H800 Logitech 하드웨어의 마이크가 갑자기 작동을 멈춘 후 여러 사용자가 조언을 요청했습니다. 이 문제는 Windows 8.1 및 Windows 7에서도 발생하는 것으로 보고되었으므로 Windows 10에만 국한되지 않습니다.
대부분의 경우 영향을 받는 사용자는 오디오 재생이 계속 작동하는 동안 마이크만 작동을 멈춘다고 보고합니다.
h800 마이크 오류의 원인
이 문제를 철저히 조사하고 다양한 사용자 보고서를 살펴본 후 몇 가지 패턴을 식별할 수 있었습니다. 다음은 문제를 일으킬 수 있는 범인의 명단입니다.
- Logitech 드라이버가 업그레이드 프로세스 중에 잘못 마이그레이션되었습니다. – 이 문제는 최근에 Windows 10으로 업그레이드한 사용자에게 매우 일반적이므로 업그레이드 마법사가 드라이버 마이그레이션을 제대로 수행하지 못하는 것이 분명합니다.
- 헤드셋 드라이버가 손상되었거나 오래되었거나 Windows 버전과 호환되지 않습니다. – 이러한 모든 시나리오로 인해 Logitech의 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 나노 USB 동글이 더 이상 헤드셋과 페어링되지 않음 – USB 수신기와 헤드셋을 다시 연결해야 하는 특정 상황이 있습니다.
- 블루투스 연결을 재설정하거나 수리해야 합니다. – 블루투스를 통해 H800 헤드셋을 연결하는 경우 블루투스 연결을 조사하는 것이 좋습니다.
h800 마이크 오류를 수정하는 방법
이 특정 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 문서에서 현재 사용할 수 있는 최상의 수리 전략을 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 첫 번째 방법으로 시작하여 특정 시나리오에서 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 찾을 때까지 나머지 복구 전략을 순서대로 따르십시오. 시작하겠습니다!
방법 1:녹음 오디오 및 블루투스 문제 해결사 실행
첫 번째 논리적 단계는 사용할 수 있는 자동 복구 전략을 완전히 익히는 것입니다. 좋은 시작은 내장된 Windows 문제 해결사를 사용하여 문제를 자동으로 복구할 수 있는지 확인하는 것입니다.
Windows 오디오 문제 해결사는 관련 서비스에 오류가 있는지 검사하고 다양한 수리 전략을 적용하는 기본 제공 유틸리티입니다. 블루투스(USB 동글이 아님)를 통해 헤드셋을 연결하는 경우 블루투스 문제 해결사도 실행하는 것이 좋습니다.
다음은 내장된 문제해결 도구를 사용하여 h800 마이크 오류를 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 새 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting을 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 문제 해결 열기 설정 탭 앱.
- 문제 해결 내부 탭에서 아래로 스크롤하여 다른 문제 수정 및 찾기 , 오디오 녹음을 선택합니다. 그런 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다. 버튼.
- 초기 검사가 완료될 때까지 기다린 후 문제를 해결할 기기 선택을 클릭하고 다음을 클릭합니다. .
- 다음으로 이 수정 사항 적용을 클릭합니다. 실행 가능한 수정 사항이 확인된 경우. 복구 전략이 적용되면 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가 계속 발생하고 Bluetooth를 사용하여 헤드셋을 연결하는 경우 문제 해결 화면으로 돌아가서 Bluetooth를 클릭합니다. (기타 문제 찾기 및 수정 아래 ) 그런 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 Bluetooth 연결과 관련된 문제를 확인하고 잠재적으로 수정하십시오.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 2:헤드셋 드라이버 롤백 또는 업데이트
h800 마이크 오류를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자는 핸드셋 드라이버를 롤백하거나 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결했습니다. 이는 파일 손상 또는 비호환성 시나리오로 인해 문제가 발생하는 경우에 효과적입니다.
다음은 h800 마이크 오류를 수정하기 위해 Logitech 헤드셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백하는 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 창을 엽니다. 다음으로 "devmgmt.msc를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 장치 관리자를 엽니다. 예를 선택합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되는 경우 .
- 장치 관리자 내에서사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 드롭다운을 확장합니다. 메뉴를 사용하여 Logitech 헤드셋에 해당하는 항목을 찾습니다.
- 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 속성 내부 화면에서 드라이버로 이동 탭에서 롤백 드라이버를 클릭합니다. 버튼을 누르고 이전 버전이 설치될 때까지 기다립니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 동일한 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 단계를 계속하세요.
- 속성으로 돌아가기 1~3단계를 통해 헤드셋 화면에서 드라이버로 이동합니다. 탭을 다시 클릭하지만 이번에는 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 드라이버가 업데이트되면 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다. 시스템에 이미 최신 버전이 있는 경우 기기 제거를 클릭합니다. 그리고 컴퓨터를 재부팅합니다. 이렇게 하면 Windows에서 다음에 시작할 때 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
이 방법이 효과가 없었다면 아래의 다음 방법을 계속 진행하십시오.
방법 3:헤드셋을 나노 USB 동글과 다시 페어링
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자는 헤드셋과 나노 USB 동글 간의 연결을 다시 생성하여 문제를 해결했습니다.
분명히 제공된 동글을 통해 Logitech h800 헤드셋을 연결하면 어느 시점에서 일부 연결 끊김 및 임의 문제가 발생할 수 있습니다. 헤드셋 연결이 USB를 통해 이루어진다면 이 페어링 유틸리티를 다운로드하십시오(여기 ) 연결을 다시 한 번 재생성합니다.
참고: 때때로 이 작업을 수행해야 할 수도 있습니다. 컴퓨터에 Bluetooth가 있는 경우 헤드셋을 연결하는 데 사용하는 것이 좋습니다. USB 나노 동글보다 블루투스 연결이 훨씬 안정적인 것으로 보고되었습니다.
방법 4:미디어 트랙 제어 소프트웨어 설치/재설치
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자는 미디어 트랙 제어 소프트웨어를 설치/재설치하여 문제를 해결했습니다. .
이 소프트웨어가 공식 문서에서 필수라고 언급되어 있지는 않지만 많은 사용자가 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하지 않으면 Logitech 헤드셋을 연결할 때 호환성 문제가 발생한다고 보고했습니다.
다음은 Logitech H800 헤드셋과의 호환성 문제를 해결하기 위해 미디어 트랙 제어 소프트웨어를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 무선 헤드셋 H800 미디어 트랙 제어 소프트웨어까지 아래로 스크롤합니다.
- 지금 다운로드를 클릭하기 전에 버튼을 누르고 드롭다운 메뉴를 사용하여 적절한 비트 버전을 설정했는지 확인하십시오.
- 유틸리티 설치 프로그램이 다운로드될 때까지 기다린 다음 실행 파일을 클릭하여 설치 프로세스를 시작하십시오.
- 화면의 지시에 따라 Media Track Control을 설치합니다. , 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 설치 프로세스를 완료하십시오.
- 다음 시작 시 h800 마이크 오류 해결되었습니다.