키보드 문제는 흔히 발생하지만, 노트북에서 발생하면 정말 답답한 일이 될 수 있습니다. 다행히도 즉시 다시 타이핑할 수 있는 임시 방편부터, 비용을 전혀 들이지 않고 키보드를 복구할 수 있는 방법까지 다양하게 존재합니다.
이 가방의 팁은 델 제품이 아닌 키보드나 구형 키보드에도 적용할 수 있지만, 주된 초점은 윈도우 10이 탑재된 델 노트북 키보드 문제 해결입니다. 즉, 2015년 이후 출시된 대부분의 델 노트북에 해당합니다.
델 키보드 문제의 원인
대부분의 경우 이러한 문제는 드라이버, 업데이트 또는 컴퓨터 설정 변경으로 인해 발생하는 소프트웨어 문제입니다. 따라서 다른 업데이트를 적용하거나 설정을 조정하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
반면 키보드가 기계적으로 고장 났거나, 액체가 쏟아졌거나, 충격으로 인해 금이 가거나 파손된 경우에는 이 가이드의 방법이 도움이 되지 않을 수 있습니다.
키보드에 하드웨어 문제가 있다면, 직접 수리할 수 있는 기술과 경험이 없는 한 기술자에게 연락하여 수리하거나 교체해야 할 가능성이 높습니다.
키보드 문제 해결에 도움이 되는 도구
키보드가 작동하지 않으면 문제 해결 과정 자체가 어려울 수 있습니다. 일부 단계는 마우스만 있으면 되거나 화면 입력이 전혀 필요 없지만, 입력이 필요한 경우 임시 대책이 큰 도움이 됩니다.
- 윈도우 화면 키보드를 활용하세요. 마이크로소프트 접근성 기능 중 하나인 가상 키보드를 사용하면 마우스로 키를 클릭해 입력할 수 있습니다. 효율적이지는 않지만, 물리적 키보드 없이도 타이핑이 가능합니다.
- USB 키보드를 임시로 연결하세요. 데스크톱 컴퓨터를 사용할 수 있다면 그 키보드를 빌려 연결하는 것이 문제 해결 과정을 훨씬 수월하게 만들어 줄 것입니다.
작동하지 않는 델 키보드 고치는 방법
일반적으로 키보드 문제는 소프트웨어 문제에서 비롯되며, 업데이트만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
- 컴퓨터를 완전히 재부팅하세요. 시스템을 차갑게 완전 종료한 후 다시 부팅하면, 간헐적으로 키보드를 사용할 수 없게 만드는 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 너무 단순해 보일 수 있지만, 재시작만으로 많은 문제가 해결됩니다.
- 키보드 드라이버를 업데이트하세요. 때로는 드라이버 버전에 버그가 있거나 컴퓨터의 다른 소프트웨어와 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하면 이러한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 윈도우를 업데이트하세요. 많은 드라이버, 호환성 패키지, 핵심 서비스와 기능은 마이크로소프트에서 제공합니다. 키보드 문제가 있다면 윈도우 자체를 업데이트하는 것도 해결에 도움이 됩니다.
앞으로 키보드 문제 예방하기
키보드를 다시 정상적으로 사용할 수 있게 되었다면, 몇 가지 요령을 기억해 두면 키보드를 최상의 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
첫째, 신뢰할 수 없는 사이트에서는 절대 소프트웨어를 설치하지 마세요. 이메일 첨부 파일도 마찬가지입니다. 무엇을 열어야 하는지 확실히 알지 못한다면 열지 마세요. 이것은 바이러스를 피하기 위한 좋은 기본 수칙이지만, 출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하면 의도치 않은 부작용으로 키보드 문제가 발생할 수도 있습니다.
둘째, 키보드 근처에서는 물 외의 음식이나 음료를 섭취하지 않는 것이 좋습니다. 액체가 쏟아지면 치명적일 수 있지만, 실수로 소량의 물이 닿는 것은 세상 끝날 일은 아닙니다.
마지막으로, 최소 한 달에 한 번은 부드러운 천과 아이소프로필 알코올(솜)로 키보드를 꼼꼼히 청소하세요. 시간이 지남에 따라 키가 눌리거나 연결부가 헐거워지는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.