직장인이라면 인생에서 한 번쯤 프레젠테이션 자료를 준비해 본 경험이 있을 것입니다. 학생들도 마찬가지인데요, 컴퓨터로 프레젠테이션을 제작할 때 가장 널리 사용되는 도구는 단연 Microsoft PowerPoint입니다. 하지만 PowerPoint를 사용하다 보면 여러 가지 오류를 만나게 되는데, 그중 하나가 바로 'PowerPoint found a problem with content(콘텐츠에 문제가 발견되었습니다)' 오류입니다.
PowerPoint 콘텐츠 문제 오류 해결하기
이 글에서는 Windows 10 환경에서 이 오류를 없앨 수 있는 다섯 가지 해결 방법을 소개합니다.
- 원본 파일 복구 후 확인
- PPT 파일 차단 해제
- 보호된 보기 비활성화
- 파일 위치를 신뢰할 수 있는 위치 목록에 추가
- PPTX 파일을 동기화되지 않은 폴더로 이동
1] 원본 파일 복구 후 확인
오류 메시지가 나타날 때 표시되는 복구(Repair) 버튼을 클릭해 보세요. 이것만으로 문제가 해결되면 좋지만, 그렇지 않다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
2] PPTX 파일 차단 해제
다른 사용자에게 받은 PPTX 파일에서 이 오류가 발생한다면, 해당 파일이 편집 불가 상태로 차단되어 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 설정을 변경하여 차단을 해제할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- PPT 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
- 해당 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성(Properties)을 엽니다.
- 일반 탭에서 보안 설정 옆에 있는 차단 해제(Unblock) 버튼을 클릭하고 대화 상자를 닫습니다.
참고로 이 옵션은 모든 PPTX 파일의 속성에 표시되는 것이 아니라, 차단된 파일에만 나타납니다. 옵션을 찾을 수 없다면 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 보호된 보기 비활성화
또 다른 방법은 PowerPoint 설정에서 보호된 보기(Protected View) 기능을 끄는 것입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
문제가 발생하는 PPT 파일을 연 뒤 파일(File)을 클릭하고, 왼쪽 옵션 창에서 옵션(Options)을 선택합니다. 이어서 보안 센터(Trust Center)를 클릭하고 보안 센터 설정(Trust Center Settings)을 선택합니다.
새 창이 열리면 보호된 보기 항목으로 이동합니다. 기본적으로 세 가지 옵션이 체크되어 있는데, 이를 모두 해제한 후 확인을 눌러 변경 사항을 적용하세요.
이후 PPT 파일을 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
4] 파일 위치를 신뢰할 수 있는 위치 목록에 추가
위 방법과 마찬가지로 보안 센터로 이동해 보안 센터 설정을 연 뒤, 왼쪽 옵션 창에서 신뢰할 수 있는 위치(Trusted Locations)를 클릭합니다.
여기서 새 위치 추가(Add a new location)를 선택합니다.
새 대화 상자가 열립니다. 위치 주소를 모른다면 찾아보기 기능을 이용할 수 있습니다. 문제가 되는 파일이 저장된 폴더를 선택하고 확인을 클릭하세요.
변경 사항은 PowerPoint를 재시작해야 적용됩니다. 프로그램을 다시 실행한 뒤 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
5] PPTX 파일을 동기화되지 않은 폴더로 이동
예를 들어 Dropbox 폴더처럼 백업을 위해 클라우드와 동기화되는 폴더에 PPTX 파일이 있다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이것이 원인이라면 해당 PowerPoint 파일을 동기화되지 않은 일반 폴더로 옮겨야 합니다.
- 절차는 매우 간단합니다. 먼저 파일이 있는 원래 위치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 잘라내기(Cut)를 선택합니다.
- 그런 다음 바탕화면이나 문서 폴더처럼 PC의 일반 디렉터리에 파일을 붙여넣습니다.
파일을 열어 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
불안정하게 작동하는 PowerPoint는 어떻게 고치나요?
PowerPoint에서 자주 발생하는 또 다른 오류로 "Something went wrong that might make PowerPoint unstable(PowerPoint가 불안정해질 수 있는 문제가 발생했습니다)"라는 메시지가 있으며, 이 문제에는 몇 가지 해결책이 있습니다.
- 안전 모드로 PowerPoint 시작하기
- Microsoft Office 복구하기
- PowerPoint를 관리자 권한으로 실행하기
PowerPoint가 응답하지 않는 이유는?
PowerPoint가 자주 멈추거나 응답하지 않는 경우에도 몇 가지 조치를 취해볼 수 있습니다. 백신 프로그램 점검, MS Office 복구, 최신 Microsoft 업데이트 설치 여부 확인 등이 대표적인 해결 방법입니다. 자세한 내용은 Microsoft.com 공식 페이지에서 확인할 수 있습니다.
이 글이 PowerPoint의 '콘텐츠에 문제가 발견되었습니다' 오류를 이해하고 적절히 대처하는 데 도움이 되기를 바랍니다.