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야 합니다.

방법 1:대기 중인 모든 메시지 읽기

더 이상 Slack 알림을 받지 못한다면(하지만 예전에는 보았던) 운영 체제에서 해당 메시지가 중요하지 않다고 판단하여 전송을 중단했을 가능성이 있습니다. 이것은 Windows 10에 도입된 새로운 기능입니다.

이 특정 시나리오가 Slack 알림 부족의 원인인 경우 해결 방법은 보류 중인 모든 Slack 메시지를 읽는 것입니다. 이렇게 하면 Windows 10에 올바른 신호가 전송되어 앞으로 더 많은 정보를 수신하고 싶다는 것을 알 수 있습니다.

이를 염두에 두고 Slack 애플리케이션(데스크톱 또는 UWP)을 열고 각각의 새 메시지를 클릭하여 읽으십시오. 모든 메시지를 읽은 후 Slack을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows가 이전에 Slack 알림을 중요하지 않은 것으로 간주했다면 이 동작이 지금 변경되어야 합니다.

다음 시작이 완료되면 Slack의 동작을 모니터링하고 알림을 받기 시작하는지 확인하세요. 여전히 Slack 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 2:바탕 화면 알림이 활성화되어 있는지 확인

Slack 알림을 받은 적이 없다면 이 기능이 Slack의 설정에서 비활성화되었을 수 있습니다. 메뉴. 작업 영역 관리자는 기본 알림 동작을 변경할 수 있습니다.

게다가 알림 설정은 애플리케이션 전체에 적용되지 않습니다. 여러 작업 영역에 속한 경우 모든 작업 영역에 대해 기본 동작을 설정해야 합니다.

다음은 Slack에서 바탕 화면 알림을 활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

참고:아래 단계는 데스크톱과 UWP 버전의 slack 모두에서 작동합니다.

1. Slack(데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키(',')를 누릅니다. 환경설정 열기 메뉴.
2. 그런 다음 알림으로 이동합니다. 탭에서 모든 새 메시지 전환이 선택됩니다.

   참고: 모든 대화목록 응답에 대한 알림을 받으려면 내가 팔로우하는 대화목록에 대한 답글 알림과 연결된 확인란을 선택하세요. .

3. 다음으로 소리 및 모양 탭까지 아래로 스크롤합니다. 알림 전달...과 연결된 드롭다운 메뉴가 Windows 관리 센터 로 설정되어 있습니다. 또는 Windows 관리 센터 (약칭).
4. 방금 수정한 이러한 마스터 알림 옵션 외에 일반 설정보다 우선 적용되는 개별 채널 설정도 있습니다. 개별 채널에서 알림 동작을 조정하려면 자신이 속한 각 작업 공간을 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 알림 환경설정을 클릭합니다. .
5. 그런 다음 알림 환경설정에서 메뉴에서 데스크톱 설정 새 메시지 전체로 전환 완료를 클릭합니다.
6. Slack 애플리케이션을 다시 시작하고 알림을 받기 시작하는지 확인하세요.

애플리케이션에 알림이 활성화되어 있는지 확인한 후에도 여전히 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:방해 금지 모드 비활성화 또는 조정

Slack 알림을 비활성화할 수 있는 또 다른 잠재적인 설정은 "방해 금지 " 모드. 이 모드가 켜져 있는 동안에는 Slack에서 알림을 보내지 않습니다. 이 설정은 일반적으로 작업 공간 작성자가 팀 구성원의 시간대에 따라 조정하지만 매우 쉽게 무시할 수 있습니다.

작업 공간 작성자가 설정한 시간대와 완전히 다른 시간대에 있는 경우 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 시나리오가 귀하의 상황에 적용 가능한 경우 다음은 "방해 금지 모드 수정에 대한 빠른 가이드입니다. "에 따라 설정:

1. Slack(데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키(“,”)를 누르십시오. 환경설정 열기 메뉴. 그런 다음 알림을 클릭합니다. 방해 금지까지 아래로 스크롤합니다. 섹션.
2. 이제 목표에 따라 방해 금지 기능을 비활성화하거나 수정할 수 있습니다. 비활성화하려면 알림 자동 비활성화와 연결된 확인란을 비활성화하기만 하면 됩니다. .

   참고 :조용한 시간을 유지하려면 알림 자동 비활성화와 연결된 상자를 그대로 둘 수 있습니다. 수동으로 시간을 확인하고 조정하십시오. 그러나 위치에 따라 올바른 시간대를 설정해야 합니다.

   
3. Slack 클라이언트를 다시 시작하고 알림을 받기 시작하는지 확인하세요.

여전히 Slack에서 알림을 받지 못한다면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:Slack 애플리케이션 캐시 지우기

결과적으로 알림 표시 실패는 Slack 애플리케이션 캐시 오류로 다시 추적될 수도 있습니다. 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 Slack 애플리케이션 캐시를 삭제하여 문제를 해결했습니다.

Slack은 캐시된 데이터를 저장하여 로딩 시간을 단축하고 사용자 경험을 개선합니다. 그러나 많은 사용자 보고서에서 알 수 있듯이 캐시된 데이터가 쌓이면 알림이 사라지거나 큰 지연이 발생하는 등 부정적인 영향이 나타날 수 있습니다.

다행스럽게도 캐시를 지우는 방법은 매우 간단하지만 사용 중인 Slack 버전에 따라 절차가 다릅니다. 사용 중인 Slack 버전에 따라 적절한 가이드를 따르세요.

UWP 버전용 Slack 캐시 지우기

1. Windows 키 누르기 Slack 검색을 시작합니다. 그런 다음 Slack을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고
   참고:를 선택합니다. 두 버전의 Slack이 모두 있는 경우 UWP 버전을 대상으로 지정해야 합니다. UWP 버전에는 "신뢰할 수 있는 Microsoft Store 앱이라는 작은 텍스트가 있습니다. ” 아래에 있습니다.
   
2. Slack 옵션 메뉴 내에서 아래로 스크롤하여 복구를 클릭합니다. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 스택 알림이 표시되기 시작하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 재설정으로 돌아가세요. 메뉴를 다시 클릭하고 재설정을 클릭합니다.
3. 캐시가 지워지면 작업 공간에 다시 로그인하여 알림을 받기 시작하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

데스크톱 버전용 Slack 캐시 지우기

1. 데스크톱 버전의 Slack을 사용하는 경우 햄버거 메뉴(화면 왼쪽 상단)를 클릭합니다.
2. 파일> 도움말> 문제 해결으로 이동합니다. 그런 다음 캐시 지우기 및 다시 시작을 클릭합니다. .
   
3. 캐시가 지워진 상태로 몇 초 후에 Slack 애플리케이션이 다시 시작됩니다. 알림을 받기 시작하는지 확인하세요.

애플리케이션의 캐시를 지워도 알림이 오지 않는다면 아래의 방법으로 이동하세요.

방법 5:이전 알림 동작으로 되돌리기

영향을 받는 여러 사용자는 Windows 관리 센터와 Slack의 통합을 비활성화하고 이전 알림 동작으로 되돌린 후 문제가 수정되었다고 보고했습니다. 이것은 간단한 실행 명령으로 아주 쉽게 수행할 수 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 불러오기 대화 상자.
2. 실행 대화 상자에서 다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. :

   slack://notReallyWindows10

   
3. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 알림을 받기 시작하는지 확인하십시오.

여전히 Slack 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 6:Windows에서 조용한 시간(초점 지원) 비활성화

이 특정 문제가 표시되는 또 다른 일반적인 이유는 Quiet Hours(Focus Assist로 브랜드 변경)라는 Windows 생산성 기능 때문입니다. 모르는 경우 이 기능은 사용자가 설정한 시간 동안 모든 알림을 비활성화합니다.

Quiet Hours 기능은 마스터 필터로 작동하므로 모든 애플리케이션 설정(Slack 포함)을 무시합니다. 따라서 워크스테이션의 모든 이벤트에 대한 알림을 표시하도록 Slack을 구성한 경우에도 Quiet Hours는 모든 이벤트를 비활성화합니다.

참고: Quiet Hours는 Windows 8.1 및 Windows 10에서만 사용할 수 있습니다.

정숙 시간이 이 특정 문제의 원인일 수 있다고 의심되는 경우 수행해야 할 조치는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:quiethours"를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Quite Hours(Focus Assist) 열기 설정 탭 앱.
2. Focus Assist 내부(조용한 시간) 메뉴에서 토글을 꺼짐
   으로 설정합니다.
   
3. 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 저장하고 Slack 알림이 표시되는지 확인하세요.