여러 Windows 사용자가 자신의 PowerPoint 응용 프로그램에 "PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음을 발견했습니다. " 컴퓨터의 일부 또는 모든 프레젠테이션에 오류가 있습니다. 이 문제는 .pptx 파일에서만 발생하는 것으로 보고되었으며 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 나타나는 것으로 확인되었습니다.
"PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음을 발견했습니다" 문제의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용된 다양한 사용자 보고서와 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다. 조사에 따르면 이 특정 오류 메시지를 유발할 수 있는 잠재적인 범인이 여러 명인 것 같습니다.
- 보호된 보기가 활성화됨 – 보안 센터 내에서 제한된 보기가 활성화된 경우 설정에 따라 프로그램은 Outlook 첨부 파일이나 직접 URL에서 다운로드한 모든 파일을 거부합니다. 이 경우 Outlook에서 보호된 보기 설정을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 신뢰 목록에 파일 위치가 추가되지 않음 – .pptx를 호스팅하는 폴더의 경우 파일이 Outlook의 신뢰 목록에 추가되지 않은 경우 이 특정 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 Outlook의 신뢰 목록에 폴더를 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 파일이 동기화된 폴더에 있습니다. – 열려고 하는 파일이 OneDrive 또는 Dropbox와 같은 동기화된 폴더에 있거나 폴더가 백업 소프트웨어에 의해 감독되는 경우 이 특정 문제가 발생할 수도 있습니다.
- 파일이 차단되었습니다. – .pptx 포함 인터넷을 통해 다운로드한 파일의 경우 OS에서 파일을 차단하기로 결정한 경우 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 속성 화면에 액세스하고 파일 차단을 해제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
현재 이 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 동일한 오류 메시지를 해결하는 데 성공적으로 사용한 잠재적 복구 전략 모음을 준비했습니다.
아래에서 최소한 여러 영향을 받는 사용자가 작동하는 것으로 확인된 방법 모음을 찾을 수 있습니다. 가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 단순성을 기준으로 정렬되므로 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 귀하의 상황에 어떤 시나리오가 적용되는지에 관계없이 문제를 해결해야 합니다.
방법 1:제한된 보기 비활성화
밝혀진 바와 같이 "파워포인트가 콘텐츠에 문제를 발견했습니다 "오류는 프로그램이 Outlook 첨부 파일이나 잠재적으로 안전하지 않은 위치에 있는 파일 또는 인터넷에서 가져온 파일을 거부하도록 하는 여러 보안 센터 설정입니다.
따라서 이메일을 통해 프레젠테이션을 받았거나 인터넷을 통해 다운로드한 경우 보호된 보기를 비활성화하는 데 필요한 단계를 수행하기 전에 이 오류 메시지를 받을 가능성이 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook을 열고 파일을 클릭합니다. 화면 상단의 리본 바에서.
- 그런 다음 파일에서 메뉴에서 옵션을 클릭합니다. 왼쪽 세로 메뉴 하단에 있습니다.
- PowerPoint 옵션에 들어가면 메뉴에서 보안 센터를 선택합니다. 왼쪽 창에서.
- 신뢰 센터 내부 메뉴에서 오른쪽 창으로 이동하여 보안 센터 설정을 클릭합니다. .
- 신뢰 센터에서 메뉴에서 보호된 보기를 선택합니다. 왼쪽 창에서. 그런 다음 오른쪽 창으로 이동하여 모든 보호된 보기와 연결된 모든 상자를 선택 취소합니다. 상태.
- 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- 변경 사항이 적용되면 PowerPoint 애플리케이션을 다시 시작하고 이전에 "PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음을 트리거한 프레젠테이션을 엽니다. " 오류.
문제가 계속 발생하거나 시스템을 악용에 취약하게 만들지 않는 방법을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2:신뢰 목록에 파일 위치 추가
PowerPoint 파일을 외부에서 얻은 경우(이메일, 직접 다운로드 또는 USB 스틱을 통해 검색) 보안되지 않은 위치에 저장되어 있으면 PowerPoint에서 파일을 열 수 없습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 PowerPoint 신뢰할 수 있는 목록에 문서 위치를 추가하여 파일에 대한 액세스 차단을 해제할 수 있습니다.
이 절차가 방법 1(모든 제한된 보기 설정이 효과적으로 비활성화됨)보다 선호되지만 악의적인 맬웨어가 동일한 폴더에 침입하는 경우 보안 위반이 될 수 있습니다.
다음은 신뢰할 수 있는 PowerPoint 위치에 폴더를 추가하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 파워포인트 열기 파일을 클릭합니다. 화면 상단의 리본 메뉴에서.
- 세로 메뉴에서 옵션을 클릭합니다.
- 다음으로 PowerPoint에서 옵션 메뉴에서 보안 센터를 클릭합니다. 세로 메뉴에서 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 보안 센터 설정을 클릭합니다. .
- 신뢰 센터에서 메뉴에서 신뢰할 수 있는 위치를 선택합니다. 왼쪽 세로 메뉴에서 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 새 위치 추가를 클릭합니다.
- Microsoft Office 신뢰할 수 있는 위치에서 창에서 찾아보기를 클릭합니다. 열기를 거부하는 파일을 저장한 위치로 이동합니다. 그런 다음 확인을 클릭합니다. 새 신뢰할 수 있는 위치를 추가합니다.
참고: 일반 폴더(예:다운로드)에 파일이 저장되어 있는 경우 별도의 디렉토리를 만들고 먼저 파일을 해당 디렉토리로 이동하는 것이 가장 좋습니다. - PowerPoint 애플리케이션을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
"PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음을 발견한 경우 ” 오류가 계속 발생하고 있으니 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:동기화된 폴더에서 파일 이동
Dropbox 폴더 또는 OneDrive 폴더에 있는 파일을 열려고 하는 경우 동기화 또는 기타 백업 소프트웨어의 영향을 받지 않는 폴더로 파일을 이동해야 합니다. 영향을 받는 여러 사용자가 동기화된 폴더에서 일반 디렉터리로 파일을 이동한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 현재 파일을 저장한 동기화된 디렉토리로 이동합니다.
- 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 잘라내기를 선택합니다. 또는 Ctrl + X를 누릅니다. .
- 일반 디렉토리로 이동하여 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 Ctrl + V를 누를 수 있습니다. .
- PowerPoint 애플리케이션으로 파일을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 'PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음이 표시되는 경우 " 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:파일 차단 해제
문제가 발생한 파일이 인터넷에서 다운로드된 경우 운영 체제에서 파일 수정을 차단할 가능성이 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 'PowerPoint에서 콘텐츠에 문제가 있음을 발견했습니다. " 파일 차단을 해제한 후 문제가 더 이상 발생하지 않았습니다.
파일 차단 해제에 대한 빠른 안내는 다음과 같습니다.
- .pptx 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 문제가 있는 파일을 선택하고 속성을 선택합니다.
- 속성 내부 파일 화면에서 일반으로 이동 탭을 클릭하고 차단 해제를 클릭합니다. 단추.
- 적용 클릭 변경 사항을 저장합니다.
- .pptx 파일을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5:Mac에서 폴더 삭제
경우에 따라 특정 파일이 손상되어 콘텐츠를 시작하는 데 방해가 될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 이 문제를 해결하기 위해 Mac에서 특정 폴더를 삭제합니다. 그렇게 하려면:
- Finder에서 COMMAND +Shift+g를 누릅니다.
- 열리는 창에서 ~/Library를 입력하고 이동을 클릭합니다.
- 스크롤하여 “com.microsoft.powerpoint” 폴더를 찾습니다.
- "com.microsoft.powerpoint"라는 폴더를 삭제합니다. PowerPoint를 다시 시작합니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.