Windows 10 사용자라면 컴퓨터를 켤 때마다 다음과 같은 오류 메시지가 화면에 나타나는 경우가 있습니다.
이 오류 메시지는 Windows가 시작될 때만 표시되며, 확인 버튼을 클릭해도 별다른 변화는 없습니다. 하지만 매번 부팅할 때마다 동일한 메시지가 반복해서 나타나기 때문에 상당히 번거롭게 느껴질 수 있습니다. 특히 최근 Windows 10으로 업그레이드한 사용자들 사이에서 자주 보고되는 문제입니다.
sbavmon.dll 오류의 원인
sbavmon.dll 파일은 Creative Technology Ltd에서 개발한 Creative SB AVStream Monitoring Utility의 구성 요소입니다. 파일 속성의 설명란에도 "Creative SB AVStream Monitoring Utility"라고 표시되어 있는데요, 즉 문제가 되는 파일은 Creative 사운드 카드와 관련된 파일이라는 뜻입니다.
오류가 발생하는 이유는 생각보다 단순합니다. 오류 메시지 그대로 해당 파일을 찾을 수 없기 때문입니다. Windows 10으로 성공적으로 업그레이드한 후 이 메시지가 나타난다면, Windows가 sbavmon.dll 파일을 감지하지 못하고 있다는 의미입니다. 여기에는 두 가지 가능성이 있습니다.
- 파일이 시스템에서 완전히 삭제된 경우
- 파일은 존재하지만 Windows가 올바른 위치에서 찾지 못하는 경우
다른 DLL 누락 오류와 마찬가지로, 누락된 DLL 파일을 새로 다운로드하거나 상황에 맞는 올바른 위치에 파일을 복사해 넣으면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: Windows.old 폴더 활용하기
Windows 10으로 업그레이드한 직후부터 이 메시지가 나타나기 시작했다면, 가장 유력한 원인은 기존 파일이 Windows.old 폴더에 그대로 남아 있는 것입니다. 이 폴더에서 sbavmon.dll 파일을 찾아 새 Windows 시스템 폴더로 복사하면 됩니다.
아래 단계를 따라 파일을 올바른 위치로 복사해 보세요.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- C 드라이브를 더블클릭합니다.
- Windows.old 폴더를 더블클릭합니다.
- System32 폴더를 더블클릭합니다.
- sbavmon.dll 파일을 찾습니다.
- sbavmon.dll 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 복사를 선택합니다.
- C 드라이브 안의 Windows 폴더로 이동한 뒤 System32 폴더를 엽니다. 전체 경로는 C:\Windows\System32입니다.
- 폴더 내 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 붙여넣기를 선택합니다.
이것으로 끝입니다. 대부분의 경우 이 방법만으로도 문제가 해결됩니다.
방법 2: 사운드 드라이버 업데이트하기
먼저 방법 1의 단계를 시도해 보시기 바랍니다. 만약 Windows.old 폴더가 없거나, 위 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 드라이버 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 사운드 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다.
아래 순서대로 진행해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
- 목록에서 자신의 오디오 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다. 화면에 추가 지침이 표시되면 이에 따라 진행하세요. 새 버전을 설치하기 전에 반드시 기존 드라이버를 제거해야 하므로 이 단계는 매우 중요합니다.
- Creative 공식 웹사이트에 접속하여 자신의 제품을 선택합니다. 다음 화면에서 다운로드 메뉴를 클릭하고, 해당 장치에 맞는 최신 드라이버를 다운로드합니다.
드라이버 다운로드가 완료되면 설치 파일을 실행하여 설치를 마무리합니다. 설치 후 컴퓨터를 재부팅하면 더 이상 sbavmon.dll 오류 메시지가 나타나지 않을 것입니다.