Dell 노트북 터치패드가 작동하지 않을 때 해결하는 4가지 방법

많은 Dell 사용자들이 터치패드 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 대부분의 경우 오랫동안 정상적으로 작동하던 터치패드가 어느 날 갑자기 반응하지 않게 됩니다. 일부 사용자는 Windows 업데이트 이후에 문제가 발생했다고 말하는 반면, 어떤 사용자는 뚜렷한 원인을 찾지 못하기도 합니다. 더 흥미로운 점은 외장 마우스를 연결하면 터치패드가 멀쩡히 작동한다는 사례가 많다는 것입니다.

비슷한 상황에 처해 있다면 아래의 해결 방법들이 도움이 될 것입니다. 실제로 다른 사용자들이 성공적으로 활용한 방법들을 순서대로 정리했으니, 하나씩 차근차근 따라 하며 터치패드 기능을 되찾아 보세요.

방법 1: 기능 키(Fn)로 터치패드 활성화하기

터치패드가 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 사용자가 실수로 터치패드 기능을 꺼버리는 경우입니다. 대부분의 노트북에는 F 키에 통합된 전용 터치패드 키가 있으며, 가장 일반적인 위치는 F9 키입니다.

Dell 컴퓨터에서 터치패드를 다시 켜려면 터치패드 모양의 아이콘이 그려진 키를 누르고 기능이 복구되었는지 확인하세요. 일부 모델은 Fn 키를 누른 상태에서 터치패드 키를 함께 눌러야 합니다.

방법 2: 제어판 또는 Dell 설정에서 터치패드 다시 활성화하기

Windows 업데이트 이후 터치패드 기능을 잃었다고 보고한 사용자들은 제어판에서 터치패드가 비활성화되어 있음을 발견하고 문제를 해결했습니다. 정확한 원인은 불분명하지만, 대부분 잘못된 Windows 업데이트 때문인 것으로 추측하고 있습니다.

제어판을 통해 Dell 컴퓨터의 터치패드 기능을 다시 활성화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "control"을 입력하고 Enter 키를 눌러 제어판을 실행합니다.
   
2. 제어판에서 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound)로 이동한 후 마우스 및 터치패드(Mouse and Touchpad)를 클릭합니다.
3. 추가 마우스 옵션(Additional mouse options)을 클릭하고 마우스 속성 창에서 터치패드가 활성화되어 있는지 확인합니다. 비활성화되어 있다면 Dell TouchPad 탭에서 장치 사용(Enable device)을 클릭한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
   참고: 위에서 안내한 설정 메뉴를 찾을 수 없다면 실행 창(Windows 키 + R)을 열고 "main.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 눌러 마우스 속성 창을 직접 열 수 있습니다. 그런 다음 Dell Touchpad 항목으로 이동해 Click to change Dell TouchPad settings를 클릭하고, 전용 설정 화면에서 터치패드 토글을 끔(Off)에서 켬(On)으로 변경한 뒤 저장(Save) 버튼을 누릅니다.
   
4. 재시작 후 터치패드를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인합니다. 여전히 같은 문제가 발생한다면 아래 방법으로 넘어갑니다.

방법 3: 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 업데이트 또는 롤백하기

Dell 터치패드 기능 상실은 드라이버 오류나 Windows Update(WU)의 잘못된 설치 때문일 수도 있습니다. 같은 문제를 겪던 일부 사용자는 터치패드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 정상적으로 작동하던 이전 버전으로 롤백하여 기능을 복구했습니다.

장치 관리자를 사용해 Dell 노트북의 터치패드 드라이버를 업데이트하거나 롤백하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
   
2. 장치 관리자에서 마우스 및 기타 포인팅 장치(Mice and other pointing devices) 항목을 확장하고, Dell Touchpad를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
3. Dell Touchpad 속성 창에서 드라이버(Driver) 탭을 클릭한 후 드라이버 업데이트(Update Driver) 버튼을 누릅니다.
4. 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search Automatically for updated driver software)을 클릭하고 새 드라이버가 설치될 때까지 기다립니다.
   참고: 이미 최신 드라이버가 설치되어 있다는 메시지가 표시되면 드라이버 탭으로 돌아가 드라이버 롤백(Roll Back Driver)을 클릭하세요.

드라이버 업데이트 또는 롤백이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 터치패드에 문제가 있다면 마지막 방법을 시도해 보세요.

방법 4: Linux 부팅 DVD 만들기

다소 생소하게 느껴질 수 있는 방법이지만, 의외로 많은 사용자가 이 방법으로 Dell 컴퓨터의 터치패드 기능을 성공적으로 복구했습니다. 이 방법은 Linux 부팅 DVD를 만들어 Linux로 한 번 부팅한 뒤, 다시 Windows 10으로 부팅하는 과정을 거칩니다.

실제로 이 방법으로 터치패드 기능이 돌아왔다는 보고가 많습니다. Linux 부팅 DVD를 만들고 이를 통해 부팅하여 Dell 터치패드 문제를 해결하는 절차는 다음과 같습니다:

1. 원하는 Linux 배포판 ISO를 다운로드합니다. 무엇을 받아야 할지 모르겠다면 Ubuntu 최신 LTS 버전을 다운로드하는 것을 추천합니다.
2. ISO 다운로드가 완료되면 빈 DVD를 드라이브에 넣고 Linux ISO를 구워줍니다(burn).
   참고: DVD가 준비되어 있지 않다면 USB 플래시 드라이브에 Linux 배포판을 담아 부팅 미디어를 만드는 방법도 사용할 수 있습니다.
3. 컴퓨터를 재시작하고 새로 만든 Linux 미디어로 부팅합니다. DVD 드라이브(또는 USB 포트)가 부팅 옵션으로 지정되어 있지 않다면 BIOS 설정에서 부팅 순서를 변경해야 할 수 있습니다.
4. Ubuntu ISO로 부팅에 성공하면 Try Ubuntu without installing(설치하지 않고 Ubuntu 체험)을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
   
5. 시스템이 완전히 Linux로 부팅될 때까지 기다린 후, 컴퓨터를 재시작하면서 Linux 미디어를 제거해 Windows로 다시 부팅되도록 합니다.
6. 재시작이 완료되면 시스템이 정상적으로 부팅될 때까지 기다린 뒤, 터치패드 기능이 복구되었는지 확인합니다.