마이크로소프트(Microsoft)는 한때 코타나(Cortana)를 선보였으며, 출시 이후 큰 성공을 거두었습니다. 코타나는 클라우드 기반 개인 비서로, 복잡한 검색 작업을 훨씬 쉽게 처리해 주는 도구입니다. 코타나는 특정 지역에서만 공식적으로 제공되지만, 개인화할 수 있는 다양한 기능과 서비스를 갖추고 있습니다. 참고로 코타나가 해당 지역에서 지원되지 않더라도 파일이나 앱 등 다양한 항목을 검색하는 기능은 그대로 사용할 수 있습니다.
그러나 어떤 경우에는 코타나가 갑자기 작동을 멈추는 문제가 발생하기도 합니다. 이런 오류는 여러 가지 원인으로 생길 수 있지만, 가장 흔한 원인은 손상된 파일 또는 손상된 시스템 구성 요소입니다. 다행히 코타나가 갑자기 작동하지 않을 때는 코타나를 다시 등록(re-register)하거나 재설치하는 것만으로도 문제를 쉽게 해결할 수 있으며, 실제로 이 방법으로 대부분의 오류가 해결됩니다.
방법 1: 현재 사용자 계정에 대해 Cortana 다시 등록(재설치)
현재 로그인한 사용자 계정에 한해서만 코타나를 다시 등록하고 재설치하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키를 한 번 누른 뒤, 시작 메뉴 검색창에 PowerShell을 입력합니다.
- 검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- '배포 작업 진행 중(Deployment operation progress)'이라는 메시지가 화면에 표시됩니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 코타나가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
방법 2: 모든 사용자 계정에 대해 Cortana 다시 등록(재설치)
시스템의 모든 사용자 계정에 대해 코타나를 다시 등록하거나 재설치하려면 아래 단계를 따르세요.
- 앞선 방법과 동일하게 관리자 권한으로 상승된(elevated) PowerShell 창을 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
프로세스가 완료되면 변경 사항이 모든 사용자 프로필에 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이때 반드시 위 명령어를 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 관리자 권한이 없으면 UAC(사용자 계정 컨트롤)가 다른 사용자 프로필에 대한 변경을 차단하여 명령이 실패할 수 있습니다.