메신저 및 소셜 앱 중에서도 WhatsApp은 가장 신뢰받는 서비스 중 하나입니다. 하지만 간혹 알림이 도착하지 않는 등의 문제를 겪는 사용자들이 있습니다. 다행히 WhatsApp 알림 오류는 치명적인 문제가 아니기 때문에 몇 가지 설정만 확인하면 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 안드로이드와 아이폰에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 실질적인 해결 방법을 단계별로 소개합니다.
안드로이드에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때 해결 방법
안드로이드 기기에서 메시지나 전화가 왔는데도 WhatsApp 알림이 전혀 표시되지 않는다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1. WhatsApp 데이터 사용 제한 확인하기
안드로이드에서는 특정 앱의 데이터 사용량을 제한할 수 있습니다. 만약 WhatsApp에 데이터 제한이 걸려 있다면 알림 같은 부가 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 설정 > 앱 > WhatsApp > 데이터 사용으로 이동한 뒤, 백그라운드 데이터 제한이 설정되어 있다면 해제하세요.
방법 2. 안드로이드 앱 환경설정 초기화하기
알림이 오지 않는 원인이 휴대폰에 저장된 앱 환경설정에 있을 수도 있습니다. 이 경우 앱 환경설정을 초기화하면 간단히 해결됩니다.
휴대폰 잠금을 해제한 후 설정 > 앱으로 이동하고, 화면 상단의 더보기(⋮) 아이콘을 누르세요. 여기서 '앱 환경설정 초기화'를 선택하면 모든 앱 기본 설정이 초기화됩니다.
방법 3. WhatsApp 웹에서 로그아웃하기
PC용 WhatsApp 웹에 로그인되어 있는 상태라면, 휴대폰에는 일시적으로 알림이 오지 않을 수 있습니다. 따라서 다른 기기에서 모두 로그아웃했는지 확인하는 것이 좋습니다.
WhatsApp 앱을 실행한 뒤 홈 화면에서 '연결된 기기(WhatsApp Web)' 설정으로 들어가세요. 여기서 연결된 모든 기기를 로그아웃한 후 앱을 재시작하면 됩니다.
방법 4. WhatsApp 권한 허용하기
다른 앱과 마찬가지로 WhatsApp도 알림을 보내려면 필요한 권한이 허용되어 있어야 합니다. 설정 > 앱 > WhatsApp > 권한으로 이동하여 '알림'과 '소리' 접근 권한이 켜져 있는지 반드시 확인하세요.
방법 5. 절전 모드에서도 Wi-Fi 유지하기
안드로이드 기기는 일정 시간 사용하지 않으면 '절전 모드'에 진입합니다. 이때 Wi-Fi가 꺼지면 알림 수신에 차질이 생길 수 있습니다. 설정 > Wi-Fi > Wi-Fi 환경설정으로 이동한 뒤, '절전 모드에서 Wi-Fi 유지' 옵션을 활성화하세요.
아이폰에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때 해결 방법
안드로이드뿐만 아니라 아이폰에서도 동일하게 알림 문제가 발생할 수 있습니다. iOS 기기에서 WhatsApp 알림이 오지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1. 알림 설정 확인하기
복잡한 조치를 취하기 전에 먼저 기기의 알림 설정부터 점검하세요. 아이폰 잠금을 해제한 후 설정 > 알림으로 이동해 원하는 옵션을 활성화합니다. 또한 WhatsApp 앱 내에서도 설정 > 알림 메뉴로 들어가 알림이 켜져 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
방법 2. WhatsApp 알림 음소거 해제하기
WhatsApp은 특정 사용자나 그룹의 알림을 개별적으로 음소거할 수 있는 기능을 제공합니다. 혹시 특정 연락처나 그룹을 음소거해 두었다면 해당 대화의 알림은 받을 수 없습니다.
해당 연락처 또는 그룹 채팅창으로 이동한 뒤 더보기 옵션을 열고, '음소거(Mute)' 기능을 해제하면 알림이 정상적으로 수신됩니다.
방법 3. 다른 기기에서 로그아웃하기
WhatsApp 계정이 다른 기기(PC의 WhatsApp 웹 등)에 로그인되어 있다면, 아이폰에서 알림이 오지 않는 주요 원인이 될 수 있습니다. WhatsApp 앱을 실행해 상단의 더보기 옵션으로 이동한 후, '연결된 기기' 메뉴에서 모든 기기를 로그아웃 처리하세요.
방법 4. 아이폰 재시작하기
사소한 시스템 오류로 인해 알림이 작동하지 않는 경우도 있습니다. 전원 버튼 또는 볼륨 버튼과 측면 버튼을 함께 길게 눌러 전원 슬라이더를 표시한 뒤, 스와이프해서 아이폰을 종료하세요. 잠시 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 기기를 켜면 됩니다.
방법 5. 아이폰 모든 설정 초기화하기
마지막으로, 휴대폰 설정 자체에 문제가 있어 알림이 오지 않는 경우도 있습니다. 설정 > 일반 > iPhone 재설정으로 이동한 뒤 '모든 설정 재설정'을 선택하고 암호를 입력해 확인하세요. 아이폰이 기본 설정으로 재시작되면서 알림 오류가 해결될 수 있습니다.
보너스 팁: WhatsApp 오류로 인한 데이터 손실 예방하기
WhatsApp 사용자라면 데이터 백업의 중요성을 잘 알고 있을 것입니다. WhatsApp은 기본적으로 PC로의 직접 백업을 지원하지 않기 때문에, MobileTrans – WhatsApp Transfer 같은 전문 도구를 활용하면 편리합니다. 이 프로그램을 사용하면 WhatsApp 데이터를 손쉽게 백업하고 복원할 수 있습니다.
- 클릭 한 번으로 WhatsApp 데이터 전체를 컴퓨터에 직접 백업할 수 있습니다.
- 메시지, 첨부파일, 연락처, 음성 메모 등 모든 앱 데이터를 안전하게 보관합니다.
- 기존 백업을 덮어쓰지 않고 여러 버전의 백업을 관리할 수 있습니다.
- 사용법이 매우 간단하며 주요 iOS/Android 기기를 폭넓게 지원합니다.
- 원한다면 백업해 둔 WhatsApp 데이터를 원하는 기기로 자유롭게 복원할 수도 있습니다.
지금까지 안드로이드와 아이폰에서 WhatsApp 알림이 작동하지 않을 때의 해결 방법을 살펴봤습니다. 위에서 소개한 방법들을 하나씩 적용하면 대부분의 알림 문제를 해결할 수 있습니다. 나아가 MobileTrans – WhatsApp Transfer 같은 유용한 도구를 활용하면 앱 데이터를 안전하게 백업하고 복원할 수 있으니, 소중한 대화 기록을 지키고 싶다면 미리 준비해 두는 것을 추천합니다.